电子商务影响评估及反思范文

电子商务在中国经历了十多年的发展，其影响力已经渗透到社会生活、经济发展、企业和政府管理等各个方面。对电子商务的影响力进行总体评估，尤其是在经济方面，不仅可以帮助我们了解电子商务在中国的发展现状，更重要的是，通过城市电子商务影响力的评价，深入分析不同地区电子商务发展的特点，及其形成的深层次原因，从而为政府和企业提供决策支持。

一、电子商务的内涵及其影响力

电子商务是指利用互联网进行的商务活动，它是一种现代化的商业作业模式，它面向企业和个人，提供全面而有针对性的商务服务，主要包括基于互联网的交易服务、业务支持服务及信息技术服务三个主要部分。电子商务涉及社会经济中的许多传统行业和新兴行业，围绕电子交易方式的实现，形成了庞大的电子商务生态系统，深刻地影响着社会经济的运行和组织机构的运作方式。根据广义电子商务的理解，电子商务已经广泛渗透到了许多行业的生产、流通和消费等环节中，影响着商业交易、金融、物流、信息产业，对行业组织、教育、科研、法律、商业政策等也产生了巨大的影响。电子商务在传统产业的资源优化和产业结构升级中发挥的关键作用。图1说明电子商务影响力的波及范围。

二、城市电子商务影响力评价模型

为了客观的评价地区电子商务的影响力水平，本报告提出了电子商务影响力的评价模型（如图2所示），模型主要从吸引力、管理力和辐射力三个层次衡量城市电子商务的影响力，其中吸引力体现了电子商务发展的外部环境，良好的发展环境能够吸引更多的电子商务企业入驻本地区的企业“蓄水池”；管理力主要指地方政府统筹管理本地区电子商务企业，促进其发展的能力。政府的管理水平直接决定了本地区的产业孵化器能否培育出有影响力的电子商务企业；辐射力是电子商务影响力的直接表现，它是吸引力和管理力水平的最终体现。吸引力由信息基础设施、电子商务人才储备、物流水平、支付环境、投融资环境五项指标构成，信息基础设施是与电子商务应用相关的网络基础设施，如网站、域名、带宽、电子信息产业固定资产的投资等情况；电子商务人才储备是与电子商务相关的人才储备和教育资源的情况；物流水平是与电子商务相关的物流发展程度和配套水平；支付环境指电子商务支付工具的应用和建设情况；投融资环境是本地区为电子商务企业提供的投资、融资环境。管理力由法律法规建设、信用体系建设、管理团队和领导能力四项指标构成。法律法规建设指本地区促进、规范电子商务发展的相关法律、法规建设情况；信用体系建设指本地区促进信用体系建设的情况；管理团队指地区政府领导电子商务建设的相关机构和人员结构情况；领导能力指地区政府负责电子商务建设的领导团队的能力。辐射力由电子商务的经济带动作用、B2C企业影响力、团购企业影响力、B2B企业影响力和电子商务服务业成熟度五项指标构成。电子商务的经济带动作用指电子商务对本地区经济发展的作用，在本地区经济发展中的地位；B2C企业影响力指本地区B2C企业的全国市场占有率、市场的地域辐射范围和品牌影响力；团购企业影响力本指地区团购企业的全国市场占有率、市场的地域辐射范围和品牌影响力；B2B企业影响力指本地区B2B企业的全国市场占有率、市场的地域辐射范围和品牌影响力；电子商务服务业成熟度指为电子商务服务的行业、企业的发展情况。电子商务北京、杭州、上海、广州、深圳五个城市的电子商务影响力进行综合评价，评价结果将与通过公开数据分析形成的初步判断相互印证。

三、五城市城市电子商务影响力综合评价

（一）综合评价结果

检验中国主要地区电子商务的影响力，本文基于提出的综合评价模型，收集了来自阿里巴巴研究院电子商务专家、学者、行业从业者和电子商务协会的调查问卷，通过DEPHI方法，经过专家的打分，最终形成了上海、北京、杭州、广州和深圳五个城市的综合评价得分。通过综合评价可以看到北京和杭州在综合得分上处于领先地位，说明专家和行业从业者对于北京和杭州电子商务总体的影响力给予了肯定（如图3）。对比吸引力、管理力和辐射力三个主要的影响力指标，北京、上海由于拥有良好的基础设施和外部环境，吸引力高于其它城市。在管理力和辐射力方面，北京和杭州得分较高，说明北京和杭州对于电子商务的引导和管理能力强，并且这两个城市的电子商务发展对于全国其它地区的影响和带动作用较强（如图4）。

（二）五城市电子商务影响力基本特点

根据评价得分，结合权威机构公布的研究数据分析，北京、杭州、上海、深圳和广州处于电子商务影响力的第一集团。杭州市B2C企业较少，但淘宝商城在市场覆盖率和品牌知名度方面的优势较大，因此，杭州B2C电子商务在全国具有一定的影响力。北京市在B2C电子商务影响力方面也处于领先地位，不仅知名的B2C电子商务企业众多，而且这些企业服务范围覆盖全国各地，带动了其地它地区经济和相关产业的发展。北京市在团购电子商务领域具有巨大的市场影响力，团购网站数量占全国的33%,市场交易额超过90%，团购业务覆盖了全国大部分城市。在B2B行业电子商务方面，杭州的市场影响力优势明显，上海在钢铁B2B电子商务领域有一定的影响力，北京市B2B平台数量居全国第三，在医药、电子类B2B交易平台方面市场影响力较大。另外，上海和北京市的电子商务服务业发展较为完备，无论在电子支付、仓储物流，还是在整体托盘、客服运营、IT技术支持等服务行业都具有很强的实力。综合来看，北京、上海和杭州的电子商务发展各有特点，杭州在B2C和B2B电子商务领域影响力大，北京市在B2C电子商务，网络团购和电子商务服务业领域影响力全国领先，而上海在电子商务服务业方面的影响力处于全国领先地位。

四、结论

通过对五个主要城市电子商务影响力的综合评价，可以发现，不同地区在电子商务发展的基础、政府管理水平和电子商务发展方向上存在较大差异。这种差异也反映了地区之间资源禀赋的不同。总的来看，杭州地区中小企业聚集，因此B2B电子商务发展成熟；北京政府对于电子商务管理水平较高，政策激励措施完善，因此B2C企业聚集效应突出；而上海电子商务基础设施较好，人才优势明显，导致电子商务服务业发展水平较高。总之，不同城市应该从自身特点出发，选择合理的电子商务发展路径。