论文发表 | 论文范文 | 公文范文
最新公告:目前,本站已经取得了出版物经营许可证 、音像制品许可证,协助杂志社进行初步审稿、征稿工作。咨询:400-675-1600
您现在的位置: 新晨范文网 >> 商务论文 >> 电子商务平台论文 >> 正文

电子商务平台运营模式

定制服务

定制原创材料,由写作老师24小时内创作完成,仅供客户你一人参考学习,无后顾之忧。

发表论文

根据客户的需要,将论文发表在指定类别的期刊,只收50%定金,确定发表通过后再付余款。

加入会员

申请成为本站会员,可以享受经理回访等更17项优惠服务,更可以固定你喜欢的写作老师。

一、C2C电子商务市场概况

DCCI互联网数据中心于1月8号发布的《Netguide2008中国互联网调查报告》显示:2007年中国C2C电子商务市场保持健康增长,交易规模为410.4亿元,较2006年增长90%;预计未来两年我国C2C电子商务网站的总营收规模将继续迅速增加(见图1)。同时中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2008-2010年中国网络购物市场研究与前景预测分析报告》显示:中国目前网络购物市场仅占社会品零售总额的0.64%,预计2010年这一比例将达到2.8%。但《第21次中国互联网络发展状况统计报告》也显示:截止2007年底,中国互联网的普及率为16%,其中有过网络购物经历的仅占22.1%。面对如此庞大的C2C市场和如此广阔的发展空间,各平台运营商都依托自身优势,努力开展差异化服务,以期在市场竞争中取胜。然而目前中国主要的C2C电子商务平台(如淘宝网、易趣网、拍拍网)仍未实现盈利,自身需承担高额运营成本,这将为整个C2C产业带来发展压力。正处于培育、发展期的中国C2C电子商务市场具有自己的特性,国外已有的成功经验在这里并未奏效,C2C电子商务平台需要在发展和盈利之间探索适合自己的经营模式。

二、C2C电子商务平台实证分析

据艾瑞咨询统计,2007年淘宝网的交易份额占中国C2C市场交易规模的83.6%,拍拍网占8.7%,易趣占7.7%。从技术的角度来讲,各平台在网络支付、即时交流、诚信安全等方面都有成熟的解决方案(见表1),提供的服务大同小异。因此平台的成功程度主要取决于其对客户的黏性,具体表现为各平台所提供的差异化服务。

1.淘宝网

淘宝网是目前中国最大的C2C电子商务交易平台,它是阿里巴巴(中国)网络技术有限公司依托其在B2B市场的成功经验和服务能力花巨资倾力打造的。

(1)淘宝网自创立以来,对C2C一直坚持免费策略。也正是这一策略,使其打败了eBay易趣,成为市场上的领先者。

(2)淘宝致力于打造立体商圈,建立网上最大的商品零售市场。

(3)2007年7月,淘宝推出网络营销业务,通过卖广告、提供增值服务等全新的方式赚钱。

(4)淘宝网新推出的“手机版淘宝”成为目前中国电子商务市场上最引人关注的服务,此举意味着淘宝网涉足手机B2C业务。据淘宝网站的信息显示(如淘宝商城的出现),不久的将来,淘宝网全新B2C平台也即将上线,以寻求新的发展可能和空间。

2.易趣网

易趣网是我国首家C2C购物网站。2002年3月,易趣获得美国eBay的注资,并同其结成战略合作伙伴关系;2006年12月,eBay与TOM在线合作组建易贝易趣;2007年8月30日,新易趣平台投入使用,“易趣”品牌重新启用。

(1)易趣经过三次品牌更替,流失了很多客户。但易趣这个品牌被很多老网民熟知,本身具备无可替代的价值。

(2)易趣与网易等网站进行合作,充分发挥强势联合、资源互补的优势,极大丰富了网络消费服务的内容,充分拓展了易趣竞标交易的用户空间。

(3)易趣开辟“网上代购”服务,意味着网友可通过易趣买到海外商品。易趣代购海外产品依旧走海关程序,但其购买总价仍比国内购买的价位低。

(4)在众多的C2C平台中,易趣是惟一采用收费策略的。虽然易趣需要探索网友愿意付费的服务,但目前对她来说,培养人气却是更为关键的任务。最近,易趣宣布将针对易趣老卖家、其他网站卖家,以及新卖家发起一轮“易趣卖家共成长计划”。易趣推出优惠政策专门针对淘宝网:对于淘宝信用度实行按一定比例转换,具体做法是,对于淘宝“1钻”至“5钻”的用户,易趣将给予20-50的起步信用度;而对于淘宝“皇冠”以上的卖家,易趣将统一给予100的信用度。其目的在于吸引淘宝网卖家转移。

3.拍拍网

拍拍网是腾讯旗下电子商务交易平台。依托于腾讯QQ目前超过7亿的庞大用户群,以及3亿活跃用户的优势资源,拍拍网具备良好的发展基础。凭借丰富多样的商品和高人气的粘性互动社区,拍拍网已发展成为国内成长速度最快、最受网民欢迎的C2C电子商务交易平台。作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成并依托于腾讯QQ以及腾讯其他业务的整体优势,拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化,希望打造一个全新的“社区化电子商务交易平台”。

(1)拍拍网坚持“用户第一,体验为王”的经营战略。据统计,目前在电子商务市场中女性相关产品占到30%以上,根据女性及其相关产品的消费特点,通过打“体验牌”可增强用户体验。

(2)为提升用户体验在国内率先推出“视频秀”这一新奇互动的网络购物方式,在很大程度上解决了网络购物的诚信问题,以及买家经常反映的商品图片与实际物品不符等困扰,对网络交易的安全诚信起到了维护促进作用。据相关调查数据显示,有近八成买家表示更满意“视频秀”商品。

(3)拍拍网与QQ2007的结合开辟了“社区化电子商务”模式。聊天软件与购物网站相结合的模式将会为用户提供更多的易用性,这在争夺用户群方面将起到至关重要的作用。

三、C2C电子商务平台经营模式分析

与国外C2C电子商务发展不同,中国C2C网站目前仍没有在发展和盈利中找到好的平衡方式,而随着C2C电子商务交易规模和用户规模的扩大,C2C购物网站除了承载交易功能外,还直面消费终端、掌握海量用户购买路径和习惯数据、覆盖群体广泛等特征,其蕴含的巨大媒体价值将被逐步释放和认可,网络营销等相关盈利模式探索也初步获得成功。综合来讲,未来C2C电子商务网站的盈利模式如下(见表2)。

目前C2C电子商务网站为交易双方提供的各项服务仍以免费为主,但是从长远来看收费将是必然的趋势。针对卖家用户进行收费有利于C2C网站很好地保证买卖双方的信用,创建安全可靠的交易环境。C2C市场的一个明显特征是聚集效应明显,网民不放心网站的信誉,于是只到大的、有口碑的网站上交易,这样C2C网站逐渐形成寡头模式。中国C2C市场竞争激烈,加之目前整个C2C市场还处在烧钱的状态,想要进入这个市场并站稳脚跟存在相当大的难度。目前C2C平台普遍黏度不足,小商家没有忠诚度,只要有竞争对手利用免费策略去攻击一家对交易进行收费的网站,就很容易导致原来用户的转移。同时,中国的C2C平台虽然发展多年,但在技术创新上存在很多不足。如商品越来越多而站内搜索不完善,很多买家无法迅速找到自己所需的物品。

现有平台的运营的成功经验表明:C2C平台将为用户提供更加完美的购物解决方案,费用、即时通讯、社区资源、搜索等均可影响平台黏性。C2C电子商务平台经营的显著趋势是:(1)在已有的业务模式基础上,C2C运营商开始纷纷向B2C等其他模式寻求发展的可能和空间,以实现模式融合和互补,为C2C提供新的盈利模式;(2)以搜索引擎为基础,探索C2C的新空间。目前C2C网站流量40%以上是通过搜索导入,而eBay和Google的紧密合作、中国流量最大的搜索引擎公司百度宣称2008年要进入C2C市场,都证明了搜索引擎和C2C利益管道的存在。(3)同时要活跃社区,培养人气,增强客户体验,使用户有强烈的归属感,从而提升网站黏性。

电子商务平台运营模式责任编辑:刘老师    阅读:人次