发展企业文化存在的问题思考范文

就现实而言，品牌是存在于消费者思维中的实实在在的印记和选择态度，是留在消费者头脑中的感觉，消费者可以通过企业、产品、符号、个性、使用者形象等各个方面去感觉品牌的存在。此外，品牌除了是起着区别作用的标志外，它也代表企业或产品的一种视觉的、感性的和文化的形象，是代表企业的全部内容的一种表示。品牌不仅最能体现企业文化和企业显著利益，它还是维系着企业员工利益的重要纽带。因此，品牌是企业为使自己的商品区别于其它企业商品所作的特殊标志，是企业形象特征最明显的外在表现。综合两方面，企业文化是企业精神的代表，是向企业利益相关者及公众表述企业所推崇的经营理念，属于生产关系、上层建筑、意识形态的一部分;品牌的出发点是企业经营管理中所运用的一种策略，是商业成功的一种战略操作。企业文化是企业整体社会形象的内在体现，是企业凝聚力的核心，是企业发展的原动力，目的是为了提高企业的管理水平和生产效率;品牌是企业整体社会形象的外在表现形式，是企业整体价值观的深化与升华，其定位于目标消费市场的需求，服务于消费者的需要，目的是要与既定的目标消费者产生对于品牌所表述的内涵共鸣，进而促进其产品的销售，提升企业在市场中的位置。根据以上分析可以得出，企业文化是品牌的源泉和支撑，品牌是企业文化的载体。

一、行业在发展企业文化与建设品牌方面存在的问题

一般而言，企业文化是企业为达到经营成功而产生的，并在企业的经营过程中由企业员工共同遵循的，反映企业意志的价值理念;它是融会民族与时代特色的企业特色文件，是企业经营管理的深层次的反应，具有承前启后、继往开来的作用。但是管理层对是对企业文化不全面、不科学、不深刻的认识导致两个致命问题。一方面，出于不正确目的来塑造企业文化，不但不能使企业文化发挥其应有的管理职能，使企业适应不断变化的环境、提高企业的经营业绩、延长企业的生命周期并对品牌的创建与成长产生促进作用，甚至还会阻碍企业的发展，给企业的形象及品牌的形象带来许多的负面效应。另一方面，在经营管理中并没有足够重视企业文化的发展，从而导致了企业文化的运行机制发生了问题，降低了企业文化应有的作用力，运行机制的不适当更会造成企业文化不但不能发挥应有的效用甚至还会危害企业的正常运行。

企业经营中不少管理人员其实对品牌内涵的理解还存在不少误区。首先，部分企业在对品牌概念的理解上过于注重定义而忽视了品牌的内涵，一些标新立异的图案仅能在短期内赢得好奇者的目光而没有获得大多数消费者的认同从而无法产生长期的效益。其次，企业过于重视利润最大化，在长期内仅注重产品的销量而不进行全面质量管理，因促销而产生的较高知名度不仅无法树立起企业的品牌形象甚至会在过后给企业带来负面影响。而且，有企业认为只要树立起了品牌就可以一劳永逸，品牌价值只会随时间的延长而增值而不必担心品牌价值会贬值。这些企业往往没有认识到品牌的内涵而无法真正树立一个品牌，并且仅仅依靠品牌生命周期的初始阶段不仅无法起到推广的作用甚至还会导致企业的没落。另外，企业在没有足够调研支持下就任意延伸品牌，没有正确树立品牌核心价值的情况下多元化发展，使消费者的认识陷入混乱，企业发展停滞不前。

二、正确理解企业文化与品牌内在关联

(一)企业文化通过品牌得以显现

一方面，品牌是企业文化的一种具现化形态。企业文化就是信念、道德、心理力量等要素融会贯通的产物，它贯穿于整个企业的经营管理活动和工作作风当中，它的核心就是企业成员共同的多维度的价值观体系。企业文化相对于企业所生产的产品而言，具有无形的性质。而有形的品牌正是企业文化具现化的载体。其中，广告宣传是建设和推广品牌的一个必不可少的环节。通过广告宣传，企业可以促使消费者对自己的品牌有一定的认知进而使消费者产生购买其产品的欲望;企业还可以通过广告宣传向消费者传递企业的一些经营理念，使消费者从广告宣传中认识到企业的核心竞争。从同一个产业的不同企业的广告宣传中就可以看出各产品的侧重点、各企业的技术力量的侧重点。因此，品牌的推广不仅是企业品牌部门或市场部门的工作，而更是包括研发、市场、行政等部门在内的所有员工的工作。广告的传播正正可以体现一个企业的企业文化，展现一个企业的核心经营理念和核心价值承诺;不仅体现了企业的服务理念，更表达了企业对消费者的价值承诺。

另一方面，品牌彰显了企业文化所能创造的经济效益。企业文化具有非实体性，是隐形存在的，贯穿于企业的经营管理活动当中，是企业成员所有的共同的多维度的价值观体系;企业文化还具有长期性，是企业长期建设的结果。因此，企业文化类似于无形资产;但由于技术外溢等原因，企业文化在某种程度上来说不具有完全的排他性，则企业文化不能简单归类于企业资产。想要对企业文化进行定量衡量，必须使用品牌作为标准来进行。品牌作为市场经济的一个重要内容，品牌价值的多寡已经成为了衡量一个企业综合实力强弱的重要标准。品牌其实就是企业的一项无形资产，作为企业的一项无形资产，品牌的价值就可以根据企业的销售额和产品的市场占有率、企业的利润率和行业平均利润率之间的关系以及企业的有形资产和无形资产之间是否形成了良性循环的关系作为评定基础，并利用资产评估中特定的评估公式进行评估并得出它在市场上的价值。所以，品牌的价值可以根据科学的方法计算得出从而来体现企业文化为企业所创造的经济效益。

(二)品牌的核心内容源于企业文化

首先，企业文化的核心价值观是品牌发展的源泉。品牌是个复杂的符号，一个品牌不单单是一种名称、术语、标一记、符号或设计，或是它们的组合运用。更重要的是品牌的内涵以及它所要传递的价值、企业文化和个性，它们确定了品牌的基础。同时，品牌也体现了企业与客户之间基于相互信任的前提条件下而建立起来的一种关系，而这种关系的确立与维护取决于企业在其经营管理活动中是否存在着这样的价值观体系:企业是否尽一切的可能从各种市场渠道中获取消费者的关注并收集消费者的信息作为自己战略性的资源来管理;企业是否做出努力挽留对自己企业的产品有一定认知的消费者;企业是否在对市场进行调查的基础上定义消费者的需求并努力予以满足;企业是否会主动的管理消费者的体验和感受并针对这一管理结果对企业的产品做出适应性的调整等等方面。一个企业从领导层、管理层到一线的执行者和员工都围绕着共同的价值观体系运作，该企业的品牌的关系网必然会辐射开来，市场对这个品牌的忠诚度会得到不断提高，品牌与消费者之间也会形成一种相互促进的合作伙伴关系。

其次，企业文化决定了品牌生命周期的长短。品牌的生命周期不同于产品的生命周期，由于品牌所具有的象征性这决定了它的生命周期可不以产品的生命周期为依据。鉴于企业文化是企业的灵魂，支撑着企业的一切活动，构建卓越的经营理念不仅可以延长产品的生命周期，还可以延长品牌的生命周期。企业在经营过程中可以通过品牌在产品上的不断延伸或者以通过赋予品牌独特的精神理念来延长品牌的生命周期。一个品牌必然会迎来衰败的时候，但一个独特的市场理念却会长久存在于消费者的脑中。正是只有让消费者首先接受产品和服务当中所承载的企业文化和企业所倡导的生活理念，消费者才会记住这种产品与服务，才会对这种产品和服务产生感情认同。这样被动之以情的消费者，才会最终成为该品牌的忠实用户，并成为该品牌和服务的口碑宣传媒介，从而使得品牌从一代人的心中延续到另一代人的心中。很明显，优秀企业文化中很多理念都能够启用从而为品牌延续生命周期。而且，企业文化影响着品牌的综合竞争力。在当今激烈的市场经济环境下，品牌逐渐成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与发展的关键，现代企业的核心竞争力也已越来越多的和产品品牌的竞争力联系在了一起，两者之间的关系是彼此制约、相互依存的。品牌的竞争力可以看作是企业竞争力在市场上的商品化的表现，即企业竞争力物化的表现。由于企业的核心竞争力也需要有企业文化在精神层面的架构、支撑以及企业文化在物质层面的升华，所以品牌的竞争力收到企业文化很大程度上的左右。资本、规模、技术、优秀员工等要素都可以增强品牌的竞争力，但这些因素都处在剧烈的变动当中。而唯一可以持久的增强品牌竞争力的就是没有实体形态的企业文化。这些文化融入企业长期发展的战略经营方针之中，渗透在企业经营和管理的每一个环节，并随企业文化的不断延续和更新，最终通过产品和服务在市场上形成自己品牌独特的竞争优势。一个品牌如果没有企业文化的支持，无异于失去了它存在的根本。强大的品牌不但能够取得大部分顾客的认可，其内在包含的企业文化还能够为品牌创造一种让顾客可以追随的信仰。

三、对于发展企业文化以及建设品牌的思考与建议

首先，企业可以在内部创建一种重视速度的文化，并在短时间内引导员工适应这种竞争机制。在整合企业内部成员的价值观而形成企业文化的同时，还要注意使企业文化适应企业的外部环境而形成和发展。由于企业个体的不同，企业在与其他的企业、行业和相关群体的关系交往时也要注意企业文化之间的差异，以创造对自己的企业更为有利的经营空间和生存环境。同样，企业文化也是先进管理哲学的浓缩，因此企业必须注重学习各种先进且符合国情的金融、营销、管理等方面的知识，与时俱进，成为具有优势竞争力的学习型组织。这样才能更好地应对快速变化且竞争激烈的全球化市场。在拥有良好企业文化的基础上塑造具有独特竞争力的品牌。而且，企业必须培养独立自主的创新意识与务实的精神。在市场经济中真正走上自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的道路，企业要对自己承担全部的责任，既要承担成功、胜利的喜悦也要承担失败甚至是破产的风险。为了创建具有特色的企业文化与品牌，还要使创新意识成为企业文化的核心，从而促进企业追求品牌的鲜明个性并对自身在产品、技术、服务等方面的追求更为精益求精。企业只有主动地强化创新、适应市场，才能实现企业发展的战略目标从而持续、快速、健康地扩展自身的业务。

同时，企业还要加强对企业文化与品牌的管理。一方面，设立专门的部门并建立一套合适的运行机制，通过这种运行机制从而使企业的高层管理人员到一般的员工都能对一企业文化有一个从精神到物质、从表面到内容的逐渐认识和转变。另一方面，针对日益巨大的竞争压力，企业可以即通过改变企业原有的品牌观念，建立企业内部的品牌管理组织，依据企业未来的发展战略界定企业品牌和专业品牌、事业品牌和产品品牌以及产品品牌之间的关系，并在整合企业资源的基础上实现品牌资产价值的最大化。

四、小结

简而言之，企业文化是品牌的源泉和支撑，品牌是企业文化的载体。在将来企业文化与品牌将会融合的更加紧密。若没有企业文化的支撑，企业将无法有效的架构品牌的管理测评体系。反之，若没有品牌的内核传递效用，企业也无法向消费者传递自己的企业文化，得到社会的认同。企业在经营管理中要认识到两者存在的辩证关系，不要顾此失彼，应从长远的角度发展企业文化和建设品牌，延长企业寿命，经受住市场竞争的考验。

作者：苏旋单位：广东外语艺术职业学院