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信息技术下的电力营销管理

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摘要:

本文主要探究基于信息技术视角下的电力营销管理,在探究其研究意义的基础上,分析其营销管理措施,其主要体现在分析客源市场、合理的定价以ERP技术的应用。希望通过本文的分析,可以提升电力营销管理效率。

关键词:

信息技术;电力营销管理

电力事业是我国的国民经济支柱之一,对我国的经济发展起到了较大的推进作用。但是在我国电力营销管理中,依然存在较多的问题,无法将其和信息技术有机的结合起来,因此,为了提升企业的电力营销管理效率,探究其与信息技术的融合具有重要的价值。

一、电力营销管理信息技术化的意义

电力营销信息技术化具有较强的应用价值,其主要体现在以下几个方面:首先,其可以提升企业的发展效率,在传统的营销与管理中,主要是通过人力资源来完成,浪费了较大的人力和物力。而通过信息技术,则可以通过计算机技术来完成。其次,其可以提升客户的满意度,缩短客户的操作流程。

二、信息技术视角下的电力营销管理措施

1、运用信息技术细分客源市场

在电力营销管理中,客源是企业发展的重要支柱,在此情况下,需要通过信息技术详细划分客源市场,以此来提升电力营销管理效率[1]。其主要体现在以下几个方面:第一,对于大型企业而言,在电力营销管理过程中,通过信息技术来分析客源市场,需要注重企业的品牌效应,企业应该充分运用自身的资源和质量来进行营销切入,通过强大的品牌形象来吸引客户,继而提升电力营销管理效率。第二,对于个体企业而言,其在数量以及质量上相比于大型企业而言,存在一定的滞后性,其应该根据自身的实际发展特点,采用差异性的定价策略,以此来吸引客户[2]。如在发展的过程中,可以对客户的实际使用需求进行分级,针对不同的客户采用差异性的定价优惠措施,其可以提升对客户的吸引力,从而可以较好的提升企业的电力营销管理效率。第三,在社会变电站的发展中,其属于营利部门,具有较强的流动性,并且企业的维护难度相对较大,因此,在企业的发展中,应该加强对数量的开发以及对质量的保障,通过数量以及质量的优势来维持客户关系。总而言之,在信息技术下,只有通过信息技术详细的划分客源市场,才可以根据自身的实际发展情况,制定科学的营销策略。

2、通过数据分析来合理的定价

在电力营销管理过程中,合理的定价策略可以更好的吸引客户,从而提升企业的发展价值,但是由于价格信息相对较多,如果运用人力资源必然会造成较大的浪费,因此通过信息技术的方式可以较好的制定完善的定价机制[3]。其主要体现在以下几个方面:第一,在成本价格的调整方面,其可以根据相关因素调整成本。在系统的运行中,如果进货成本低于市场价格,则可以适当的降低销售价格,这样在竞争过程中,可以提升企业的综合竞争能力,如果在进货成本较高时,则需要适当的调整销售价格,这样可以降低企业的发展损失。第二,品牌价格调整。在电力营销管理中,企业拥有自身的品牌形象,因而在发展的过程中,需要对自身的品牌价值进行评估,通过计算机技术,可以实现对品牌价格的全面评估,并且可以确认企业的时长认可度,通过综合的评估来调整品牌价格。第三,政策价格的调整,在电力营销管理过程中,政府的政策处于变动的状况,通过计算机系统,可以实现对政策价格的调整,如在资源紧张的情况下,国家会限制销售额,在此情况下,企业通过计算机系统,可以在保证额度的基础上,确认最佳的销售额度。第四,通过信息技术测量供需系统,其可以根据电力市场的实际情况,确认市场的供需,在供不应求的情况下,企业可以适当的提升销售价格,这样可以提升企业的发展收益,相反,企业则需要适当的降低价格来保本经营。总而言之,在电力营销管理过程中,应该根据实际情况,通过信息技术来制定合理的定价策略,其可以提升企业的营销管理效率。

3、ERP系统

在电力营销管理中的应用在企业电力营销与管理的过程中,应该合理的引进计算机技术,以此来提升营销管理效率。ERP系统可以对电力购买过程进行全方位的分析,对于电力企业的营销管理而言,具有较高的应用价值,其应用过程主要体现在以下几个方面:第一,在客户开发过程中,传统的方式主要是电力部门的客户经理进行走访和电话交流的方式来完成,其销售成本及对人力资源的运用较高,同时传递信息和覆盖程度相对较小。而ERP系统在运用的过程中,可以对客户进行建档,并且通过微信载体,可以实现对客户的交流和信息的发布,在运用的过程中,可以提升客户的开发效率。第二,在商品交易的过程中,传统的交易方式主要是通过签订合同的方式来完成,客户需要在营业厅来进行购买,同时需要客户提供较多的信息,程序相对较为繁琐,而通过ERP技术,可以实现对客户信息的线上审核,减低了审核成本,缩短审核流程,同时为客户提供了较大的便利。客户仅仅需要通过线上申请和提交材料,即可完成审核流程。第三,在客户维持过程中,传统的维护方式主要是通过客户意见卡来完成,但是部分客户对此过程重视程度较低,到时客户维持效率较低。在ERP系统的运用中,可以直接反应资金的流向,可以通过手机终端,将相关信息发送到客户的手机或者电脑,使客户可以及时了解资金动向,通过通过手机终端,可以实现对交易过程的全程监督,从而实现了客户与企业的虚拟连接。总而言之,在电力企业的营销与管理过程中,通过ERP系统可以较好的提升管理效率。

三、结语

在电力营销管理中,加强对信息技术的应用,可以提升其管理效率。本文主要探究信息技术背景下企业电力营销管理,其主要包括信息背景下的客源划分、数据分析下的价格策略以及ERP技术下的营销与管理。但是随着技术的不断发展,电力营销管理技术依然在不断的改进,因而仍然需要不断的进行努力探究。

参考文献:

[1]王瑞琪.电力营销管理信息系统结构设计及实现技术[J].中国科技投资,2013,12:152-153.

[2]罗卫成.电力营销管理信息系统结构设计及实现技术[J].中国高新技术企业,2013,06:14-15.

[3]郭红平.电力营销管理信息系统结构设计与实现技术[J].经营管理者,2012,10:254-255.

作者:王世云 单位:国网湖北省电力公司来凤县供电公司

信息技术下的电力营销管理责任编辑:冯紫嫣    阅读:人次