旅游活动的疲惫度研究范文

旅游活动的时间安排在旅游过程中非常重要，这样在一定程度上会减轻旅游带来的疲惫度，当前国内的旅游趋势是五一和十一两个旅游“黄金周”，这段时间出去旅游的游客数量相当多，景区过量的游客会严重影响游客游玩的心态，基于以上情况，游客应该合理安排自己出游的时间段，而不是盲目跟随大众，这样反而得不偿失。

一、调节旅游活动的时间

（一）受环境的影响旅游活动安排受到很多因素的影响，环境是一个重要的影响因素，比如季节，天气，气温等外在因素。夏天南方温度高，偏热，又恰好是梅雨季节，这在很大程度会影响游客的出行。众所周知，在南方有很多可供游玩的景点，比如云南大理、丽江，以及江浙地区也有许多有名的景点，但是在选择出行时间时，需考虑到炎热的天气给身体和精神带来的不良反应。旅游的景点同样也受到季节的影响，有些旅游景点适合冬天去，比如东北三省，冬天去东北看雪景，获得的旅游体验会比夏天去更难以忘怀。还有少数民族一些比较特殊的节日，如果游客对这些少数民族的节日感兴趣，就必须在规定的时间赶到固定的场所参加节日，否则就会错过，还需要再等一年，比如傣族的泼水节，一般是在公历的四月中旬，持续的时间在三到七天，这是在特定的时间里的旅游项目，因此必须调节好旅游活动的时间。

（二）工作时间的合理安排旅游是对压力的舒缓，现在工作时间越来越长，休息的时间越来越短，工作压力也大。一般最长的假期，也就是国家规定的假期，主要是五一劳动节和十一国庆节这两个时间段，因此大部分人喜欢在这两个时间段携家带口去各地旅行，每年都使各地的旅游景点达到负饱和状态，比如九寨沟在国庆的时候就达到了游客高峰期，在2014年国庆节第二天，九寨沟就有4万多名游客，超过了景点的负荷，尤其是报团和自驾游的游客比例不同，导致景区混乱。丽江是云南著名的旅游区，在2014年国庆假期，进出丽江的车辆达到613771辆，在七天的时间里就达到了40万游客，而在玉龙雪山景区就有9万游客，根据记者采访游客得知，国庆黄金周期间，不仅丽江的旅游交通工具已经爆满，而且在丽江居然找不到可以住宿的地方。除此之外，有时还因为游客太多发生事故。例如在2013年重阳节那天，江西庐山西海风景区对本地居民实行免费政策，结果导致游客超量，每天达到7000人，在上午十点的时候，在一个本来只能通过15人的通道站上了100多人，且互相拥挤，导致桥面坍塌，结果18人落水受伤。以上说明应该慎重选择出行时间。旅游一般是受工作时间的限制，如果计划去旅行。可把工作时间和假期进行调动，避免黄金周出行。或者可以去一些未被发掘的景点，但是又有其特色的地方旅行，比如一些较偏远的乡村，不仅空气清新，可以使自己全身心得到放松。还可以避开拥挤的人群。

（三）设计合理的出游路线合理的出游路线可以提高旅行的效率。减少在路上浪费的时间，在出行之前，可确定自己何时出行，又何时结束旅行，及时在出发前定好来回的火车票，免得到时候因为买不到返回的火车票而耽误工作。确定旅游的景点，以及下一个要去的景点，在网上了解当地的天气以及交通情况，做好心理准备，除此之外，还需在网上定好酒店，方便自己一到目的地就可以休息。许多游客在旅行之前没有明确的计划，结果到了目的地后，因为找住宿和旅游路线耽误了旅游的最佳时间段，而且容易使游客产生疲惫状态。

（四）自身因素的影响旅行需要耗费自己大量的精力，如果自己身体不适，不建议去较远的地方旅行，尤其是一个人的时候，容易出现未知的风险。游客在计划旅行的时候，应该充分考虑自己身体素质，在什么时期，自己适合出行，把自己的安全放在第一位，例如有些人因为感情上受了打击，而没有目的的去旅行，这既不能达到出游的效果，反而会让亲戚朋友担心。这是一种不负责任的表现。为了自己的人身安全和充分感受到旅游带来的体验，我们应该充分考虑各方面的因素。

二、剖析旅游疲惫度

（一）疲惫度影响旅游活动体验在我们潜意识的思想中，游客的体验是指人的精神和体力达到一定阶段时，存在于人的意识中美好的感觉，是一种内在的反应。但是出现疲惫状态时，尤其生理方面的疲惫，人的体力会下降，同时也会影响人旅游的心情和智力。在旅游的时候，因为心情不佳，而导致错过一些令人心旷神怡的景点，或者独特的传统的有特色的节目表演，或者没有跟上导游要讲解的速度，没有体会到旅游带来的享受。旅游是一种体验，而不是去享受旅游服务，体验和服务最大的不同是服务带来的是外在的商品体验，而体验是自我内在的升华，体验是消费者自身的享受，所以游客是体验的主体，如果主体出现了疲惫现状，身体上出现了不适，精神状态不佳，在心理上出现了认知功能下降的现象，同时在社交方面，也变得力不从心。这些因素会严重影响旅游给消费者带来的体验效果。游客体验容易受外在因素的影响，比如吃、住、行带来的一系列困难，所以说旅游体验在于人的行为特征与外在环境因素的互动。旅游的核心字眼是一个“游”字，因此在旅行中，如果刚好碰上旅游“黄金周”旅游景点的游客会非常多，这会增加游客视觉和听觉上的疲惫度，作为有经验的导游，在这个时候应该对游客做一些心理的辅导，或者事先通知游客景点内可能会出现的情况，这样即使游客会出现疲惫，也不会责怪导游。疲惫度确实会影响游客的体验，为了让游客能更好的体验旅游，企业可以搭建一个互动的平台，让游客亲身参与到活动中，让游客亲身经历，难以忘怀。也可对游客疲惫度影响因素做一个调查，在旅游景点建立可供游客休息的场所。

（二）疲惫的主要影响因素游客的疲惫主要包含两个方面，一个是生理上的疲惫，另外一个是精神上的疲惫，而心理疲惫会导致人的审美出现疲劳状态，导致心理疲惫的主要因素有，长时间不休息的旅行；在旅途中长时间步行；在景点或买车票时等的时间过长；睡眠质量受到影响；饮食不当或不按时饮食等。引起精神疲惫的因素有：生理上疲惫；人群过多，过于拥挤；处在一个陌生的环境；过多无法辨别的信息量；环境的吵闹等。长时间在旅游景点徒步旅行会增加游客的疲惫度，根据对旅行社旅行活动的调查，比如在贵州旅游的游客徒步的时间一天需要两到三个小时；在比较小的景区一般步行需要半个小时以上；而在比较大的景区，例如在黄果山景区，如果你要去看黄果山瀑布、陡坡塘瀑布和天星桥等景区，采用步行的方式，最少需要四个小时。游客在旅游过程中会采用各种各样的交通方式，比如飞机、火车、汽车等，一般去一个地方旅行一天需要坐三到四个小时的车，在坐车的时候，因为保持不动的时间较长，身体缺乏伸展运动，导致身体会出现不良反应。等候排队现象也会影响游客的旅游情绪，在旅游的时候，如果报旅游团，就需要等待游客团体的集合，在旅游高峰期的时候，堵车等待的时间比较长，容易引发游客的烦躁情绪。还有在景区的等待现象，比如在景点买票，排队等候观光电瓶车，还有就餐等候时间，在旅游旺季的时候，不仅等待的时间长，而且就餐的地方拥挤等。旅游时等候的现象很普遍，在各种需要等候场合，有些修建可供等候的休息区，比如机场，观光旅游车的座位，就餐的餐厅，企业在旅游景区为游客提供的有限的长椅等，但是等待不是休息，如果等候时间过长，会引发游客焦躁等情绪。导致游客体能消耗，出现疲惫状态。

三、疲惫度的应对措施

（一）游客可合理安排自己的旅游活动强度，建立优质化的旅游体验游客选择旅游活动，是各种旅游活动和服务组合起来的一套全方位的体验，选择产品的时候，每个游客都希望自己有一次愉悦的、印象深刻的旅游体验，为了让游客能完全享受到旅游景点带来的视觉感受，一般旅行社会设计好路线，一天可游览一个较大的景区或两个稍微较小的景点，但是，如果在比较短的时间，将全部的旅游景点一次性观光，很容易会使游客产生生理上倦怠，从而也会影响游客精神上的享受，出现审美疲劳。因此在旅途中，为了能够获得更好的旅游体验，游客要学会“舍”和“得”的原则，时刻保持自己的体力。只有在良好的体力精神状态下，才能更有效的参与到旅游活动中去，比如在选择旅游景区的时候，如果是大景区，可以首选一些最有特色、最有吸引力的景区去观看，在精神状态比较好的前提下，可以适当去选择一些其他的景点，除此之外，游客还可以选择根据自己的实际情况选择一些帮助游客放松的工具，比如眼罩、环颈枕头、耳塞等等。借助这些产品可以使游客得到比较好的休息，及时恢复自己的精神状态。

（二）旅行社设计路线时应考虑到休息的场所在安排旅游活动和设计路线时，需充分考虑到游客的身体素质，安排休息的时间段刚好有休息场地，一般在三个时间段需要有休息场地，包括在景点游玩时，需要安排一个休息的时间段，在路上堵车或等车的时间段，以及旅游过程中等待的时候。为了更好的设计好合理的路线，旅行社可以借鉴前人的经验教训，进行简单的估算，至于时间点的计算可以根据一些旅游景点开放和关闭的时间，或者以观看比较有特色的节目表演为时间点。以及可能因为交通方式而耽误的时间，比如火车开车的时间或飞机起飞的时间。时间段变化性比较大，但是时间点一般是可预见性的，而且是比较固定的。因此旅行社在设计路线时需考虑到休息的时间点，这也是游客的需求。为了让旅行社能合理的利用资源，在设计路线时不至于走弯路，走原路，需充分考虑到其中的影响性因素，否则再完美的旅行线路也达不到预期的效果。

（三）在景区增加可休息的场地在景区建大量休息的场所是不科学的旅游管理，因此在增加休息场所时需考虑到各种因素，比如旅游旺季时游客预期达到的数量，旅游景点的布置和设计的要求，不能为了增加休息场地而破坏景点的完整性。但是游客在游玩时如果身心疲惫，就会影响游客旅游的心态，比如有的游客会因为疲惫寻找休息区，例如一些坑洼的石头，或破旧的椅子，根本无暇顾及身边美丽的旅游景点，即使没有找到，游客也会继续找。所以为了方便游客的游玩，可在景点适当增加一些休息地，这也是满足大众的呼应。在景区设置休息地需要考虑的因素有很多，比如不能影响游客观看旅游景点，考虑到游客在疲惫时休息的需要，不能破坏景区里面的资源，尤其是不可再生资源，以及大部分景点的设计是完整的，蕴含着时代意义的，是不容破坏的。因此设计一个比较成功的休息地，既可以为景点做到增加吸引力的效果，又能衬托景点的美丽。这样游客在休息和调整状态的时候，也能观赏到赏心悦目的景色，给游客留下深刻的体验。休息场所也是景区的一部分，不能盲目修建，可以一些新的科学技术，采用生态无污染的新材料，这样可以使外观与景点的理念相互配合，也可以从侧面达到宣传的效果。

四、结语

在假期的时候，一些有名气的景点人满为患，每次旅游结束，带来不是享受的体验，而是增加了无形的疲惫度，但是旅游的人群还是趋之若鹜，在传统的想法中，旅游应该是完全放空自己，获得身心的享受，但是现在旅游却是让人身心疲惫，因此必须选择合适的旅游时间，享受旅游带来的体验。

作者：于嘉欣 单位：辽宁理工学院