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移动电子商务的业务分类

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根据移动电子商务的不同业务特征,移动电子商务业务可以有多种分类方法,本文从运营者角度和用户角度进行分类。

从运营者角度分类

从运营者视角分类,主要以业务的提供是否涉及商品所有权与使用权的转移为依据,对各种移动电子商务业务进行划分。分成交易类业务和安全认证类业务。交易类业务通常具备以下特征:通过该类业务,用户可以获得实物产品、数字产品或服务;交易过程涉及买卖双方或多方的交易主体;交易的触发因商务模式的不同而有所区别。从应用和实现的角度分析,根据交易商品性质的不同,各种交易类业务可以细分为以下五种类别:实物商品交易类、数字商品交易类、信息服务类、金融服务类、积分类。目前开展的移动电子商务业务中,金融类业务开展比较早,已开展的业务有:手机银行和手机证券;在票据类业务上,开展了手机彩票业务;对于购物类业务,目前开展了商店购物、第三方支付和自动贩卖机业务。安全认证业务对商务活动起着支持作用,用于保证商务交易中的信任关系,它是商务活动中不可或缺的重要环节。安全认证类业务具备一下主要业务特征:这类业务对用户提供的是服务性产品,而不是直接的商品;在交易过程中存在信息流而不存在物流和资金流。

从用户视角分类

从用户视角出发,可以按照交易的主体和交易机制的不同对移动电子商务应用进行分类。按照交易的主体不同,可将移动电子商务应用分为个人类应用、企业类应用和政府类应用。针对个人用户移动商务应用。企业可通过移动门户直接向用户提供个性化和本地化的信息服务。例如,大众点评网提供的服务,可提供基于位置的信息,如与用户的当前位置直接相关的宾馆预定,加油站查询。针对企业用户的移动商务应用,如B2B应用。包括公共独立平台交易模式、行业性平台交易模式和企业专用平台。针对政府机关的移动商务应用,例如移动电子政务,通过移动电子政务平台,政府人员可实现远程登录、移动办公、用户可以实现政务网站的无线访问,或及时收到紧急事故的短信通知。

按照交易机制的不同可将移动电子商务分为社交应用类、情景应用类和交易撮合应用类。社交网络服务是以现实社会关系为基础,模拟或重建现实社会的人际关系网络。使用社交网络服务,人们可以实现个人数据处理、社会关系管理、信息分享、知识共享,可以利用信任关系扩展自己的社会网络,并达成更有价值的沟通和协作。移动社交类应用则是在此基础上发展起来的一种基于无线应用的社交网络,称为移动社区服务,它有效地结合了社交网络的特点和移动网络移动化、个性化的特点,能为用户提供跨越PC互联网和手机平台的全新社交体验。情景应用是指通过情景感知提示来触发、发现与提供对应的业务信息。利用移动通信网络个性化服务的特征,进行精准广告推送也是目前较为流行的一种交易撮合模式。(本文作者:王美艳单位:吉林工商学院)

移动电子商务的业务分类责任编辑:陈老师    阅读:人次
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