旅游电子商务课程体验教学范文

随着计算机和网络技术的迅速发展，传统旅游业已迅速融入网络旅游的浪潮中，愈来愈受到社会和公众的关注。旅游业是信息密集型行业，非常适合开展电子商务。因此，现代化信息技术与旅游业的结合代表着未来旅游业的发展方向。旅游电子商务是电子商务发展的一个行业分支，具有电子商务的普遍性，同时又具有独特性。旅游电子商务是以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。随着信息技术在旅游业中的深入应用，旅游电子商务作为一门典型的实用学科也在不断地变化和发展着。为了促进电子商务在旅游业中的应用和推广，高等院校通过在旅游管理专业中开设《旅游电子商务》课程，使学生更好地理解旅游电子商务的理论基础知识，掌握旅游电子商务的相关技术，为更好地适应行业和社会发展需要，培养出既了解旅游专业知识又掌握旅游电子商务运作的复合型人才。《旅游电子商务》课程涉及理论教学和实践教学两部分内容。理论课程教学是实践课程教学的基础，实践课程教学是理论课程教学的升华，是现代信息技术赖以发展的重要实践环节。旅游电子商务的实践教学是用实践的形式来巩固知识、理解知识及综合运用知识的过程，同时也是以旅游电子商务相关理念、互联网络技术、旅游产业核心竞争力和创新力为主题，从旅游业应用角度出发，加强对学生分析、管理及行业应用能力的培养，使学生学会利用旅游电子商务的知识和技能去解决实际问题，进而培养学生自我学习能力的过程。

一、实践教学的方法

1.案例教学法。案例教学法是指在课堂讲授过程中通过引入适当的案例，深入浅出地分析理论知识。案例具有鲜活、具体的特点，不仅能理论联系实践，同时还能引起学生学习的兴趣，提高学习的积极性。由于旅游电子商务课程中包括大量实践性较强的知识，仅从理论上讲述或解释难免造成枯燥，学生理解不深刻。因此，教师在课堂教学过程中融入案例教学，通过组织学生对案例的分析和讨论引出所授章节的基础理论和主要知识点，让学生能够更好地了解专业发展动态，并汲取最新的专业知识。例如携程旅游网的运营模式、E龙旅行网的业务流程、遨游旅行网的营销策略、春秋航空旅游网的电子订票等等[1]。

2.模拟实训教学法。旅游电子商务是一门实践性很强的课程，学生需要在实践中去体会，做到理论联系实际。实践教学包括模拟实践和真实的实践两种。模拟实践教学是指学生利用“旅游电子商务实训软件”，分别以旅游企业管理者和顾客的身份进行旅游信息与查询、网站安全管理、在线订单处理等模拟实验内容，通过这样的实训可以锻炼学生全面地掌握旅游电子商务网站的运营和管理。真实的实践教学是指学生利用互联网络，在旅游网站上进行旅游线路的预定、网上支付结算等活动，学生通过上网实践不仅了解旅游电子商务的交易模式和各个环节，还掌握了旅游电子商务的基本操作技能。模拟实训教学法不仅有助于学生将理论知识清晰化、问题具体化，同时还可以帮助学生提高学习兴趣，培养学生独立分析问题和解决问题的能力。

3.任务驱动教学法。任务驱动教学法是一种以学生为中心，以任务为驱动的教学方法。一方面，通过对实践教学课程体系的研究积极推行实践教学方法的改革，打破传统实验课学生处于被动地位进行机械模仿的惯例，制定实践教学的规范，实行一体化的教学方式。另一方面，在实际的教学过程中围绕某项任务的具体解决方案展开，让学生通过不同的身份、不同的角色去参与实战性实训，感受真实发生的旅行社、酒店的业务活动，从而加深对原理概念的理解，充分实现理论与实践的结合。

4.综合项目教学法。综合项目教学法是一种以学生为主体，以探究为中心的实践性教学方法。它强调学生综合运用所学知识和技能去发现问题、解决问题。设计的项目教学是开放的，而不是终结式的。开放式的教学方法能够产生丰富的学习体验和个性化的创造力，相比结果而言，这种教学方法更注重学习的过程。教师在开学初为学生布置综合项目任务，学生通过自由组成团队进行旅游企业电子商务方案的设计，并提出旅游产品的网络营销策略。随着课程的进行，对项目进行更具体的分解，进而落实到每一堂课程教学中。通过项目任务的进行，不仅可以将旅游电子商务的知识应用其中，还可以让学生融会贯通，了解最新的旅游电子商务动态，培养学生的团队协作能力。

二、实践教学的内容

旅游电子商务实践教学包括三部分，即旅游企业信息化建设能力，旅游电子商务应用技能和旅游电子商务网络营销能力。

1.旅游企业信息化建设能力。旅游电子商务不仅是指通过网络旅游信息、进行宣传促销和电子交易，也包括旅游企业内部流程的电子化和管理信息系统的应用。旅游企业信息化建设能力是要求学生撰写基本旅游网站建设方案和掌握网站的建设流程。具体包括旅游网站形象定位、网站信息表现形式和业务流程的制定等。通过这部分的学习可以培养学生掌握网站建设能力，更好地与专业的团队进行合作[2]。

2.旅游电子商务应用技能。旅游电子商务应用技能是指学生对旅行社、旅游景点景区、酒店宾馆等企业电子商务运作的了解和学习。具体包括在线旅游服务商、目的地营销系统、渠道与电子分销系统的应用和学习。通过这部分的学习可以使学生对旅游企业的电子商务应用形成一个完整的认识。

3.旅游电子商务网络营销能力。旅游电子商务网络营销能力是实践教学的核心部分，主要包括旅游网站的网络营销和旅游产品的网络营销[3]。旅游网站的网络营销是指通过利用电子邮件、论坛、搜索引擎、博客等网络工具开展网络推广和宣传。旅游产品的网络营销是对旅游产品的展示、设计及营销策划等。通过这部分的学习可以培养学生更好地掌握网络营销的理论和技能。

三、实践教学的措施

为了加强对《旅游电子商务》课程实践教学的监督与管理，应建立相应完善的保障措施，以确保实践教学内容的顺利进行[4]。

1.加强对实践教学活动的管理与指导，建立并规范实践教学各环节的规章制度。完善实践教学过程的监控机制，建立实践教学评价体系，确保实践教学的效果。

2.加大旅游电子商务专业实验室和实训基地的建设力度，建设具有教学、科研、生产功能的实践教学基地和应用型、学科性实验操作平台，完善旅游电子商务模拟实验软件和硬件环境。

3.加快旅游电子商务专业师资队伍建设，努力提高专业教师的实践操作能力。一方面，可以积极引进优秀的旅游电子商务人才担任教学工作；另一方面，也可以创造条件对现有的专业教师进行培训。通过加强应用型教师队伍建设，培养双师型教师，提高专业教师队伍的应用型人才培养能力和产学研合作能力。

4.加强实验实训教材的建设，提高旅游电子商务实践教学的针对性。通过构建与理论教学相适应的旅游电子商务实验课程体系，强化旅游电子商务人才的职业素质训导，进而突出学生的职业能力和创新能力的培养，应加快旅游电子商务实践教学教材的建设，鼓励专业教师编写与旅游电子商务理论教学相配套的符合教学规律的实验教材。

四、结束语

《旅游电子商务》是一门综合性和实践性较强的课程，随着旅游电子商务的迅速发展，旅游电子商务的课程教学也要不断创新，不断丰富教学手段和教学方法，探索新的教学模式，加强学生实践能力和创新能力的培养，为社会培养高质量的旅游电子商务复合型人才。