技术创新对品牌权益的影响机制探讨范文

摘要：文章以人工智能家居行业为实例，通过构建三维度概念模型，探讨人工智能的技术创新对品牌权益的影响机制。实证分析结果发现，在三维度模型中，各个环节的技术创新对企业品牌权益的影响都较大。

关键词：技术创新；三维度模型；品牌权益

品牌权益是评判企业营销绩效的重要参量，也能客观反映出企业的营销绩效状况。现在大多数学者从技术创新角度出发，重视技术创新与品牌权益关系链的研究，进而分析技术创新的重要性，以及如何提高技术创新能力。由此可见，技术创新对品牌权益的衡量和把握是至关重要的。企业品牌权益如果忽略创新与进步，只是一味地追求眼前的经济盈利，势必会令企业品牌权益大打折扣。为使企业能够更好地适应社会需求，进而实现对自身品牌权益的维护与增值，本文提出的三维度概念模型基本框架具有一定的可操作性。本文以人工智能企业为研究对象，深入分析了技术创新对企业品牌权益的影响机制，为企业更好地实现技术创新提供有效参考依据。

1三维度概念模型构建

1.1三维变量对企业技术创新能力进行测度

1.1.1R维——研究开发能力

主要包括产品创新设计与构思、研发专项技术、集成技术、制定技术标准4个要素，是企业对研究开发的对象和动态过程的测度能力。

1.1.2P维——生产制造能力

是指企业在研究开发创新的基础上，所具备的创新产品制造的能力，生产制造能力是对企业创新能力进行整体测度的一个重要因素。物料控制、生产组织、设备更新、质量管理、工艺创新是生产制造能力中的5个重要要素。

1.1.3M维——市场营销能力

除了考虑研发和生产制造的过程，创新产品的市场营销也是企业必须重点考虑的。决定企业市场营销能力强弱的最重要的4个要素，分别为营销技术、营销组织、营销观念及营销机制的创新。

1.2三维度指标中技术创新能力的设计与测度

有多种方法可对技术创新能力进行评估指标体系的构建，从资源投入、管理、倾向范围、研发、制造、营销六个角度，对我国企业创新能力评价指标进行设计[1]。基于研究开发(R维)、生产制造(P维)以及市场营销(M维)三个维度，对企业技术创新能力指标进行测度。

1.2.1研究开发(R维)技术创新能力指标

（1）R＆D投入强度、经费以及销售收入

（2）R＆D人员强度、人数和企业员工总人数

（3）专利拥有数专利拥有数包括专利授权数和专利申请数。本文以R3表示专利拥有数，0.2为每项发明专利的取值标准，所拥有的系数便是将所有的专利取值相加。

（4）自主创新产品率、产品数和全部创新产品数

（5）科技成果获奖及鉴定数科技成果获奖及鉴定数，主要表现为得到社会认可的新型产品数和技术项目，其度量指标通过计算各级奖励的系数值得到，可用R5表示。各级奖励分为部级、省(部)级、市级，其系数取值分别可取：1.0、0.8、0.6，而科技成果的系数可取值0.4，技术和产品最终获奖结果可多个进行相加。

（6）技术可拓展能力及难模仿指数技术可拓展是指，企业在开发新产品过程中，通过利用现有技术提高新产品的性能[2]；难模仿能力的定义为，制作研究出让竞争者无法模仿的技术，可用R6表示。技术可拓展及难模仿能力是企业核心研究开发创新能力之一，其系数值介于0到1之间。

1.2.2生产制造(P维)技术创新能力指标

（1）工艺技术水平工艺技术水平可从国际顶尖、国际先进、国内先进、国内一般4个方面进行划分，可与国内同行业中，生产制造系统中采用的工艺总体水平进行比较，用P1表示。国际顶尖与先进水平分别取值1.0、0.8，国内先进与一般水平分别取值0.6、0.4。

（2）关键设备技术水平关键设备技术水平可与80年代、90年代、本世纪初的国内同行总体水平进行比较，可用P2表示。其本世纪初、90年代、80年代的取值标准分别为1.0、0.8、0.6，其他的只取0.4。

（3）质量保证体系水平质量保证体系水平是对企业生产系统质量的衡量，其度量标准一般以质量认证体系（ISO、UL等）为依据，可用P3来表示质量保证体系水平。在获得ISO9001、ISO14001、及主要国家和地区产品认证的，可在0.8、0.6、0.4系数中取值，获得多项认证的可取值0.2，获得的认证系数值可以进行相加。

（4）产品质量获奖情况通过产品质量获奖情况对产品质量水平进行评判，可用P4表示，通过简化计算，以获得的奖励作为度量和取值标准。根据获奖级别（国际、国家、省(部)、市级）进行取值，分别为1.0、0.8、0.6、0.4。

（5）生产过程换型能力生产过程换型能力的定义为，在生产制造产品的过程中，对产品规格型号进行调整所花费的时间，可用P5表示，其反映出生产制造系统所具备的基本调整能力[3]。生产过程换型周期可选取一天、三天、五天、七天，系数取值标准分别取0.8、0.6、0.4、0.2。

（6）Know-how水平:Know-how的定义为，生产制造系统中所具有的关键性专有技术，可用P6表示，在生产制造中代表了核心竞争力水平。研究可知，在Know-how水平中，国际与国内先进、一般水平，取值系数分别为0.4、0.3、0.2，其他的取值为0.1，此多项水平系数可进行相加。

1.2.3市场营销(M维)技术创新能力指标

（1）驰名、著名品牌驰名、著名品牌可用M1表示，是市场营销创新能力中极为重要的指标，结合市场对产品创新及营销创新能力的认可情况，其度量标准可从各级的认定，以及行业内认可的创新产品品牌中获得。部级、省(部)级、市级的创新产品品牌认定，取值分别为1.0、0.8、0.6，行业内的品牌认定可取值0.4。

（2）新产品销售份额该指标的定义为，新产品的收入占企业销售总收入的比重，可用M2对其进行表示。

（3）新产品销售增长率一般利用营销创新能力对企业的创新产品销售量进行拉动，新产品销售增长率指标可用M3表示，本年度新产品与上年度新产品销售收入分别用W、V表示。

（4）市场研究水平在市场研究水平（M4）中，从现在需求、潜在需求、现有对手、潜在对手、市场变化趋势以及价格变化趋势等多方面进行分析。根据经验进行判断，该系数取值应从0至1中选取。

（5）新产品的市场占有区域新产品的市场占有区域（M5）指标，主要依据营销创新理论，反映出新产品的市场竞争能力，并对不同区域大小的市场进行市场度量。市场度量可分为本市、区域、全国性、单区域国际、多区域国际5个标准市场，其取值范围分别为0.2、0.4、0.6、0.8、1.0。

（6）分销网络响应程度分销网络响应程度（M6）的定义为，在新产品的上市过程中，通过企业现有的销售网络对其进行网络宣传、销售，并能够对信息反馈进行及时准确地反映。根据经验对此进行判断，可从0至1之间进行该指标系数的取值。

2实证分析——以智能家居行业为例

2.1指标权重确定

在人工智能行业之中，各企业着重考虑的方面各不相同，其中各指标维度的权重也不尽相同，因此应当根据企业实际情况对三维技术创新能力指标进行设计。以上海市扫地机器人企业的实际情况为研究对象，选取10家包含扫地机器人研究开发业务的企业，为得到R维、P维、M维中的技术创新能力指标权重，对32名研究开发人员进行电话访谈和问卷调研，从而获取所需数据，通过计算取得平均值。

2.2企业三维技术创新能力指数的计算

通过对上海市扫地机器人企业进行调查及数据分析，将几家不再以家用电器为主导产品的企业去除，选择10家具有代表性的上海市扫地机器人企业，对其制造设备情况进行分析和测算。对10家公司做了编号处理，以免造成商业机密外泄。从R、P、M维技术创新能力指数、匹配等级及强度三方面，对10家企业的数据进行整理和计算。

2.3测度结果分析

2.3.1人工智能企业研发能力强度分析

可用RT(i)表示R维创新能力强度等级，根据表4，对创新能力强度等级进行计算。在上海市扫地机器人设备制造企业中，R维创新能力指数最高值、最低值分别为103、3，说明最优企业和最差企业之间的R维创新能力差距较大。创新能力强度处于6~10级、9~10级的企业，分别有5家、2家，占比分别为50%、20%。由此可知，在总体的研发能力上，上海市扫地机器人企业能力总体处于较低水平。

2.3.2人工智能企业生产制造能力强度分析

P维创新能力强度等级可由PT(j)表示，根据表4创新能力强度等级，计算出PT(j)，具体计算结果如表6所示。由表6结果可知，在上海市扫地机器人设备制造企业中，P维创新能力指数最高值、最低值分别为99、7，最大差值达到92，说明最优企业和最差企业之间的P维创新能力差距也较大。表明各大中小型人工智能企业都具有一定的技术创新能力，大型企业P维创新能力较强，而部分中小企业的能力则较弱，但大部分企业处于中等水平。

2.3.3人工智能企业市场营销能力强度分析

依据表4，利用创新能力强度等级计算得出相应的MT(k)（M维创新能力强度等级）。在上海市扫地机器人设备制造企业中，M维创新能力指数最高值、最低值分别为111、0，差值达到了111，说明各企业M维创新能力参差不齐程度明显，与P维和R维相比，其差异指数更大。结果表明，在市场营销技术创新能力上，大型企业与大部分中小企业的能力截然不同，大型企业市场营销技术创新能力较强，而中小型企业市场营销技术创新能力则较弱，甚至有从事人工智能制造的企业，其M维技术创新能力为0。

2.3.4技术创新能力强度的三维匹配分析

匹配等级介于1至4级的企业有9家，可以看出其匹配情况在这次调研中是比较好的，介于5级至7级的企业只有1家。分析此次调研结果发现，上海市人工智能扫地机器人制造企业总体来说，在研究开发、生产制造和市场营销三个维度的技术创新方面较为重视。

2.3.5技术创新能力对企业造成的影响

对上海市扫地机器人设备制造企业进行深入调查，从人工智能技术创新能力方面，对其发展现状进行以下三方面的分析：（1）综合性大型人工智能生产制造企业，应当利用现有资源打造一条完整的业务链（研究开发®生产制造®市场营销），进而不断提高企业整体的三维度创新能力。（2）上海市扫地机器人专业企业具有完整的业务链，但其三维度人工智能技术创新能力总体呈中等水平，造成这一现象的原因在于投入的资源有限。（3）部分人工智能生产制造企业没有得到全面发展，其创新能力仍未达到较高水平，这是由于仅有的创新资源被重点投入到业务链中的某些领域。

3结束语

根据上文对上海市人工智能扫地机器人的研究，发现人工智能企业要想在市场中取得一席之地，就必须致力于技术创新，创新出其他企业没有的技术或产品[5]，这样才能有效提高自身核心竞争力。人工智能企业应当抓住对市场研究的最佳时期，通过对技术创新的方向和方法进行分析和研究，结合企业研究开发现状，针对企业自身具有的技术难点、弊端进行改进。进而研发出新产品、新功能，更好地为顾客提供服务，方便顾客的日常生活，这才是企业进行技术创新带来的最好成果。

参考文献：

[1]黄嘉涛.顾客价值导向的品牌权益模型及实证分析[J].财贸研究,2014,20(1).

[2]李朝军,牟艳娜,阮滢等.教育信息化发展中的理性反思[J].中小学信息技术教育,2004，(12)

[3]杨思宇.基于品牌权益法改进模型的旅游目的地品牌价值评估[J].旅游纵览月刊,2015，(6).

[4]黄天龙,罗永泰.电商化转型零售商的品牌权益提升机制与路径研究——基于双渠道品牌形象驱动的视角[J].商业经济与管理,2014,(4).

作者：李建宏 单位：同济大学