基于internet平台的校园营销实例解析范文

据国家统计年鉴2011统计，我国在校本科以上学生有2400万左右，按照每人月消费平均1000元计算，2400亿的市场对众商家而言是多大的诱惑可想而知。面对如此丰厚的蛋糕，各大行业品牌校园活动风起云涌，纷纷使出浑身解数抢占大学校园市场。

一、校园品牌“宅之家”的创立

大学校园市场特点明显，针对性强，这些年来众商家渐渐感到力不从心。高校市场真正稀缺的是校园自建的，属于大学生自己的品牌。

1.“宅之家”创立的背景

从表1可以发现，校外专业品牌存在营销深度不够、针对性不强，营销策略和行为具有明显的短期性和急功近利性，其商业利益和大学生的切实需求存在强烈的冲突等问题。于是“，宅之家”校园自建品牌就在这样的环境下孕育而生了。

2.“宅之家”的生长点

要想自己创建一个校园品牌，“宅之家”团队深知自身的优势在于能够较好把握大学生的实际需求，了解大学生的消费习惯和观念，但没有运作资本、没有丰富的营销经验、品牌创建经验和参与市场竞争等的经验。因此，比较适合选择启动资金少，容易运作，市场竞争不太激烈，短期可见效果的行业。经过一个月左右的市场调研发现，盐城工学院有全日制在校本科生19000余人，其中新校区有两个学生食堂，据统计这两个食堂在同一时段可容纳1500人同时就餐，而在十二点下课的人数却超过2000人，也就是说至少有500名以上的学生在下课的时候不能及时就餐，而且存在吃饭排队拥挤、耗时长、菜品单一等问题。此外，传统的快餐订购，配送周期长，无法满足学生急切的需求，并且在菜色的可供选择性方面同样显得捉襟见肘。因此，“宅之家”团队选择电子商务化的快餐订购为其品牌的生长点。主要采用网络平台订购为主，传统订购方式为辅的方式，为本校大学生提供方便快捷的服务。并寄希望以此获得较大的知名度，和自身品牌的重要物质基础。

3.“宅之家”的创新之处

作为一个校园自建品牌，“宅之家”的特点非常明显：

（1）参与者和消费者的一致性。“宅之家”团队参与者均为在校大学生，他们自身有着大学生共同的心理特征、物质条件、消费习惯、价值取向等，这些均为服务大学生奠定了丰厚的基础。

（2）以网络为主要依托，品牌价值突出。通过前期的调查，有85%以上的大学生很乐意网络消费，并对校园自建品牌存在一定的要求和希望。“宅之家”以满足大学生的实用功能为基础，能很好把握大学生享受网络消费的心理价值，彰显个性价值的特点。

（3）能针对校园市场做出快速反应。前期的调查中发现，大学生的网络消费受到支付安全、物流、售后服务这三个因素的影响最大。因此，“宅之家”将在发展中特别注重这些因素的影响，及时调整完善相关的服务。

二.校园品牌“宅之家”的营销模式设计

任何一个品牌的发展都要经历一个传播、认同、壮大的过程。“宅之家”的发展在经历了创立阶段、发展阶段和壮大阶段。不同的阶段，采用不同的营销模式，使得“宅之家”目前正朝着壮大阶段发展。

1．以线下订购为主的营销

“宅之家”在创立之初，考虑到首先要让大家知道和了解“宅之家”这个校园品牌，主要采用线下定购为主，线上为辅的营销模式。

（1）营销手段：①采用三点一线式的宣传。针对大学生三点一线的生活方式——三点：教室，食堂，宿舍，一线：链接这三点的路图，“宅之家”在食堂门口和教学楼附近摆放精心设计“宅之家”海报；②在吃饭的高峰期，租用动感地带的宣传篷，现场宣传“宅之家”的经营理念，并展示“宅之家”网上订餐的方法等；③发放宣传单（每份宣传单上粘份小糖果），并且每次标记20份宣传单，附赠“宅之家”的现金抵用券，可以在订餐中使用；④“宅之家”团队成员还会在休息时间去口头宣传“宅之家”的理念，鼓舞大家的参与。

（2）阶段任务：让大学生知道和了解“宅之家”这个校园品牌，同时完善网上平台，调动大学生体验网上平台。

（3）初步成效：初步的推广计划虽然比较传统，但是对于快餐这个行业来说，却非常适用，取得了一定的效果。①盒饭的订购量从每天的30个开始逐步增加至60个左右。②预订餐的模式逐步被更多的学生认同。订餐时间从头天晚饭到第二天午饭之前都有，这种模式很好的避免了在同一时刻订购量大，人力、物力拥塞浪费的弊端。③订餐方式主要以电话订餐为主，网络订购为辅。网站的访问量也逐渐在增加。④化的物流配送方式逐步得到认可。也就是在学校每栋宿舍处都有一个相关的人，专门负责本栋宿舍的配送工作。由物流部将商品分类后分发至各个人处，再有人进行配送。

2.“网上订餐为主”的营销

经过二个多月线下消费为主的订餐之后，有49.5%的学生听说过“宅之家”这个校园品牌，其中有10%的学生已经体验了订餐服务。于是，“宅之家”团队把营销策略调整为进一步扩大品牌知名度，把网络平台利用起来，集中稿“网上订餐”。

（1）营销模式：“宅之家”提出了迎合学生需求的“点——线——面”的营销模式。所谓“点”就是较早参与“宅之家”体验并且有一定持久性消费又热情型的客户，“线”是指由“点”客户口碑传播之后，所带动的客户，“面”则是指由这些良性反应发展之后，所带来的顾客群体。为此“宅之家”团队曾精心策划了一次较大规模营销活动。在中午十二点下课的时候，于学校食堂附近的中心大道上布置了“宅之家”的宣传棚，宣传台上准备了四台笔记本电脑，同时还事先精心制作了一个票箱。互动活动的内容就是鼓动下课人流中的人参与“宅之家”的抽奖活动，抽中优惠券的同学可以在以后的订餐中享受优惠；抽中免费字样的同学，可以直接从我们的电脑中随意搭配选购饭菜，并且在十分钟之内就能品尝到，本次订购完全免费。

（2）阶段任务：加强网上平台的宣传力度，让更多的学生由“线下订餐”转变到“网上订餐”的行列中来。

（3）“宅之家”的组织机构：在这个阶段“宅之家”的组织也进一步完善。技术部:专门负责网页更新和正常的维护工作，同时还兼任记录订单信息的工作；销售部:专门从事订单信息的整理和汇总，并且将订单信息发送至供货商和物流部；物流部：主要从事商品的配送工作，保证商品及时完整的送到亲的手上；售后部：主要负责商品销售完成后，收集客户的反馈意见和处理好客户和我们的关系。这四个部门都会有团队的专人负责，各部门负责人各自统筹协调好各部门之间的工作。每天都会召开部门负责人会议，商议每天出现的问题，并且拿出合理的解决方案，从而改善“宅之家”的不足，提升“宅之家”的品牌形象。

（4）阶段成效：“点——线——面”的营销模式主要融合了体验营销和网络营销，并且能更好的针对当代大学生的特点，避免了目前开展校园营销存在的两大主要问题。通过这种营销模式不仅将“宅之家”网购平台宣传出去，而且将“宅之家”快捷高效的服务也推销了出去，为“宅之家”品牌的发展打下了坚实的基础。

①2011年9月起一个半月的时间，“三点一线”式的初步推广计划，虽然取得了一定的销售业绩，但后期有回落的迹象，从图1中可以看到。主要原因是在校园中张贴产品海报、派发宣传单，起初或许会引起关注，但是持续性不会很长，一旦时间长了，可能增加大学生的厌恶感，却对引起大学生的关注于事无补。从10月中旬开始，采用了全新的“点——线——面”式的营销模式，所取得的效果比较明显，十月份到十一月份的销售业绩有大幅度提高。之后的几个月，销售情况趋于稳定。

②图2是“宅之家”品牌从创立后到目前为止五个月里的销售额，“宅之家”五个月里实现营业总额高达35985元，平均每天营业额在230元左右，这说明选择快餐业为品牌树立的切入点是完全正确的，并且这个市场还有很大的潜力，这需要“宅之家”团队不懈的努力开拓。

3.“宅之家”发展中遇到的困难

快餐业对“宅之家”品牌的创立来说可谓是功不可没，但是在这短短五个月的经营过程中，“宅之家”团队发现：一方面，单一的盈利模式对“宅之家”品牌的发展存在风险性；另一方面，快餐业在校园内的进一步发展受到一定的限制。

（1）对产品成本的控制权薄弱。由于“宅之家”快餐业采用的模式是合作制，生产商来自于校外的饭店，“宅之家”只是中间商，由此带来的问题就是进货成本不稳定，比如产品品本身价格的浮动性大（主要指菜价），生产商的加工成本增大，都会让快餐价格有小幅上涨，因此受生产商的牵制性较大。

（2）制的物流成本高，人缺乏积极性。虽然“宅之家”的平均日销售量有50多，但是平分给人的量也就只有10多件。这对“宅之家”来说人多，物流成本高；对人来说，配送量少，利润低，从而缺乏积极性。

（3）时间的限制。由于“宅之家”的核心成员主要是学生，他们在完成日常学习的情况下，要花费大量的时间投入品牌创建的活动中，这些都需要合理科学的安排时间。

三、“宅之家”品牌当前和未来规划

目前，“宅之家”品牌在校内已经有一定的知名度，并且拥有一群忠实的客户群体。但考虑到品牌的长期发展，“宅之家”还需把握当前，展望未来。

（1）“宅之家”当前的经营模式。从2012年2月底开始，“宅之家”制定了以网上订餐为主逐步向休闲食品迈进的计划，以此达到收入来源多样化，物流成本降低，人员积极性提高的目的。并且经过一系列的校园市场调研，目前已经与校外的经销商签订了合作协议，产品以饼干、炒货，梅子等为主打，通过网络订购，统一进行配送。

（2）“宅之家”未来的规划

①进一步提升品牌形象。目前“宅之家”品牌的创立已经完成。快餐业进入了稳步发展阶段，零食业在渐渐步入正轨，经营流程顺畅，各部门工作协调有致，应该说“宅之家”的发展已经进入了平稳期。但同时“宅之家”团队也深刻的意识到品牌还过于低端。为此“宅之家”品牌未来规划的第一步就是提升品牌形象，具体要从以下两方面去实施：第一：产品的选择性；衡量品牌形象好坏的重要指标就是这个品牌旗下所出售的商品，这不仅和产品的自身有关，还和产品的质量息息相关。“宅之家”品牌希望在以后产品选择上以“优质、高端、美观”为标准。第二：努力寻求校方的资助和认可。比如可以为贫困生提供勤工俭学的岗位等，提升品牌形象。

②提升网络平台。“宅之家”目前依托的是淘宝平台，这将成为“宅之家”以后发展的瓶颈。“宅之家”打算未来建立自己的网站，构建真正属于自己的网购平台。除此之外，在“宅之家”品牌影响力达到一定程度之后，“宅之家”平台在经营上将采取加盟制，为想入驻高校市场的中小企业提供平台。

借助网络校园平台，创建大学生自己的校园品牌，重在培养大学生自身的实践创新能力和创业能力，提升大学生的素养。  “宅之家”经过短时间的实践和摸索，达到了创新实践和学生能力培养的目的。但是，校园自建品牌的发展有其得天独厚的优势与实际存在的困难，如何进一步做大做强，进而参与市场竞争值得大家共同的探讨和分析。