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水环境市场开拓中复合型人才的培养

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摘要:日前,我公司成立了城市建设与水环境事业部,吹响了进军水环境市场的号角。由于水环境业务版块具备设计内容繁多、设计周期短、生态环境保护要求高、前期资料短缺等特点,新的工作内容、工作节奏和要求对勘测设计人员的素质要求越来越高,而人才是企业开拓新兴市场的核心竞争力之一,所以培养适合新业务的复合型人才则显得尤为重要。

关键词:水环境市场;人才培养动力因素;复合型人才;胜任能力;核心对象;学习氛围

0前言

伴随着我国进入经济新常态时期,传统水电勘测设计企业的发展也步入了新的阶段。为了进一步开拓非传统业务市场,加速我公司城市化转型战略的落地,日前成立了城市建设与水环境事业部。事业部成立以来,已陆续开展了成都市水生态规划、西昌水生态规划、雅安海绵城市等多个水环境综合治理项目,在开展这些水环境项目的工作中,相关设计人员的设计工作已不仅仅局限于纯技术性工作,其工作内容较传统水电勘测设计工作更为繁杂和丰富。随着水环境业务如火如荼地进行,我公司急需一批水资源与环境领域理论知识与知识结构完备的复合型人才。

1水资源业务复合型人才培养动力因素分析

1.1城市水环境业务工作内容的复杂性

城市水环境是一个城市所处的地球表层的空间中水圈的所有水体、水中悬浮物及溶解物的总称。城市所处的水圈的水体又包括河流、湖泊、沼泽、水库、冰川、海洋等地面水及地下水等,所有这些构成一个城市的总体水资源。目前国内城市所面临的主要水环境问题包括:(1)水资源严重短缺;(2)水污染加剧、水质下降;(3)水环境的生态调节作用逐步弱化;(4)城市湿地遭到严重破坏;(5)城市滨水景观弱化乃至城市自身特色的丧失。中国工程院院士王浩认为水环境治理“涵盖了供水、防治水污染、保持水生态、发展水产业等多个层面,必须多管齐下、齐抓共管。”笔者通过查阅相关文献资料并结合近期参与水环境项目的工作体验认为,城市水环境业务是一项复杂而艰巨的系统工程,其基本工作内容包括:(1)合理地对城市水体进行规划,划分城市水体的功能区域,并正确确定水环境治理的目标;(2)要确定科学、合理、全面、可操作性强的城市排水规划;(3)建设、完善污水收集系统,提高污水处理能力;(4)对城区河道按防洪、截污、环卫、绿化、景观的要求进行全面整治;(5)采取切实有效地黑臭水体的处理措施。

1.2新业务下,设计人员面临的挑战

随着我公司水环境业务的推进和实施,越来越多从事水电勘测设计业务的骨干人才开始向该业务板块流动。得益于建设大型水利水电工程的经验,设计人员普遍具备良好的水利工程设计经验,这些经验能够被很好地应用到水环境业务中。同时,相较于目前水环境市场内具备竞争能力的企业来说,我公司具有得天独厚的“懂水、不怕水”的设计能力,在市场竞争中拥有了独一无二的“杀手锏”。但是,由于城市水环境业务工作内容的复杂性,设计人员也面临了极大的挑战。具体表现为:(1)虽然设计人员对于水环境业务中的部分内容,如河道整治、边坡处理等具备一定的设计经验及知识储备,但是由于这些工程措施都是在城市中实施的,所以设计人员不但要考虑工程的安全性和实用性,更要充分考虑其与周边环境的友好性,这对从事水利水电工程业务起家的设计人员提出了新的挑战;(2)新的业务环境下,业主方对产品多元化需求越来越高,如何满足业主全方位的需求,提高客户满意度,也对人才队伍的培养提出了新的要求;(3)城市水环境项目具备设计内容繁多、设计周期短、生态环境保护要求高、前期资料短缺等特点,新的工作内容、工作节奏和要求对勘测设计人员的素质要求越来越高。(4)新业务的新理念、新工具和新技术的推陈出新也要求设计人员要不断地学习和充实自己,才能适应企业的业务转型的要求。

1.3培养水资源业务复合型人才的必要性

虽然我公司具有传统水电工程设计的宝贵历史经验,在拓展水资源业务的过程中具有一定的优势,但是新时期的水环境综合治理工作涉及面广、影响大,是一项系统工程,其涉及众多专业和多个部门,设计工作复杂程度较高,我们应该清醒地认识到目前所面临的挑战和困难。另外,我公司处于涉足水环境市场的初步阶段,还未形成广泛的市场认可度,亟需树立公司在水环境市场的品牌,提高核心竞争力。优秀的人才是构建企业核心竞争力的重要基础和关键因素。只有根据新业务的发展需求,有效地整合现有人力资源,培养适应新业务的复合型人才,才能适应新市场的要求。

2复合型人才的定义目前复合型人才的定义

众说纷纭,尚无标准。笔者通过查阅大量文献资料,认为重庆大学冉景亮老师提出的“复合型人才应该掌握某一领域的深厚知识和熟练的技能,同时了解相关领域的知识和技能”的定义,比较符合目前新兴水环境业务对于人才的要求。

2.1某一领域的深厚知识和熟练技能

某一领域的深厚知识和熟练技能指各部门本专业的技术能力,我公司各部门员工本专业的技术能力普遍较强,且各专业已形成良好的培养学习体系,本文不再赘述。

2.2相关领域的知识和技能

目前,全员大力开拓水环境市场,越来越多的员工参与到新业务的勘测设计中,水环境业务要求的特点就是员工掌握相关领域的知识和技能。具体来说就是要求员工了解其他相关专业,如景观设计、城市规划等专业知识,并善于与政府官员和新业主进行沟通。另外,水环境业务项目周期短、规模小,尚不存在传统水电站项目的成熟运作流程。这就要求参与人员要具备水环境业务工程建设管理,招投标制度等相关知识。

3复合型人才的培养体系

3.1制定具体的、明确的人才培养目标

制定人才培养目标绝对不是泛泛而谈地为了提高员工的工作能力、为了企业未来发展的需要,而是要清楚地解决如何制定具体的、明确的人才培养目标,需要我们真正去盘点与解析企业既有的人力资源现状、并发现与企业的战略规划发展所需的人力资源的差距。如何弥补这些具体的差距才是人才培养体系的目的、目标。

3.2以人为本,建立以员工胜任能力

为核心的培养体系胜任素质这一概念首先由哈佛大学教授戴维•麦克兰德在1973年发表的《测量胜任特征而不是智力》一文提出:“胜任素质是在特定企业的环境中,在具体的工作岗位上,做出优秀业绩需要的知识、技能和行为。”胜任素质的概念相对抽象,美国学者莱尔•斯潘塞和塞尼•斯潘塞设计的胜任素质冰山模型更具直观性。

3.3正确分析人力资源结构,确定人才培养的核心对象

北京大学心理学系王连军在《构建企业人才培养体系的四个重点》中指出:“目前很多企业都往往把人才培养的重点放在广大基层员工上,而没有聚焦中高层人才上。”而这往往导致企业的业绩在短时间内并未实现大幅增长。俗话说:瓶颈通常都处在瓶子的顶端。所以,人才培养的核心对象应该聚焦在中高层管理人员和技术人才身上。目前,公司的水环境业务尚处在集体摸索的初级阶段,在开展工作的工程中,设计人员往往会出现设计理念和设计思路不明确或者把握不准的问题,如若此时能够受到更为专业化的指导,其工作效率将大大提高。因此,水资源业务的人才培养的核心应该集中在各级专家和骨干设计人员身上,这样才能保证水环境业务的开展过程中,设计人员能够接收到正确的方向、良好的指导。

3.4提高员工认识,发挥主体的主观能动性

在为员工提供良好的工作环境和人才培养机制的同时,提高员工认识,发挥其主观能动性是提高员工新业务水平的关键。在知识经济时代,终身学习与不断创新成为必要。对于每一位员工来说,其所掌握的技能的程度以及由此而产生的生产力将使自身在充满竞争、不断变化的工作中获得更大的发展机遇。水环境业务是个比较复杂的业务种类,涉及很多的专业。各专业设计人员应该向其他专业人员多学习,了解其他专业的理论基础和设计理念。同时,笔者认为,员工可通过以下途径进行自我积累,提高自己的能力。(1)在平时的工作生活中,应通过互联网或阅读相关书籍等多种形式学习先进的设计理念和思想,打好基础。(2)水环境业务的开展地点多在城市,成都及周边地区已有许多已建的水环境项目。员工可以利用业余时间对已建的水环境项目进行实地考察,增加感官认识。(3)注重平时的文化积累,培养优良的审美观。水环境业务不同于传统水电业务,在满足其工程功能的同时,工程的美观也是其要求的重点。所以,参与水环境业务第一线的员工要培养良好的审美,积累景观设计、建筑美学等方面的知识。

3.5营造良好的企业内部学习氛围格力

集团原董事长董明珠曾经说过:“如果一个企业没有崇尚学习的文化,人人都反对学习的话,那么培养人才的目标仍然会落空,企业发展到最后也会后继无力。”所以在新业务培养人才的过程中,打造一种崇尚学习的组织氛围非常重要。那么,如何打造企业内部的学习氛围呢?(1)要充分认识目前我公司在水环境业务拓展中所遇到的问题,有针对性的向标杆企业学习,从而找到自己的差距。(2)开展水环境业务专项培训,是快速提高员工业务能力的重要途径。目前水环境市场竞争激烈,有针对性地快速提高员工的业务能力是增强我公司市场竞争力的关键,要想快速培养人才,首先要明确培训的业务定位,确定能力要求、学习目标与评价方法,实现对员工学习的有效牵引。笔者认为,目前如何开展水环境业务还处在一个摸索阶段,此时对员工进行有针对性的培训就显得更为重要。通过邀请国内外知名专家学者开展关于新理论、新技术、新理念、新方法、新标准的学习交流,可有效提高员工新业务的能力水平。(3)定期开展各种形式的学习交流会,打造全员学习的环境。美国麻省理工学院彼得•圣吉教授曾经提道:“在新的经济条件下,企业要持续发展,必须增强企业的整体素质,也就是说,企业的发展不能再只靠个别领导的运筹帷幄、指挥全局,出色的企业将会是设法使各阶层的人员全身心的投入,并使其成为不断学习能力的组织。”重视企业内部的自我交流,使参与水环境业务的相关部门和人员广泛地进行交流学习也是快速提升我公司在水环境市场竞争力的一大重要措施。定期开展学习交流讲座,为不同专业员工的交流提供平台,不仅能够充分实现资源共享,而且能够使大家互相交流感情,增加默契。另外,各部门、各专业不同人员经常互相交流学习,有利于打破不同部门不同专业间的隔阂和界限,通过换位思考来培养员工的全局意识和协作精神。(4)注重已开展工作的经验总结,建立相关数据库。目前在开展水资源项目的过程中反映最多的问题是设计缺乏参考工程,设计经验不足。笔者建议应强化技术总结提炼工作,把各个水资源项目的设计心得、经验教训等总结出来,形成具有我公司特色的数据库,实现知识的完全分享,有利于员工在设计过程中立足于高点,加快人才培养的进程。

4结论

水环境业务是一项需综合考虑工程实用性、环境适应性和美观性等多项要求的新兴业务,其包括水工、环保、景观、城市规划等多专业的内容。所以,我公司在开发城市与水环境业务的过程中,适时培养出一批适应新市场的复合型人才显得尤为重要。笔者认为,应以以下四点作为构建人才培养模式的核心:(1)以人为本,建立以员工胜任能力为核心的培养体系;(2)正确分析人力资源结构,将人才培养的核心对象聚焦在中高层管理人员和技术人才身上;(3)提高员工认识,发挥主体的主观能动性;(4)通过定期开展交流会、举行有针对性的专项培训、适时地总结工作经验并建立相关数据库等措施,营造良好的企业内部学习氛围。

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作者:王瑞瑶 单位:中国电建集团成都勘测设计研究院有限公司

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