地区公共图书馆特色服务思考范文

《近现代国际关系史研究》2016年第2期

摘要：本文结合吴忠市实际情况，阐述回族地区公共图书馆特色服务的意义，并提出特色服务的有效策略。

关键词：回族地区公共图书馆；特色服务；策略

0引言

公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，承担着保存人类文化遗产、提供知识信息、传播先进文化、开展社会教育，为中国特色社会主义事业建设提供信息资源支撑和智力支持的重要职责。我国是一个多民族的国家，各民族都有悠久的文明历史和灿烂的传统文化。民族地区的公共图书馆只有有效发挥自己的优势，开展好具有特色的服务，才能充分体现民族文化的特色和价值，使其更好地为民族地区社会经济发展服务。本文拟结合吴忠地区实际，就回族地区公共图书馆特色服务作一浅要分析。

1吴忠市图书馆特色服务状况调查

吴忠市图书馆成立于1956年9月，2009年新建馆总建筑面积9000多平米，是吴忠地区的中心馆，年接待读者42万人次，藏书总量为76万册。现有各种书刊文献、声像资料34万余册（件），并形成了由西夏文献、回族及伊斯兰文献、地方文献等构成的特藏体系。主要服务功能与服务项目分为图书阅览服务、报刊阅览务、文献外借服务、电子资源服务、馆藏查询服务、地方文献服务、文献收藏、报告厅、业务辅导、技术服务等。多年来，吴忠市图书馆以丰富人民精神文化生活、保障人民群众基本文化权益、满足人民群众基本文化需求为出发点和落脚点，以特色服务作为增强核心竞争力的基本方略，不断提升公共图书馆的服务能力、服务水平和服务效益。自上世纪50年代起至今，坚持40多年开展送书下乡活动，还帮一大批农民建起了家庭图书室，基本建成了以图书馆为龙头，乡镇文化站为骨干，村级、家庭图书室为前沿阵地的图书流通服务网络。几十年来，图书馆的人员换了一茬又一茬，坚持送书下乡的做法却没有间断。该馆还将为少儿读者服务作为特色服务的重点，在开展日常的少儿书刊借阅活动的同时，积极与团委、妇联、教育局等部门协作，先后开展了少儿知识竞赛、少儿小报比赛、有奖征文、主题演讲等活动，丰富了少年儿童的业余生活，使图书馆真正成为青少年的“第二课堂”。建馆几十年来，由于紧紧抓住广大农民和少年儿童这两个最大群体的特色服务，因而大大提高了图书馆的社会影响力和吸引力，进一步满足了全市各族群众的基本文化需求，发挥出了图书馆在建设学习型社会、培养公民高度的文化自觉和文化自信、提高全民族文明素质等方面的重要作用。

2新时期回族地区图书馆特色服务的重要性

吴忠市地处宁夏平原腹地，是宁夏沿黄城市带核心区域，辖利通区、青铜峡市、盐池县、同心县和红寺堡区，总人口127万，其中回族65.9万人，占总人口51.76%，是中国回族密度最大的地级市，是名副其实的回族之乡。近年来，吴忠市抢抓国家实施西部大开发战略、建设宁夏沿黄经济区等重大机遇，不失时机地提出“发挥民族优势、打造民族品牌、发展民族产业”的战略决策，因地制宜，在回族和伊斯兰文化方面挖掘资源，促进了经济社会长足发展，成为宁夏的第二经济核心区。吴忠回族拥有着自己独特的文化，回乡风情浓郁、伊斯兰文化色彩鲜明，伊斯兰的建筑样式，回族服饰、歌舞、音乐和饮食等成为我国非常重要的文化遗产，而保护并传承这些文化遗产则更加重要。国家有关部门在2006年8月授予吴忠“中国清真食品基地”和“中国清真食品穆斯林用品产业基地”以及“中国回族建筑文化之乡”与“中国清真美食之乡”四个国字号桂冠，也使得吴忠明确了未来的发展方向，就是充分挖掘自身优势，不断塑造自身形象，构建一条比较符合吴忠特色的发展之路。作为在为经济建设提供政治保证和智力支持的回族地区的公共图书馆，同时肩负着推动社会全面进步的重要作用，发挥着无可替代的作用，并且利用特色服务来增加社会影响力，提升图书馆对公正的利用效率，充分发挥图书馆的价值、地位和作用，大力彰显回族文化在构建和谐吴忠中的积极作用具有深远的历史意义，对中国（吴忠）回族之乡走向全国，促进经济与社会的全面协调可持续发展具有重要的现实意义。

3回族地区公共图书馆特色服务发展策略

由吴忠市图书馆近年来开展的特色服务状况来看，尽管几十年如一日，坚持“送书下乡”和青少年“第二课堂”教育等特色活动，并且收到了良好的社会效益，但面对新形势的要求，作为回族地区公共图书馆，如何根据自己的优势，开发、打造服务品牌产品，扩大品牌知晓度和美誉度的研究与运用，为地方经济建设和构建和谐社会提供支持已成为最值得探讨和研究的话题。需从以下几个方面着手：

3.1提高重视程度，以特色资源促进特色服务

图书馆的核心竞争力主要取决于是否具有特色，特色也是图书馆发展进步的重要途径。特色资源的建设目的是为了对资源进行保护和开发，进而更好的利用这些资源，进而为用户获取信息资源提供一个更好的平台和渠道，以更好的支持本省的各项工作的开展,为科技和教育创新以及人才培养提供资源支撑[1]。这也就要求回族地区公共图书馆正确的对方特色服务，及时的更新思想观念，以实现特色资源与服务的完美结合，也就是从以往的大众化向现状的专业化的方向转变，并且以科学发展观作为指导，来增强特色资源的品质，提升特色服务的水平，进而提升图书馆对读者的吸引力。

3.2加强地方文献建设，为地方经济社会发展提供智力支持

在图书馆的藏书中，地方文献资料非常重要，是图书馆开展文献工作的基础，更是公共图书馆地方特色的体现，能够反映每一个地区在不同阶段经济政治以及人文地理等多个方面的内容，也最能体现出馆藏图书的特色。对于回族地区的公共图书馆而言，需要注意收集和收藏一些具有民族特色的文献资料，及时对古籍资料等丰富的民族风俗和文化遗产，进行整合与利用，把民族文献当做图书馆的发展的品牌，以形成自己的特色，成为地方对外宣传的名片，利用回族地区特有的风速，来促进其旅游产业的发展，同时也对其他产业的发展发挥带动作用，最大限度的发挥其助力地方经济发展的作用。

3.3建立特色书目数据库，突出地域文献色彩

伴随现代化建设水平的提升，对地方文献信息的需求不断增加，建立起具有地方特色的文献数据库，也是当地图书馆实现多元化发展的重要方式，更是开拓创新的重要途径。地方文献数据库主要是通过计算机来对文献信息资料进行采集和整理以及自动化检索等。回族地区的图书馆需要根据其自身的人力和物力以及财力的情况，进行数字化的建设，方便当地的文献工作人员对文献进行自动化的管理，也方便读者更加快速准确的对地方文献进行检索，以更加充分的利用和研究地方文献，同时帮助地方领导进行科学的决策，并提供信息资源服务，最终为实现本地区的信息资源建设和现代化水平的提升作出贡献。

3.4利用网络优势，扩充特色馆藏内容

公共图书馆要科学合理的利益互联网优势，有计划的建立符合本管特色的数据库，并利用网络资源来扩充馆藏的内容，也是开展特色服务的重要方式。对回族地区来说，其公共图书馆可以先利用电子方式对数据进行处理，建立起特色的专题数据库，进而有选择的积累和构建重大项目信息的资料，为实现当地图书馆特色服务水平的提升积累足够的信息资源。其次，要有针对性的实现吴忠各地区市县公共图书馆的资源共享，构建网上服务，并丰富资料的来源渠道，特别是针对农民群众的信息服务，及时的传播有关小商品和农产品之类的供求信息。不仅要将外地的供求情况向当地回族群众进行介绍，也要把当地的风土人情和产品特色以及手工艺产品和农产品的供求信息向外界进行及时的传递，使回族地区公共图书馆的特色服务高效快捷。

3.5注重特色读者信息需求，面提升服务工作水平

图书馆特色服务要想持续存在还需要读者具有比较特殊的信息需求，如果不具备这一条件，特色服务也无法取得预期的经济和社会效益。所以，图书馆工作人员需要进行实地的调研分析，掌握特殊信息需求群体的真正需求，并把握好读者对信息性质和数量以及特点和变化规律等的实际与潜在需求，确定好需要重点收藏的特色文献。吴忠市所辖同心县、盐池县地处边远山区，缺乏有效的信息传递渠道，因此需要各个图书馆为广大读者提供及时的信息，着力提升图书采购工作的计划性和针对性等，以做到按照需要进行收藏，同时还要充分考虑不同读者的实际需求，争取特色服务的主动性和延续性。

参考文献：

[1]蔚晓慧，黄磊，孙睿阳.吉林省高校图书馆网上特色服务现状调查研究[J].图书馆工作与研究，2010（12）：98-105.

[2]张向荣.知识经济时代标准信息服务模式的创新研究[J].图书与情报，2009（1）：45-48.

[3]张群.区县公共图书馆特色服务的实践与思考[J].图书馆杂志，2010（07）.

作者：吕敏 单位：吴忠市图书馆