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当前基层农机质量投诉管理工作范文

时间:2022-08-24 04:19:49

当前基层农机质量投诉管理工作

前言

农业机械化发展是我国农业建设发展的重要内容,通过加大农机设备的使用力度,可以提高农民群众的种植效率,增加农民群众的积极收益。农机设备在使用过程中,需要严密监控设备的质量问题,通过及时监控农机设备的使用质量,可以充分发挥农机设备的机械化作用,提升农业种植的工作效率。由于农业设备在使用的过程中,难以长时间保障农机设备的使用质量,一旦农机设备出现质量问题,会直接影响农民群众的经济收益。故此,应当积极开展基层农机质量投诉管理工作,使农民群众能够放心使用农机设备,从而全面促进我国农业的长远发展。

1加强基层农机管理的工作力度

农机设备在使用过程中,相关管理部门应当加强基层农机管理的工作力度,使工作人员能够积极落实农机管理的各项工作内容,提高基层农机的管理效果,减少基层农机设备的投诉问题。加强基层农机管理的工作力度,可以从两方面着手开展工作,使工作人员能够按照职责要求为农民群众提供服务。在落实基层农机管理工作时,一方面应当安排专业人员对农民群众进行农机使用的授课,使农民群众能够自主检查农机设备的使用质量,减少农机设备出现质量问题的几率;另一方面可以积极学习国家关于农机管理的相关规定,合理开展农机管理的各项工作内容,使农民群众能够安全使用农机设备进行农业种植[1]。通过加强基层农机管理的工作力度,可以及时监督管理农机设备的使用质量,最大程度避免农民群众对农机质量的投诉。

2建立农机质量监督投诉管理机制

工作人员开展农机投诉管理工作时,由于农民群众的学历较低,缺乏权益保护的意识,使得农民群众难以放心使用农机设备,严重阻碍了我国农业机械化的发展效率。故此,管理部门应当建立农机质量监督投诉管理机制,使工作人员能够按照规定开展工作内容,确保农民群众能够维护自身的合法权益,积极使用农机设备开展农业种植工作。建立农机质量监督投诉管理机制,首先应当开展农机质量监督的活动内容,使农民群众能够加大对农机质量的重视,随时掌控农机设备的质量情况;其次应当开展农机质量投诉的宣传工作,使农民群众能够采用相应措施及时反馈农机设备的质量问题;最后工作人员应当上门提供服务,使农民群众能够逐步形成维权意识,便于农民群众进行农机质量投诉工作[2]。通过建立农机质量监督投诉管理机制,可以提升工作人员的工作效率,积极为农民群众提供农机质量投诉服务。

3开设基层农机质量投诉窗口

根据农民群众的实际情况,管理部门在开展农机质量投诉工作时,应当开设相应的投诉窗口,使农民群众能够形成投诉意识,主动到投诉窗口反馈农机设备的质量情况,确保农机设备使用的安全性。管理部门开展基层农机质量投诉窗口,应当明确窗口的工作职能,使工作人员能够充分发挥窗口的服务作用,耐心听取农民群众的投诉内容。同时,管理部门应当完善投诉窗口的制度内容,使工作人员能够按照岗位职责开展工作,积极落实投诉管理的工作流程,便于农民群众进行农机设备质量投诉。在开设基层农机质量投诉窗口时,应当加强窗口的建设工作,使投诉窗口能够具备专业的工作设备,便于工作人员开展各项工作内容,提高投诉窗口的服务质量。

4开展基层农机质量管理整治工作

管理部门设立基层农机质量投诉窗口,应当充分发挥窗口的工作职能,切实为农民群众提供服务,保障投诉窗口的工作质量。故此,管理部门可以根据投诉窗口的工作情况,开展农机质量管理的整治工作,规范农机设备的市场环境,保证农机设备的使用质量[3]。开展基层农机质量管理整治工作,首先应当针对性开展农机设备检查工作,及时掌握农机设备生产厂家的相关信息,开展农机设备的专项检查工作;其次全面管理整治农机设备的销售市场,使农机设备能够按照规定要求投入市场进行销售,保障农机设备的使用质量符合国家规定要求;最后管理部门应当配合相关监督部门开展工作,加强执法部门的执法力度,避免农机设备存在严重的质量问题。

5总结

综上所述,在农业生产种植过程中,应当积极对农机设备进行监督管理,确保农业机械化的顺利实施。通过落实基层农机质量投诉管理工作,可以加强农民群众的维权意识,切实为农民群众提供服务,提高农民群众使用农机设备的效率,全面推动我国农业机械化的发展。

参考文献:

[1]王德明.如何做好基层农机质量投诉监督管理工作[J].广西农业机械化,2017(05):25~26.

[2]兰慕迪.加强农机质量投诉监督管理工作的思考[J].广西农业机械化,2017(02):17~18.

[3]范仕勇,周杰.关于农机质量投诉体系建设存在的问题与建议[J].湖北农机化,2012(03):10.

作者:李冶 单位:辽宁省农机质量监督管理站

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