图书馆馆员的形象设计论文范文

1形象具有可变性

一个人的形象并非一成不变的，而是会随着时间的推移，接触的深入、全面的了解而不断地发生变化。当他与他人反复接触产生的印象与原有印象相吻合时，个人良好的形象便会得到强化；当他与他人反复接触产生的印象与原有印象错位，甚至相差甚远时，个人形象就会随之发生改变。这也说明，一个人良好的形象需要进行更新和完善，否则就有可能失去光泽；与之相反，一个人的不良形象通过自身努力，亦可被新的完美形象所代替。

2高校图书馆馆员形象设计

高校图书馆馆员的形象设计，主要是指高校图书馆馆员形象的锤炼和塑造。既然，高校图书馆馆员的形象是其良好的内功素质的外化表现。那么，高校图书馆馆员的形象设计也就必须从他们的外在形象和内在素质两个方面来更新和完善。

2．1外在形象

高校图书馆馆员的外在形象是一种客观存在，反映的是图书馆馆员的一种精神风貌，对大学生有着不可忽视的影响。高校图书馆馆员的外在形象大体上分为：仪表、语言、行为等。

2．1．1仪表。仪表包括人的仪容、容貌和着装等。在现代社会，仪表外在形象是事物存在的一种空间形式，也是精神状态的一种表述，它作用于人们的感官。如果一个人五官端正、着装得体大方，便会给人留下良好的第一印象。作为高校教育者之一的图书馆馆员，为了给师生们留下美好的外在形象，女士应勤洗头、但不应烫染过于夸张的发型和颜色夸张的头发；不应留过长的指甲，涂颜色夸张的指甲油以及化过浓的妆。男士应勤洗头，不应胡须邋遢。男女馆员均应保持面部清爽，以体现作为教师的形象。着装上，由于图书馆作为一个服务型的管理机构，在正式场合，如会议和上班时间，本人建议应穿着大方得体、能突显学校特色的统一的工作服，这样一方面便于学生识别，能更有效便捷的给学生提供服务。另一方面，统一的工作服，能增强图书馆馆员的责任感，穿着得体的工作服能让学生产生尊敬之情。在户外、私人交往中，图书馆馆员的服饰应贴近生活，可以穿着凸显个人气质的服饰，有自己独特风格，但也不应过度夸张。这样可以潜移默化的带领学生领略多种多样的生活方式和情趣，同时也容易让学生产生亲近感，便于与学生沟通。面部表情是一个人内心世界的外在反应。作为高校教育者之一的图书馆馆员，应尽量和颜悦色的与学生沟通，这样更容易拉近与学生之间的距离。不过在与人的交往中，馆员的面部表情应是根据自己的内心有不同的反应，一味的和颜悦色反而让学生产生不真实和虚伪的感觉。同时丰富多彩的面部表情能让学生体会多种多样的人类情感，在促进教师身心健康发展的同时，对学生的发展起到一定积极的作用。

2．1．2语言。这里指的是口头表达语言。语言是人与人之间交流的最主要的方式。一个人的语言从某一方面显现出一个人的内在涵养。它是一个人内在素质的外在表现，也是学生从图书馆馆员那里获得信息和知识的最主要的途径。作为高校图书馆馆员在与学生进行交流、传授知识和辅导咨询的时候，最主要的也是通过口头语言。俗语云：言为心声，语为人镜。高校图书馆馆员作为高校教育者之一的团体，在给学生提供服务交流沟通时，馆员的语言应条理清晰，语调适中，语速适中，抑扬顿挫，便于学生理解消化。同时，应知之为知之，不知为不知，切忌故弄玄虚，夸大其词。这样，便可给师生以真实、亲切感。

2．1．3行为。行为举止是一个人的肢体语言。即一个人站、坐、走等各种姿势。它也是一个人内在素质的外在表现。高校图书馆馆员作为高校教育者之一，其行为举止对学生起到一定引导作用。在正式场合，高校图书馆馆员的行为举止应大方、得体。站立时应挺拔，坐姿要端正，行走时应步伐从容。优雅的行为举止能够让学生受到良好的熏陶，但是个性鲜明的行为举止能让学生更有真实感，让学生从客观的角度去体会教师的思想和感情。

2．2内在素质

图书馆馆员外在形象是其内在素质的反映，因此，图书馆馆员要提升自身的形象，除了在日常生活中注重自身外在形象设计外，更应该加强自身内在素质修养。这里谈到的内在素质包括如下几个方面。

2．2．1良好的职业道德修养。中山大学图书馆馆长程焕文先生指出，图书馆工作职业道德规范的内涵是：对工作忠于职守、精益求精；对文献爱护备至、积极利用；对读者满腔热忱、千方百计；对同事严于律己、顾全大局；对外部精诚合作、公平竞争。高校图书馆馆员是主流文明的传播者和教育者，高尚的职业道德是保证图书馆员做好本职工作的必要条件，图书馆员的职业道德对大学生的道德修养有着深刻的影响。在大学生眼中，图书馆是知识的殿堂，图书馆员是正义的化身。图书馆员只有以自己纯洁的灵魂，高尚的品格去影响、教育学生，才能无愧于图书馆员的称号，塑造良好的图书馆员形象，也才能正确履行高校图书馆员的职责，为高校培养具有优良品质的新一代大学生贡献自己的一份力量。

2．2．2广博的文化知识。随着时代的发展，一些新的知识、学科不断的出现，同时还出现一些跨专业学科和复合型专业学科的出现。新时代的图书馆馆员如果不了解多种学科知识，不能跟随时展，了解新知识、新资讯，就很难适应当今时代的发展。高校图书馆馆员所服务的群体主要是学生和教师。大学生是新时代的主力军，他们对新鲜事物、新兴的知识充满着好奇，同时这个时期的人，很容易接受新鲜事物。如果图书馆馆员不学习新的知识，就很难在与学生的沟通中达到共识，从而对其进行高品质服务。亦正如此，高校图书馆馆员在日常工作中，一定要加强自身的专业知识的学习，以不断提高自身的科学文化素质。

2．2．3娴熟的职业技能。具备娴熟的职业技能是从事图书馆工作的必要条件。这里的职业技能包括：图书专业相关技能、计算机操作技能和外语技能。首先，具备一定的图书专业相关技能，在对读者提供服务时，就能够更准确地帮助读者快速的查找到自己需要的书籍、资料。同时具备一定的图书专业相关技能，就能熟练的进行新书和期刊的录入、编目，为读者在计算机上查找资料提供良好的服务。其次，随着时代的发展，人们的工作学习和生活越来越与计算机应用密切相关。图书馆馆员使用计算机既能提高服务质量，又能提高服务速度，使得人脑从大量的繁琐信息储存中解放出来，给人大脑空间去学习、处理更多、更复杂、更有用的事情。因此，在办公自动化的背景下，相对熟练的计算机操作水平是新时代图书馆馆员所必须具备的职业技能之一。再次，在中外友好交流、学习的背景下，随着馆藏图书、资料国际化的趋势，图书馆不仅有中文的书籍，还订阅了大量的外文书籍。图书馆馆员具备一定的外语技能，不仅在给学习外文的学生提供优质服务的同时，还能给外教和学校教师提供优质的外文文献编译报道等方面的优质服务。

2．2．4健全的心理素质。所谓心理素质是在遗传基础之上，在教育与环境影响下，经过主体实践训练所形成的性格品质与心理能力的综合体现。随着整个社会的发展，在网络化和信息化的时代背景下，人们的社会生活都在“提速”。在面临外部和内部环境的双重压力下，一个良好的心理素质是我们顺利进行生活、学习和工作所必须具备的条件。作为高校图书馆馆员，作为人类精神文明的传播者和教育者之一，健康的心理素质有利于馆员完成每天重复而又单调的工作，从而通过“复杂的工作简单做、简单的事情重复做的方式达到成功。另一方面，健康的心理素质有利于馆员在服务学生的同时将自己正确的人生观、世界观和价值观传播给学生，引导学生形成积极向上、健康的心智，为学生成才起到潜移默化的作用。

2．2．5优质的服务理念。原文化部部长孙家正同志在《图书馆岗位培训教材》的《总序》中，对图书馆馆员的作用地位作了精辟概述，指出图书馆馆员是“信息的管理者和传播者”，是“知识的导航员和咨询专家”，是“社会教育的承担者”和“民族文化遗产的保护人”。图书馆作为文化教育机构和社会文献信息中心，决定了它必须以服务社会、服务读者为根本宗旨，它的基本职能就是直接或间接地满足读者明确的或潜在的知识信息需求。为了顺应时代的发展，高校图书馆馆员应该改变过去传统的服务理念，即变“被动服务，提供图书”为“主动服务，提供信息”。我们注意到在目前浮躁的社会背景下，能够长期静下来看书的学生并不多，那么作为高校图书馆馆员应该积极的采取相应的措施引导学生提升自身的求知欲望，让那些潜在的、短期的、应付论文写作的读者转变为现实的、长期的、提高自己知识层面的读者。此外，高校图书馆馆员在提供优质的图书、资料信息查询、借阅等基础服务同时，引导学生扩展兴趣爱好，由对单一的某一学科知识的求知欲转变为对多门学科知识感兴趣，从而引导学生多方向发展，为培养当今时代所需要的复合型人才提供帮助。还可以通过陶冶学生的情操，引导科研研究方向，主动提出科研课题引导读者参与等途径，更进一步促进学生的求知欲望，以达到引导学生勤于学习，勤于思考，立志成才之目的。

作者：黄兢单位：黄冈师范学院图书馆