企业电子商务的价值创造过程研究范文

【摘要】

随着互联网的高速发展，在线交易商务活动也随之诞生，企业电子商务价值的创造是动态性的因果关联性的过程，文章对流程视角建立的战略、资源、能力、价值四个维度和视角进行分析，最终实现了理论模型的构建，对电子商务价值的创造过程以及各种机制进行了详细的介绍，并且帮助了电子商务企业提供了各项工作开展的思路和启示。

【关键词】

企业电子商务;价值创造;过程分析

电子商务企业的价值创造过程，在学术界的研究中一直处于十分重要的地位，并且相关学者对电子商务的有效应用开展了较为详细的研究，最终得知企业电子商务价值的创造和其自身最终获得的经济效益存在紧密的联系。在多数对企业电子商务开展研究的结果都显示了:企业IT资源、组织构架、主要业务流程和人力资源的优秀程度是其决定性因素。关于电子商务的完整创造过程的研究数量较少。本文在电子商务企业的价值创造过程的基础上实行了较为具体的分析，并且将该过程当成一种动态过程，在动态的视角上，实现企业战略实施、员工价值和能力以及企业内外资源等的因果分析基础上，对完整的过程分析进行实现，帮助我国电子商务企业在未来的进一步发展，提供积极有效的参考依据，并且对我国实现电子商务价值实现创新和进一步的完善。

1、电子商务价值创造过程的概念介绍

对企业IT价值创造理论实行研究，为企业的电子商务价值创造奠定了基础，并了解了企业的资源研究中IT资源的最主要成分是IT人力资源、企业的基础设置构建、无形资源等。企业资源可以在企业的电子商务工作开展中，对组织的绩效生产产生极大的影响，而且价值创造在资源向绩效转变发挥着重要性媒介的作用，有效衡量了流程绩效对企业的IT资源的价值。在基础性研究中得知，企业的电子商务价值创造能力同企业的IT基础之间紧密相连，企业对自身的基础性资源实施整合策略，可以持续加快企业供应链整合速度，同时对企业的营业额进行有效提升，保证企业取得更好的绩效。在企业的资源观研究中，证明了流程是IT价值创造的重要媒介，同时其还为企业的电子商务价值创造奠定了基础。

2、电子商务价值创造具体过程分析

下面文章将会对企业电子商务价值的创造过程进行了提出，其中主要有企业的战略实施、内部资源结构、员工的普遍能力和个人价值四个部分。

2．1战略规划。

电商企业的商务战略规划中主要包含了企业高等管理对自身管理能力的充分、有效发挥，帮助企业制定合理的战略规划，有效整合企业内外资源，并且最终形成企业的电子商务能力，来对电子商务的价值当成战略目标实现管理。影响企业战略规划的主要因素为:企业的战略定位、企业内部领导者能力的大小和组织的准备程度，建立电子商务企业的价值模型，主要是对非战略层面的组织进行支持，并且实现对电子商务管理能力的提升。

2．2IT资源。

IT资源主要是企业运行电子商务中可以得到的重要资源，IT资源对企业的价值十分重要，对电子商务企业的运行也有着十分重大的意义。在此次的相关研究中，重点对企业的价值创造中的IT资源实现了分类，主要是对信息系统的集合、复合人力资源的培养以及价值链上的伙伴相互之间进行帮助。集成并利用信息系统，主要是借助网络对两个或是多个合作企业的信息进行共享，并对合作数据的集成实现利用，可以保证电子商务的有效运行;符合人力资源属于无形知识技能，是指企业电子商务的管理和领导能力，同时包含了企业内全部员工的知识技能水平，形成了和IT资源的互补，对IT技术实现了掌握和应用;价值连伙伴资源是对供应和商的总称，只有实现了对价值链伙伴的良好运用才能最终保证企业电子商务的良好运作，并且其和企业的外部无形资源价值存在联系，同企业的电子商务水平存在直接性的联系。

2．3电子商务的能力。

电子商务能力主要表现为企业实行电子商务和IT资源创造中的商务价值能力;该能力对企业的创造流程价值进行了反映。电子商务流程中主要是对共享信息能力以及合作能力的概括，其中还主要包含了:电子采购、预定、客户管理等措施，以上过程中的企业合作伙伴合作信息之间的共享性能。最为重要的是最后一个。合作交流的程度体现了企业和合作伙伴之间的相互合作以及互动程度，实现了企业内外的一致性协作。2．4分析电子商务价值。电子商务的价值通常是指企业开展电子商务流程的具体水平，实现对企业的直接性价值创造。本次研究中通过流程绩效表现出了电子商务的IT价值水平，它和普通的企业财政绩效指标不同，可以直接反映和判断运行的结果。电子商务网站的流程的绩效，主要是指企业在开展电子商务的过程中最终受到的总绩效，外部表现是企业对IT资源的运用，并且在运用IT资源中转变成为电子商务的能力，在以上综合过程中形成电子商务价值，交易流程中的处理速度、控制库存、运作成本和客户的满意度等最终组成绩效成绩。相关研究中主要运用了企业的三相核心商务流程，并且最终实现了对流程绩效指标量化问题的解决，将理论有效运用在了实践操作中。电子商务价值是企业运行电子商务流程的水平，以及这一开展过程实现的直接性创造价值。在相关的研究中，对流程绩效的评价，体现了电子商务的IT价值，这一价值和普通的企业财政绩效指标存在差异，对断企业的商务运行情况和结果可以直接进行反映。电子商务流程的绩效，主要指企业在开展电子商务流程中的终端绩效，对IT资源的运用以及转化为电子商务能力，最后形成并实现电子商务的价值，主要体现了企业在运用IT资源中，处理交易流程的时间、运行成本的降低程度、把握和控制库存的效果、客户对电子商务网站购物体验等。以上内容在研究企业的三相核心商务流程中，能够实现对流程绩效质保量化问题的分析和解决，并且将理论应用于实践。

3、关于企业电子商务价值创造过程的讨论

在研究中一般会对三个维度的变量进行分析，并且详细分析了价值的构成，实现了对四个变量内部关系的充分论证。依靠RBV和电子商务理论，将其作为模型的假设依据，并对四个变量在商务能力中的中介作用进行实现，将模型假设作为最主要的线索，实现价值生产过程的额战略资源规划和转换，完整体现电子商务价值的创造过程。在战略集成的IT资源阶段中，影响复合型人力资源最为严重的是战略规划，并充分说明企业在电子商务价值创造过程中对员工素质以及能力的培养，同时保证对信息系统的继承与合作伙伴资源进行充分考虑，并且以上过程是电子商务企业价值创造中战略规划完善的重要措施，还是企业获得竞争优势的最为关键部分。IT资源的转化可以被归纳为电子商务能力和IT资源能力，两者之间存在一定的联系;同时也体现了IT资源在电子商务流程中的整合与利用。总而言之，企业的智力程度、技术能力和伙伴资源的综合性应用，是电子商务能力的关键和核心。电子商务的生产绩效流程中，企业的流程绩效主要是企业在电子商务流程和变革中的创新，在信息的共享以及流程的合作过程综合作用中，实现企业有形或是无形价值的充分发挥，并在资源整个中实现对电子商务流程绩效的综合性、高效性利用。上述内容中的额信息共享与合作两者之间的关系是最为紧密的。

综上所述，企业电子商务价值的创造中主要通过资源、价值、战略、能力四者的关系来构成，这是一个动态过程，这一过程主要是战略性规划IT资源，使其转化为电子商务能力，再从电子商务能力转变为生产流程绩效，以上三者是电子商务价值创造中的主要机制。战略本质利用战略规划和IT资源实现目标价值创新，提升企业电子商务能力;在战略规划中要充分实现对复合型人力资源的发挥，互补和优化人力资源核心资源，最终利用组织内部的IT资源，对IT资源的整合规划与价值形成的关系实现充分性认识。本次研究量化了电子商务流程绩效，对电子商务的创造价值进行了确定，同时还弥补了传统财政绩效中不能准确度量的缺陷，解释电子商务能力和绩效之间的关系，真实反映电子商务价值的全部过程，实现电子商务价值的扩展认识。对企业电子商务价值的过程作用机制还需要进一步的扩展和认识，期望我国的电子商务价值创造过程将来会更加完善。

【参考文献】

［1］赵晶，朱镇．企业电子商务价值创造过程模型［J］．管理科学学报，2010(12)

［2］盛亚，徐璇，何东平．电子商务环境下零售企业商业模式:基于价值创造逻辑［J］．科研管理，2015(10)

［3］方兴林．基于5W2H法的电子商务模式研究———以校园电子商务价值创造过程为例［J］．绵阳师范学院学报，2014(06)

［4］李瑶．浅析企业电子商务价值创造过程模型［J］．全国商情(经济理论研究)，2015(21）

作者：张冠凤 单位：吉林电子信息职业技术学院