美章网 资料文库 关于就医环境整治活动的通知范文

关于就医环境整治活动的通知范文

时间:2022-03-15 09:18:25

关于就医环境整治活动的通知

城市区二级以上医院、局属各单位:

3月18日,晚报第4版刊登了《记者调查:我市就医环境亟待改善》一文,对我市就医环境存在的问题进行了报道,市领导专门作出批示,要求认真整改。为彻底解决就医环境存在的普遍问题,市生局决定,从即日起到4月底,在系统内部开展一次就医环境集中整治活动。现将有关事项通知如下:

一、要切实加强组织领导。开展就医环境集中整治,不仅是对媒体报道整改的要求,也是提高医疗管理水平、提升卫生形象的现实需要。要从思想上高度重视,以这次负面报道为契机,认真研究本单位在设施、管理、服务等方面存在的问题,努力提高医院建设水平。要成立专门的机构,指定专人负责,对相关问题进行认真研究,对相关领域进行全面、细致的检查,确保问题得到整改,院容院貌、服务水平得到全面提升。活动期间,市卫生局将组织工作组进行检查,对重视不够、活动不力的单位将通报批评。

二、要举一反三对照检查。各单位要认真组织所属人员全文学习《晚报》记者调查,并对照查找文章中指出的问题,进行对照检查。同时,要举一反三,努力查找报道之外存在的问题。如:一切以患者为中心的思想树得牢不牢、服务态度和质量是否符合规范要求、工作责任落实到位不到位、有没有损害卫生形象的言行等,要主动查找,从主观上查找,从思想上反思,切实通过整治促进服务水平的提高。

三、要突出重点抓好整改。要切实强化管理,加强经常性的检查,实施必要的奖惩措施,确保各项制度得到落实;要高度重视保洁工作,特别是对门诊大厅、食堂、卫生间、洗漱间、开水房、垃圾站等重点部位要增加专门的保洁人员,确保环境整洁;要以人为本,在醒目位置标示便民设施位置,疏导分流患者;要加强卫生设施巡检,确保各项设施正常运行;要舍得投入,在条件许可的条件下,不断更新和改造便民设施,特别是卫生间,要重点改造,提供必要的物品,努力为患者提供更方便的服务。要加强软环境整治,强化服务意识,狠抓服务质量,积极开展“我为花会添光彩志愿者服务月”活动,进一步提升本单位及卫生行业整体形象。

四、要大力营造活动氛围。各单位在注意营造必要的活动氛围,自始至终注意掌握工作动态,积极加强与新闻部门的沟通,大力宣传本单位整治活动中所采取的主要措施及取得的成效。活动开展情况及整治的主要项目,请于4月19日前报市卫生局局直党委。

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