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银行柜员转正演讲稿范文

时间:2022-12-24 04:59:49

银行柜员转正演讲稿

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家好。如果有人问我,你的人生第一驿站是哪里,我会无比自豪地告诉他:中国建设银行。如果有人问我,你的绿色青春在哪里度过,我会非常欣慰地告诉他:中国建设银行。如果有人问我,你的未来理想在哪里实现,我会毫不犹豫告诉他:中国建设银行。我是2006年12月的一天加盟建行的。5年前,自己还是一个什么也不懂的学生娃,而在中国建设银行这个大熔炉里经过熔炼,经风雨见世面,百炼成钢,5年后,已经由一个柜台的储蓄,会计,普通柜员一步一步成长到业务主管。因此,对于中国建设银行,对于各级领导,对于各位同仁,我只有两个字可以概括,那就是:感恩。

现就5年来工作情况向各位领导及同仁们总结汇报如下,不妥之处,请领导和同事们批评、指正。

一、树立和强化了金融服务意识,以优质高效的服务发展客户。

做为一名前台柜员,营业窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,自己注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

二、树立和强化了金融风险意识,自觉执行内控制度规定。

行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。作为业务主管,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。

三、树立和强化了员工责任意识,全力维护建行形象。

责任重于泰山。2014年是我行对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须强化自己的责任意识,明白自己的一举一动代表的是一个金融企业,而不是个人,所以,尽管自己没有转正,依然把自己当成一名正式员工一样严于律己,在自己忠诚建行的基础上,再去提升客户满意度和忠诚度,再去获取应有的回报。坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

四、工作中存在的不足及今后的打算。

一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

从大的方面讲,2015年是我们国家“十二五”开局之年,从小的方面看,2015年是我们建行实现跨越式发展的一年。随着自己的转正,自己将在2015年后三个季度制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同仁学习,取长补短,相互交流好的工作经验,取长补短,共同进步,更重要的是要与建行继续荣辱与共,同呼吸共命运,奉献绿色青春,再建新的功绩。

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