电子商务园区软件开发项目应用范文

摘要：

眼下随着电子商务在国内外的蓬勃发展，一批新兴的电子商务园区在国家政策的扶持下如雨后春笋般拔地而起。对于这些创业初期的企业而言，在有限的成本控制下，开发一套适合企业发展的企业管理软件显得尤为重要。然而，在传统的项目管理模式下，软件开发周期长，开发成本高，项目返工率高等一系列因素成为了制约企业前进的绊脚石。20世纪中期，著名的管理学家彼得•德鲁克提出的目标管理法很好的解决了这些问题，本文通过分析这类企业的特点阐述了引入目标管理法的必要性和实际效果，以此给这类企业将来的管理模式以启迪。

关键词：

电子商务园区；目标管理法

电子商务是时下一个比较时髦的名词，它起源于20世纪60年代，由美国运输数据协调委员会即TDCC提出第一版的电子数据交换即EDI标准。

[1]然而那个时代的电子商务由于存在地域的局限性其实质仅仅是电子化取代纸张化的过程。随着互联网的普及，越来越多的普通大众也开始接触到电子商务，20世纪末开始电子商务逐渐由公司间的贸易形式转变为面向大众的在线电子交易平台，这一方面是科技进步的必然结果，也体现了当前市场对电子商务的需要。而我国由于庞大的消费群体成为了世界上最具潜力的电子商务市场，伴随着国家鼓励创业的优惠政策，一大批依托电子商务企业创立的电子商务园区正逐渐在大中型城市里迅速崛起。现代化的企业管理当然也离不开先进的科学技术，这其中，ERP系统的运用更是为我们大家所熟知。早在1977年，美国著名的生产管理专家奥利弗•怀特就提出了ERP的原型——MRP。[2]随着时代的变迁，以及科技的进步，目前广大企业的业务借助互联网正越做越大，产生的数据和管理的范畴也越来越多，人们对于象ERP这类的软件的需求也变得越来越迫切。

当前市场中，比较知名的ERP软件提供商如国外的SAP、Oracle以及国内的金蝶、用友等，依托庞大而专业的开发团队，他们的产品设计专业度高，企业需求匹配度高，当然，直接购买的成本也很高，这对于众多创业初期的电子商务园区来说将是一笔非常可观的支出。同时，由于这些产业园区的业务需要，他们需要的不仅仅是传统模式下对企业的自身业务的管理，更需要对客户的经营状态作出及时的分析和预判并及时作出调整，这需要软件本身能及时适应客户的需求变化。由此，固定的软件模块已经满足不了企业的需要，二次开发甚至是量身定做的ERP系统成为了许多电子商务园区的理想选择。

开发一套成熟的ERP系统，需要庞大的开发团队做支撑，也需要经历一个较长的研发周期。根据调查，一个中等规模的研发团队，开发一套基本的ERP系统至少需要4个月的时间。在传统的项目管理模式下，管理者大多应用关键路径法预留了较长的项目时间以应对可能出现的问题。然而，这种管理模式依然摆脱不了功能模块大量返工，客户需要得不到完全满足，项目人力资源调配不合理等诸多问题，由此给企业自身以及开发团队都造成了大量的资源浪费。

20世纪中期，著名的管理学家彼得•德鲁克在其名著《管理实践》中提出了目标管理这个概念。目标管理法是一种以目标的设置和分解、目标的实施以及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业目的的一种管理方法。[3]通过目标管理法，项目管理者能将原来的宏观目标按照自顶向下的原则层层拆分。以ERP项目为例，开发团队的最终目标是完成一套ERP软件，而在实际制定目标的过程中，项目经理可以依据功能模块或者开发阶段先进行大致的目标分解，然后再将每一个开发阶段或者功能的具体实现进一步细分，落到具体的开发者身上。而这整个制定目标的过程，都是由项目组的上下级共同参与的，不仅提高了目标拆分的合理性，减少了开发工作的返工概率；也能针对不同员工的实际工作效率制定相应的开发任务，提高员工的工作效率；同时，由于目标分解较细，先完成的开发人员可以马上投入到其他的任务中，相比较传统管理模式下等待某一批任务完成整体前进的工作方式在人力资源的利用率上也大大提高。

目标管理法在电子商务园区软件开发项目中的另一个优势在于它能对客户需求的变更做出及时有效的响应。传统管理模式下的项目流程图几乎无法更改，一旦关键路径上的某个节点出现变更，则几乎整个计划需要重做。在目标管理法的基础上，由于任务与任务之间大多处于平行的模式，某一个目标的更改对于其他目标的实现产生的影响较小。这种模式更能适应电子商务客户的需求变更以及技术领域企业不断进步的技术对软件的进一步需要。目标管理在人力资源管理的领域所起到的作用也不可忽视。传统的项目管理模式，大部分的项目组只有中期和收尾阶段进行绩效考评，而这种考评模式容易带来的直观问题便是问题发现晚，返工不及时影响整体项目进度，项目奖金发放周期长影响员工积极性。而目标管理法则不同，每个任务或者每一组任务结束进行考评，员工可以及时根据发现的问题自我调整，相对较高频率的奖金发放更是对员工工作的肯定从而提高员工的积极性。

实践证明，采用了目标管理法后的项目开发周期短，员工工作效率高，项目开发成本低，客户满意度高。这些都是项目管理不断进化所带来的可喜变化，也是适应现代化企业需要的管理方法。在电子商务园区的软件开发项目中应用目标管理法所带来的成功，不仅仅让我们看到了以ERP为代表的软件技术的进步，也让我们的项目管理者看到了先进管理思想给企业带来的巨大的商业利益和进步的空间。相信以目标管理法为代表的管理理念的革新必将推动我国企业管理走向更高的台阶！

参考文献

[1]邓顺国.电子商务概论[M].清华大学出版社，2005：11.

[2]苟娟琼，常丹.ERP原理与实践[M].清华大学出版社，2005：9.[3]丁宁.企业战略管理[M].清华大学出版社，2005：285.

作者：丁马宗 单位：上海交通大学