旅游工作计划范文
旅游工作计划范文第1篇
重点推进度假区内绿化、道路、桥梁、厕所等配套设施及相关景点建设。加快推进古徐水街及旅游服务区、培训中心、湿地水世界、湿地国际垂钓中心、水生植物园等重点工程建设，确保旅游节前全部投入运营。完善水上栈桥、景区步行道、桥梁等基础设施，丰富麋鹿园、鱼趣园、鸟类放飞区及珍禽园观赏功能，积极引进湿地养生配套项目。大力推进临淮镇洪泽湖湿地温泉度假村、半城渔家美食村、城头乡周台旅游度假村、陈圩乡野猪林度假村建设。
二、全力以赴抓好创建工程
在2012年创建基础上，洪泽湖湿地公园按5A级景区标准、洪泽湖生态旅游度假区按省级度假区标准，加快相关规划的完善和落实工作，全面启动建设，进一步完善基础配套和服务功能，软硬件水平同步提高。加强与上级部门以及相关业务部门的联系，主动做好汇报、沟通工作，积极争创省质量奖和服务标准化示范点。
三、强力开展旅游促销推介
抢抓旅游黄金季节，与主流媒体合作、与知名旅行社联手，结合县内举办的螃蟹节和生态旅游节，放大节庆效应，主攻长三角和鲁皖豫等主要客源市场，全方位、大力度宣传推介，力争明年接待游客超过200万人次，实现旅游收入8亿元。
一是召开旅游推介会。在南京、上海、徐州、淮安、宿州等地召开专场旅游推介会并组织主要客源地旅行社来洪考察线路。二是持续开展网络宣传推介。完善整合旅游网和“水韵”网，两网并用，提高点击率，扩大品牌影响力。同时选择腾讯、新浪等大型网站，进行长期合作，开展旅游网络推介。三是投放旅游形象广告。在南京、淮安、徐州等地设置公交车身、公交站台、地铁站台、高铁站台广告宣传以及繁华商业区的LED宣传。四是加大在市内的宣传营销传力度。重视及本地客源市场，加强与广播电视总台、日报、日报B版的长期合作，开设旅游专栏，在本市范围内开展多种形式宣传营销活动。五是加强景区宣传营销。指导各景区成立营销部，加强景区宣传促销，积极参与旅游局组织的各类促销活动，同时搞好景区服务接待。六是全力举办好旅游节等各类节庆活动。以节庆活动持续、集中地展示我县旅游业发展的建设成果以及湿地四季自然、生态、迷人的风光，扩大三色旅游的知名度和美誉度，增强品牌影响力。
四、全方位提升旅游业服务水平
（一）继续扎实开展旅游安全生产工作，将日常安全生产检查与节假日重点安全生产检查相结合。与县内景区、旅行社、星级酒店等旅游系统单位签订旅游安全生产责任状，采取一票否决制，将单位安全生产情况与旅行社年检、景区与饭店复核相挂钩。深入开展旅游行业平安创建工作，在旅游行业内扎实开展“平安饭店”、“平安景区”创建。（二）逐步加强旅行社规范管理。不定期对全县旅行社进行规范经营检查，确保全县旅行社责任险投保率达100%，旅行社与游客规范性合同签订率达100%，积极推进旅行社星级创建工作。（三）积极推进北辰国际会展中心星级酒店创建工作，加快富园天郡大酒店、缔景花园大酒店等建设；组织县内星级酒店及拟评星级酒店负责人赴苏南考察学习星级酒店创建工作和先进管理经验。（四）大力发展乡村旅游，引导涉旅乡镇发展农家乐、渔家乐及星级餐馆，完善餐饮等旅游服务配套设施，提升我县旅游业地接能力。（五）加强旅游从业人员培训，建立旅游人才库。在旅游淡季组织全县导游员（讲解员）培训暨服务技能比赛，进一步规范全县导游员（讲解员）旅游讲解服务，提高讲解质量，提升我县旅游接待水平。
旅游工作计划范文第2篇
一、指导思想
以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划如下：
①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。
②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。
（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。
培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等
新员工入店培训：人事部
新员工入职培训每月开展一至两次（具体情况视新员工人数而定），时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。
培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。
旅游工作计划范文第3篇
（一）认真学习理论知识。认真学习理论中心组布置的学习内容。深刻认识中国特色社会主义理论体系是同马列主义、思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，紧紧抓住全市深入开展学习实践科学发展观活动这一有利契机，坚持领导带头，突出抓好科学发展观的学习教育，进一步深化对科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求的理解。学习中央和省、州、市委经济工作会议精神，深刻认识我市所处的发展阶段、发展背景和发展中存在的主要问题，加强旅游建设，推动我市经济社会发展。
（二）提高认识，进一步加大宣传工作力度。首先提高对宣传工作的认识，端正宣传工作态度，牢固树立“宣传出效益”的理念，破除宣传工作是“虚功”和“软指标”等模糊认识，发挥宣传工作强有力的引导作用、鼓励作用和推动作用，开创宣传工作新局面。强化宣传的意识，努力提高做好宣传工作的自觉性和主动性。紧紧围绕工作重点，采用多种形式、多种途径积极开展宣传工作，为我市旅游经济发展营造良好的氛围和环境。
（三）强势推介，进一步宣传城市旅游品牌。继续加大举办梨花节、美食节、采摘节等传统节庆活动的力度，将的各种旅游要素围绕节庆主题加以组织整合，营造浓烈的旅游氛围，形成宣传热点，提升的知名度和美誉度。
（四）创新模式，进一步拓宽宣传渠道。旅游宣传需要“智慧”与“创意”，要利用各种媒体，包括电视、广播、报刊、互联网等进行立体式宣传；要编制一些宣传书籍、画册、风光明信片、光盘等对消费者进行面对面的宣传；要采取“旅游搭台、经贸唱戏”的形式，与大型企业联合开展大型旅游推介和会展活动，借助商家资金力量，宣传旅游，展示企业形象，实现双赢。同时，还要组织专人并邀请专家共同研究，策划宣传促销，力求匠心独具，精心独创，多出奇招妙招、巧招，邀请媒体、名人造势，使在州乃至全省众多的城市中脱颖而出。
旅游工作计划范文第4篇
以促进旅游产业转型升级、提质增效为主线，以推进全域旅游发展为总抓手，深入实施“旅游+”发展战略，促进旅游产业与其他产业融合发展，着力提高旅游管理和服务水平，加快培育旅游市场新主体，发展旅游产业新业态，构建旅游产业新体系，拓展旅游发展新空间，实现全县旅游产业发展再上新台阶。
二、重点工作：
1.认真总结“十三五”旅游发展的经验、做法和不足，积极谋划“十四五”旅游发展规划。
2.按照国家文化和旅游部相关文件要求，对照国家全域旅游示范区认定标准，制定全域旅游发展总纲，编制多规合一的全域旅游规划,筹划搭建县旅游大数据中心，推动县域智慧旅游建设。
3.加快推进恒大童世界项目、天子寨、九龙寨、金龙湾度假酒店项目、汤池李公麟书画院、环万佛湖旅游扶贫道路支线及绿化景观、万佛山登山步道升级改造、万佛山旅游配套设施等重点旅游项目建设，启动万佛山游客中心、停车场建设。
3.深化万佛湖成功创建5A景区成果，完成岛屿景点提升工程，加大环湖旅游环境整治力度，推进环万佛湖旅游驿站和南岸景点建设，制定环湖旅游开发控制性规划，带动景区周边和乡村旅游发展。
4.开展A级景区创建，推进鹏翔生态园创建4A级景区，完善等旅游资源开发的功能和设施。
5.推进全域旅游示范点建设，开展优秀旅游乡镇、高星级农家乐、休闲旅游示范点、特色旅游村、乡村旅游创客基地等旅游品牌创建，加快旅游商品研发。
6.推进旅游产业扶贫工作，建立健全旅游扶贫重点村“八个一”工程的维护和管理制度，创新旅游扶贫带动措施，完成旅游扶贫带动脱贫任务。
旅游工作计划范文第5篇
一、2020年工作总结
(一)强化管理、完善制度，党建工作落实到位规范运行
区文旅体局始终把党的政治建设摆在首位；一是通过召开专题会议研讨党建工作要点，制定理论中心组学习计划，细化意识形态和廉政建设工作要点，切实抓好党风廉政建设工作，把党风廉政建设与业务工作深度融合，形成党组统一领导，各部门各司其职的工作格局；二是通过明确责任增强规矩意识，党组书记作为党风廉政建设“第一责任人”，通过周一例会、“”、集中学习等方式，不断向党员干部强化“党要管党，从严治党”的认识；三是通过严格纪律抓班子带队伍，严格贯彻落实中央八项规定和《廉政准则》，结合实际开展警示教育活动，组织理论学习中心组学习11次，党风廉政建设文件精神7次，例会业务学习廉政风险防控建设精神3次，违反中央八项规定精神案例讨论2次，听取班子成员落实党风廉政建设责任和个人廉洁从政情况汇报2次，召开民主生活会1次，党员大会2次；四是落实“四种形态”贯彻“三重一大”制度，落实主要负责人“五个不直接分管”和末位表决规定，落实监督执纪“四种形态”，尤其是利用好“第一种形态”，及时规范填写《落实“第一种形态”记实手册》，党组书记与班子成员、部门负责人开展谈心谈话16次；召开会议研究部署党风廉政建设工作2次，召开“三重一大”事项集体研究决策会议23次。五是加强廉政文化宣传教育，增强防腐能力，始终加强与区纪委监委沟通合作，不断提升联办栏目《廉政之声》的节目质量，在电台栏目播出评书《纪委专案》48集；六是加强廉政风险防范，聘请盛大公司专业会计做好账务工作，新增专项债龙脊山项目建设资金2.9亿，开设独立账户，聘请有2名具有会计从业资格证人员从事该项目资金往来业务，财政部门按月进行督查监管，确保资金使用的安全。按照区扶贫工作领导小组统一安排部署，严格按照“两不愁、三保障”要求，切实配合古饶镇草庙村两委总体工作安排落实精准脱贫措施，实施精准脱贫。年初制定单位扶贫工作方案，中秋节、端午节等节日送去慰问物品65件，为贫困户杨井志打吃水井一座，精准走访调研15次，帮助扶贫户打扫庭院10余次。完善了16户困难群众基础资料，落实各项扶贫政策工作，巩固脱贫攻坚成果。
（二）发挥优势，整合资源，公共文化建设普惠群众特色鲜明
一是圆满完成第十一届石榴文化旅游节期间的演出任务，举办8场文艺演出活动，汉服、旗袍、豫剧专场成为石榴文化节亮点，节目精彩纷呈，吸引106万人次网络直播收看，7600人次现场观看。二是提前完成文化惠民工程任务。公共文化场馆共免费开放接待服务群众26万人次；开展各类文艺演出活动1260场次，吸引观众11.6万人次。在完成民生工程任务的基础上，又增加放电影和送戏下乡场次，开展“百场红色电影放映季”活动，放映红色经典爱国影片402场，受教育观众3.5万人。三是全区61家农家书屋配送图书4453册，在全市率先完成农家书屋图书更新任务。投入11.5万元对图书馆和文化站图书进行更新，图书报纸阅览3.6万人次；四是群众文化活动丰富多彩。建成10多个民间文艺演出团队，演员200多人，100多个广场舞团队，体育辅导员1200多人，参与人员2万余人。七是文物和非遗传承工作成效显著，争取省保资金70万元规划实施赵氏宗祠修复；安装市级保护单位牌4块，6处省保单位得到有效保护，文物巡查实现了区、镇、村三级保护目标；朱氏正骨、颜氏糖画、孙氏面塑3项非物质文化遗产项目为评为市级非遗项目。八是文化市场监管和扫黄打非工作成效显著，积极开展扫黑除恶工作，搜集整理扫黑除恶线索，累计出动检查794人次，检查督查文化娱乐场所259家次、文化场馆62家次、景区景点及文物单位46家次。全年开展安全生产巡查22次，检查监管行业175家次，出动检查人员420人次，排查一般隐患12处（均已按时间节点完成整改，整改率100%）。保障了我区文化旅游安全形势平稳有序。5、广播电视工作；一是实施区应急广播体系建设，完成招标工作；二是电台南湖之声节目质量不断提升，及时做好疫情宣传工作，共播发疫情稿件226条，利用新媒体平台刊播新闻、通告、公告等110余条，向省级以上媒体推荐新闻56条。三是对区重点工作全方位跟踪报道。紧跟区里重点工作，并深入基层拍摄采写《春日》系列报道，南庄杏花、秦楼桃花、和村梨花、榴园石榴花开的相关微视频经美丽、南湖之声微信公众号推出后，先后被学习强国频道采用。在第十一届石榴文化旅游节期间通过南湖之声微信公众号以直播的方式，开展了小编带您游榴园直播，网上观看人数达5.88万。四是首次采用画报的方式聚焦建区40年推出的系列微信、短视频先后多家新媒体转发推送。生态建设、环境整治、扶贫攻坚等重点报道因采访多来自基层一线，稿件生动、鲜活展现了和谐发展的美丽新形象，在广播、微信推出后，受到了听众和网民的一致好评，目前采写的新闻稿件、视频已有近百篇稿件被学习强国学习强国频道、人民网、中安在线、日报、电视台等省市级媒体采用。
（三）规划引领、项目带动，文化旅游融合发展日新月异
一是申请国债资金2.9亿元实施“龙脊山旅游基础设施提升项目”，完成12个子项目的建设任务，投入资金4700万元，主要是道路及配套设施工程、旅游厕所、区域水系景观、生态停车场等配套设施；完成全域旅游基础设施提升和重点领域建设地方债申报入库工作。二是实施十里长山影视基地建设，依托十里长山景区建造“影视文化拍摄基地”，制定出台《市区影视文化产业发展扶持办法》。三是完成《区创建国家全域旅游示范区自查报告》和《区全域旅游发展总体规划》的评审工作，召开全域旅游创建工作推进会，配合区委、区政府做好石榴小镇、龙脊山特色美食街、隐庐民宿、国债项目等重点工程的推进工作，进一步推动国家全域旅游示范区创建工作。四是新建3座旅游厕所，维护维修四季榴园景区旅游厕所7座。更新更换四季榴园景区旅游标识标牌、文明旅游宣传牌98块。五是完成旅游名区（区）、旅游名镇（镇、宋疃镇）、旅游名村（榴园村、）、旅游示范点（石榴博物馆）四级联创材料申报工作。四是积极申报2019年度省文旅系列品牌，明清石榴园隐庐民宿被省文旅厅评为2019年度省百家精品民宿；积极申报全国乡村旅游重点村，榴园村成功入选第二批全国乡村旅游重点村。六是举办5.18国际博物馆日宣传活动、5.19中国旅游日宣传活动、成功举办刘玉竹笔画展、保密工作书画展，圆满完成第十一届石榴文化旅游节局党组交办和各项任务。
2020年度全区共接待游客约275万人次，四季榴园游客中心提供讲解服务164次，其中政务讲解服务103次，招商引资讲解服务50次，其他社团讲解服务11次。石榴博物馆接待游客13.5万人次，未成年人1.26万人次，政务接待讲解服务81次。
（四）夯实基础、精心组织，全民体育建设如火如荼。
一是全面完成区社会足球场地建设任务，二是开展举办三级社会体育指导员培训。三是成立区老年体育活动站。四是举办区广播操比赛。五是开展全国第五次国民体质检测。六是举办省市县三级联赛区篮球，足球，乒乓球，羽毛球，广场舞大赛。七是完成全民健身实施计划2016年至2020年实施效果评估报告。八是根据《国家体育总局关于做好2020年体育场地统计调查工作的通知》开展了全区体育场地调查，目前全区体育场地总面积达61。5645万㎡，人均1.77㎡。
二、2021年工作计划
一、以党建引领一切工作，继续加强理论和业务知识学习，坚持不忘初心，牢记使命，早谋划、早部署、早行动，认真完成市级下达的目标任务，为美丽建设做出贡献。
二、按照文化惠民目标考核任务，在做好防疫工作的基础上，全面完成送戏进万村、农民体育活动、农村电子文化信息资源共享工程，推进两馆和三镇综合文化站继续高效免费开放。提升村级文化综合服务中心、农家书屋服务水平，开展丰富多彩的文化活动，引导群众参与公共文化活动。
三、实施“龙脊山旅游基础设施提升项目”及全域旅游基础设施提升和重点领域建设项目工作，推动完成2021年谋划的子项目建设任务。
四、谋划“十四五”期间文化旅游体育项目，并积极组织申报，争取更多的中央、省、市投资资金。
五、办好电台南湖之声，实施公共广播安装工程，充分利用宣传平台讲好故事。
六、继续举办各类文化体育活动，发挥好环化家湖自行车省级品牌赛事辐射带动作用，促进文旅体融合和全民健身发展，积极争取更多的省级以上品牌赛事在我区举办。
七、配合做好第十二届石榴文化旅游节各项工作。
旅游工作计划范文第6篇
一、2020年工作总结
（一）硬件设施建设
按照省市提升建设要求，2020年完成了2个文化站（文化站、文化站）、15个村（社区）综合文化服务中心效能提升工作; 打造新时代文明实践文化志愿服务展厅，充分利用文化文艺、旅游景区、电影放映、阅读推广等资源，全面展示线上线下服务平台亮点，推进公共文化服务资源的协同运行，共用共享。
（二）群众文化活动
截止11月底，已完成各类文化惠民活动417场，超额完成年度计划任务。音乐作品《铁锤镰刀民族魂》获省第十四届“五星工程奖”网络最佳人气作品，书法作品《归去来兮辞》获省第十四届“五星工程奖”； 5月1日，“五一”国际劳动节，由县文化广电和旅游局主办，县地方戏种保护中心开展的“劳动最光荣”抖音线上直播演出活动与广大观众见面，用文艺的形式为“疫”发声，用“抖音直播”的方式向全县复工职工及家人致以节日问候，共开展3场线上直播演出活动，点击量超10万人次，通过直观、有效的方式让广大干群知晓“抗疫”科学知识，提升“抗疫”自觉意识。；举办“庆祝新中国成立七十周年”摄影艺术展、“美丽的”优秀美术作品展、致敬白衣勇士画展、醉美桃源摄影展等美术摄影展览五期；开展小小书法家义务写春联和义务送春联活动两次；举办2020年新春团拜会、新年音乐会；开展人情新风《宿九条》展演活动六场；组织开展免费培训定向辅导进乡镇七期；组织开展成人、少儿免费艺术培训三期；开展“我们的节日”系列活动六场；举办道德讲堂四期；组织业务人员、业余文艺团队参加各类展演和专业技能大赛活动；参加县“牵手关爱，筑梦未来”返乡就业专题文艺演出；参演节目有淮海戏《丫丫的幸福生活》及舞蹈表演唱等节目；举办“过传统佳节，观传统戏剧”-大型传统淮海戏《皮秀英四告》专场演出；举办“泗水讲坛”17场次（其中专家讲座3场次，视频讲座14场次）。
（三）非遗文博工作
开展非遗进景区、进社区活动六场；组织非遗项目云渡桃雕传承人赴参加2020苏韵乡情乡村休闲旅游农业（）暨“宿有千香·霸王蟹”专场推介活动；在全市率先完成开发区文物资源区域评估工作，并通过省文物局验收；全力帮办国望高科大项目建设，按照《中华人民共和国文物保护法》及《省文物保护条例》相关要求和程序，有力推进文物考古发掘工作；开展“文物图片展进校园”宣传文物法活动，让文物活起来、动起来，极大提升了孩子们保护文物意识。
（四）文艺剧目创作
因受疫情影响，实地演出无法开展期间积极组织文艺骨干，开展优秀抗“疫”文艺作品的创作生产，突出主题创作、编排文艺节目，以群众喜闻乐见的说唱形式，宣传防疫知识，提高广大群众防护意识，创作了音乐快板《众志成城战疫情》，淮海戏戏歌《定能战胜毒魔渡难关》《防控并举驱疫魔》《众志成城战疫情》；为县招工晚会创作淮海小戏《丫丫的幸福生活》、音舞说唱《筑梦未来》、曲艺《返乡就业乐无边》；围绕“宿9条”创作快板《人情新风乐万家》、小品《最后的财富》、小品《老舅吃茶食》、琴书《心香一瓣献亲人》；文化馆张泉创作的小戏曲《吴二有喜》发表在《剧作家》2020年7月刊；完成创作排演《阮妈说媒》、《扫松下书》、《催租》、《人情债》、《脊梁》、《新房里的第一顿饭》6个小戏。
（五）全民阅读工作
开展线上阅读推广活动。因受疫情影响，文化场馆“全部闭馆”期间，采取“馆舍封闭、服务不停”的原则，积极利用“互联网+阅读”为手段，不定期在图书馆微信公众号、手机移动图书馆等平台推出系列线上阅读活动，让广大读者在疫情期间，“宅”在家里就能畅享数字阅读，受到广大读者的欢迎，至 11月底共举办线上阅读推广活动100余场次，读者在线浏览量近40余万人；举办“你好！2020”元旦诗歌朗诵会、“庆元旦 迎新春”少儿美术展、泗水讲坛、带一本好书回家过年（内有1本好书、1副春联、1张福字、1本全民阅读宣传手册）赠送活动、情境诗歌朗诵会、绘本阅读会、“七彩的夏日”系列活动、展览进校园等活动、“共同‘抗疫’我们见证，我们感动”征文活动、“喜迎国庆，红旗飘扬”简易升旗装置手工活动等形式多样的阅读推广活动，截止11月底共举办线下阅读推广活动52场次，服务读者40余万人次。
（六）旅游工作
指导成子湖旅游度假区泛溪问水景区开展国家AAA级旅游景区创建工作；启动杨树博物馆4A级景区复核迎检工作，实施景区提升改造工程建设；制定《2020年县旅游厕所建设管理实施方案》并转发至相关单位，高标准完成18座旅游厕所新改建任务；结合我县旅游资源现状及景区创建，开展旅游道路标识牌建设工作，完善旅游标识标牌导引系统；推动百年梨园、东篱花田、月季小镇等乡村旅游品质提升建设；与融媒体合作拍摄县内重要景区景点，推出“畅游阳光下的似水年华”系列短视频，在省电视台、官方抖音平台、掌上APP、电视台等媒体平台进行推送；制定“走进‘阳光下的似水年华’”2020年县文化旅游宣传推介方案，拟定节庆活动、市场推介、宣传物料、宣传载体四大板块二十余个项目；以“走进‘阳光下的似水年华’”为主题，开展县首届文化旅游摄影大赛，并于5月19日在市民广场开展摄影展，吸引广大市民现场参与；开展518国际博物馆日和519中国旅游日公益短信发送，接收资讯受众达8万余人次；设计文旅全新logo，设计并制作文旅旅游画册；与央视《发现之旅》栏目组合作，拍摄文旅宣传片，已完成样片修改；7月份，在由中国投资协会农业和农村投资专业委员会、中国林业与环境促进会林业生态旅游工作委员会、中国旅游媒体联盟主办的“美丽中国2020文旅融合与乡村振兴发展投融资大会”上，推介旅游资源及项目，播放宣传片，全面展示生态旅游资源、乡村旅游发展状况和富美乡村建设情况，得到专家委员会的一致好评，荣获“中国乡村振兴发展示范县”称号；举办2020年县文化旅游惠民季活动，内容涵盖近20项文化旅游相关活动，受到市民广泛关注与参与；在扬子晚报A9版面刊登《缤纷秋日 惠游 文化旅游惠民季全面启动》文章；在新华日报第八版面刊登《问水成子湖 寻道泗水国》文章，图文并茂宣传文旅；
2020年预计接待游客158.4万人次，同比下降36.5%；实现旅游总收入13.43亿元，同比下降39.1%。
（七）安全生产工作
根据《县文化和旅游行业安全生产专项整治实施方案》部署，深入开展火灾隐患整治行动等“八大行动”，由各大行动牵头领导带队，2020年先后开展了3次安全生产专项整治行动，对县内各文化和旅游企业进行过细排查，对发现的安全问题隐患及时上传市安全生产问题处置平台，做到应录尽录、应改尽改，截止目前，累计出动检查人次1465人次，检查各类文旅企业1300余家次，整改各类问题60余条，确保全县文旅行业安全平稳运行。
（八）广电安全播出工作
开展广播电视安全播出的专项检查，重点检查广播电视播出、传输单位的播控、传输、发射、监测、有线前端、铁塔等关键技术部位和供配电系统运行情况，共发现问题12处，均已全部整改到位；持续开展境外卫星电视传播秩序专项整治，年内开展2次联合执法行动，共拆除“小耳朵”10台，查扣设备2台，为创建平安、构建和谐作出了积极贡献；积极申报省境外卫星电视传播秩序专项整治工作先进单位，11月20日已通过省局实地验收。
（九）文旅市场管理
采取“年度常规动作+自创动作”相结合的原则，扎实开展好年度特别是重要时间节点的文化市场专项整治和安全生产隐患排查工作。先后组织开展“网吧市场专项整治”、“娱乐经营场所专项整治”、“网吧市场既有房屋违规改建和老旧建筑安全隐患排查”、“互联网文化市场专项整治”和“春节”、“国庆”“两会”等重要节庆的专项整治行动，严厉打击接纳未成年人进入网吧、歌舞娱乐场所及未经许可擅自从事经营活动等各类违法违规行为。今年以来，共办结文化市场案件6起，其中网吧类案件3起，旅游类案件2起，网络类案件1起。在全县范围内开展文化娱乐场所“无证照”专项整治行动，共出动执法检查人员675人次，检查全县文化娱乐场所149家次，发现30家存在无证照或证照不全等情况，截至目前，30家无证经营娱乐场所已有10家场所取得《娱乐经营许可证》，其他场所都已关停或转向经营，门头字牌、店内设备、注销或变更营业执照范围等方面都已基本整改到位。
围绕“清源”、“净网”、“护苗”、“秋风” 和“固边”五大专项整治行动，对全县出版物经营单位进行逐一排查，特别是针对校园周边环境重点整治，严查各类非法出版物的销售、传播，督促各经营单位严把进货渠道关口，杜绝各类非法出版物流入市场；通过现场巡查、微信群等方式，“扫黄打非”公告及相关宣传标语，多形式开展“扫黄打非”知识和相关法律法规普及活动，得到经营业主和群众的一致好评；积极与县委宣传部、公安、市监等部门开展联合整治行动，建立健全多部门联合惩处工作机制，进一步夯实整治成效和执法覆盖面。截止目前，共办结出版版权类案件22起，收缴非法出版物13000余本（盘）。
在全县各旅游景区、乡村旅游点、旅行社和星级酒店等涉旅企业公布旅游投诉受理电话，保证“12318”旅游投诉渠道畅通，及时处理12345旅游投诉电话，对旅游投诉做到“四个及时”，即及时受理、及时调查、及时办理、及时反馈，确保投诉在规定时间内处理完毕。截止目前，我局所受理的旅游投诉回复率和游客满意率均达到100%，有效维护了游客合法权益；建立旅游诚信服务“红黑榜”，将全县各旅行社、景区、星级酒店纳入“红黑榜”评价名单；积极协调、筹备成立县旅游协会，极探索旅游、餐饮等相关行业协会之间的合作发展模式；优化环境，打造“开心、舒心、省心”的“三心”旅游市场；以整治国内游和出境游市场为重点，重点打击“黑车”、“黑导”、“不合理低价游”等违法违规行为。
（十）疫情防控工作
严格按照省、市文化和旅游主管部门、县疫情防控指挥部以及局党委的要求，毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作，并根据市文化广电和旅游局《关于做好文旅场所有序开放工作的通知》文件要求，制定互联网上网服务场所和娱乐场所恢复开放疫情防控工作制度和应急预案，并对我县内网吧、KTV、游戏游艺场所、景区、星级酒店、旅行社落实防控措施情况进行逐一核查，严格落实实名登记、 “苏康码”查验、佩戴口罩等制度；建立日常巡查机制，采取“四不两直”方式，对全县文化和旅游场所开展常态化细致化的疫情防控和安全生产检查；督促各文旅企业负责人主动落实防控主体责任，严格执行疫情防控规定，制定本场所防控工作制度和应急预案；通过应急广播、微信群、QQ群等渠道，重点加强对文旅经营单位负责人及从业人员的宣传教育，督促他们切实做好对员工的管理，自觉做到不擅自经营、不聚集、不信谣、不传谣，并及时报告疫情信息。
二、2021年工作计划
（一）文化惠民。完成各类文化惠民活动500场，人均接受公共文化场馆服务次数预计达8以上；举办2021年新春团拜会；开展县第九届“庆元旦 迎新春”群众文化演出月活动；开展县民俗文化展演活动；开展“我们的节日”系列活动；开展“建党百年”系列文化活动；开展成人、少儿免费培训三期；积极组织参加各种群文活动赛事。
（二）硬件提升。计划新建文化艺术中心，用地200亩，建筑面积6万平方米，包含文化馆、博物馆、图书馆、剧场、美术馆等多功能于一体的综合性文化场馆；进一步提升13个乡镇街道文化站服务效能，督查各文化场馆和村（社区）综合文化服务中心免费开放工作。
（三）非遗工作。常态开展“非遗进校园”“非遗进景区”活动，一年分别不少于6场；6月份组织开展“文化和自然遗产日”系列宣传活动；组织开展县第三批非遗项目及第四批传承人申报命名工作；组织非遗传承人参加国家、省、市各类非遗展示、展演活动；争取资金做好非遗展厅升级改造工作。
（四）剧目创作。创作大型戏曲一个；创作小戏小品三个；创作曲艺作品三个以上；组织开展业余创作培训一期；组织采风活动一次；组织观摩活动三次以上；在有条件的情况下，编辑《文艺》两期。排演大型革命淮海戏《六塘河畔的女儿》，计划在6月中下旬公演。
（五）阅读工作。举办“泗水讲坛”12场次（含视频讲座），并深入社区、学校，进一步扩大“讲坛”的影响力和覆盖面；
举办缤纷的冬日系列活动：少儿读者才艺展示、新春猜谜、小小图书管理员招募、送一本好书回家过年等活动；举办七彩的夏日系列活动：讲故事比赛、书画比赛、小小图书管理员招募等活动
；利用图书馆微信公众号、手机图书馆等网络平台开展线上阅读推广活动及线下系列阅读推广活动。
旅游工作计划范文第7篇
一、举办旅游高层管理人员培训班1期
1、培训对象：各星级酒店、旅行社、风景区；各区（市、县）旅游局、各大、中专院校旅游专业主要负责人；每单位2—3人。
2、培训内容：旅游经营理念、旅游市场营销策略，旅游资源保护与开发、旅游业各要素的整合。
3、培训时间：年3月15日—18日
4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅
5、收费标准：培训费600元，教材资料费100元，午餐费、加餐费120元，合计820元。
6、学员食宿：学员住宿自理，解决培训期间午餐四次，晚餐一次。
7、结业总结：参训学员写出书面总结材料800—2000字。
打印一式二份。交书面总结材料后颁布发培训结业证书。
8、拟聘授课教师：
省级：西南民大李如嘉康辉集团
省旅游局四川大学：待落实。
市级：市旅游局
二、举办中层管理人员专业培训班2期
第1期：
1、培训对象：各旅行社部门经理、业务骨干，各单位3—5人。
2、培训内容：国内旅游业发展概况、旅游资源的保护与开发、旅游市场的开发、旅游法、旅行社经营与管理。
3、培训时间：年3月29日—31日。
4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅。
5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计250元。
6、学员食宿：学员食宿自理。
7、结业：参训学员写出书面总结材料800—2000字，打印一式二份，交书面总结材料后颁布发培训结业证书。
8、拟聘授课教师：
省级：待落实（2人）
市级：4人
第2期：
1、培训对象：星级饭店、星级宾馆部门经理，各单位5—7人。
2、培训内容：现代饭店业的发展、旅游饭店管理法规、餐饮业的经营与管理、前厅部运行与管理、客房部的运行与管理。
3、培训时间：年4月10日——12日看范文版权所有
4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅
5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计350元。
6、学员食宿自理。
7、结业：参训学员写出书面总结材料800—2000字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。
8、拟聘授课教师：
省级：待落实（2人）
市级：4人
三、举办景区讲解员培训班1期
1、培训对象：各旅游景区、纪念馆（堂）、科技馆、活动中心涉及旅游业的各单位全体讲解员。
2、培训内容：旅游法规、旅游资源保护法规、演讲技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景观。
3、培训时间：年4月20日～23日
4、培训地点：市广播电视大学。
5、收费标准：培训费250元，教材资料费50元，合计300元。
6、学员食宿自理。
7、结业：参训学员写出书面总结材料800～2000字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。
8、拟聘援课教师：
省级：1—2人
市级：4—5人
四、常年举办宾、饭店岗位技能培训班
1、培训对象：未上岗的各类社会青年。
2、培训内容：
重点内容：对客服务、客房整理与清洁保养、客房设备的使用与管理、前厅服务与质量管理、餐饮服务及服务人员素质要求、餐厅整理与清洁保养。
入职培训内容：
（1）、职业道德、仪容仪表、礼节礼貌、从业素质；
团体精神；
（2）、餐厅的基本概念、专业知识、本餐厅须知；
（3）、服务技能、行为规范的训练；
（4）、员工守则、岗位职责、操作规则；
（5）、餐饮工作所需的知识：卫生知识、安全知识、推销知识、酒品知识、政策法规知识、菜肴知识以及有关的经济、地理、历史和民族风俗习惯知识等；
（6）、宾客投诉的处理，各种工作情况的应付，人际沟通、案例分析；
（7）、设备、器具、工具的使用与保养；
（8）、实践运用知识的能力。
3、培训时间：年4月底～5月底1期
年8月底～9月底2期
4、培训地点：广播电视大学、金龙宾馆
5、收费标准：培训费350元，教材资料费50元。
6、食宿学员自理。
7、结业：学完每门课程，经考核记录成绩，各科均及格者颁发岗位培训合格证。
8、推荐就业：联系市内外各大、中型饭店茶坊、康乐中心择优使用。
9、拟聘授课教师：
（1）、市内各有关中专校旅游饭店专业教师。1～2名。
（2）、市内星级酒店中层干部2—4名。
（3）、市内星级宾馆总经理1名。
10、招生工作：广告宣传、下基层组织生源。
五、导游年审培训班：
1、培训对象：已获得导游资格证书的导游。
2、培训内容：卫生救护知识，现代旅游业发展趋势旅游营销策划，导游解说技巧，宗教文化（道德文化在）旅游案例分析。
3、培训时间：年12月至年1月。
4、培训地点：广播电视大学
5、收费标准：培训费150元/人，卫生救护证30元/人，资料费20元；合计200元。
6、学员食宿自理。
7、结业：听课考勤达标、写出书面总结1500字，交总结后签发《学习纪录证书》；卫生救护知识考试合格颁发《急救员》证书。
8、拟聘授课教师：待定。
六、导游资格证笔试教前培训班
1、培训对象：各类大、中专院校毕业生、社会青年。
2、培训内容：导游基础知识、旅游法、导游人员管理法。
3、培训时间：年11月
4、培训地点：广播电视大学
5、收费标准：培训费350元，教材资料费、报考费按实收。
6、学员食宿自理。
7、进行模拟检测，提高笔记成绩。
8、拟聘授课教师：待定
9、招生工作：广泛宣传、深入各大、中专、高职中学、外地市州。
七、导游资格证口试面试考前实战培训班。
1、培训对象：导游资格考试笔试过关人员。
2、培训内容：导游资格考试口试、面试模拟训练。
3、培训时间：年12月。
4、培训地点：待定
5、收费标准：市物价局审批标准，模拟训练费150元。
6、学员食宿自理。
7、学员模拟口试、面式基本过关。
8、拟聘授课教师：待定。
八、全国旅行社中高层经理培训班
1、培训对象：全国旅行社中高层经理。
2、培训内容：待定。
3、培训时间：年10月20日～11月24日5天
4、培训地点：市金龙宾馆。
5、收费标准：待定。
6、学员食宿统一安排。
7、结业：联合颁发：培训结业证。
8、拟聘援课教师：整体承包给北京。
9、招生宣传工作：与市上有关单位联合组织。
10、利益与责任：盈利共享、风险共担。
九、旅游车队驾驶员培训班（与市运管处联合举办）
1、培训对象：各旅行社、旅游车队的驾驶员。
2、培训内容：旅游礼仪、旅游交通法规、旅行社。管理条例、旅游服务质量标准、卫生救护知识。
3、培训时间：年5月13日～15日。
4、培训地点：电大。
5、收费标准：培训费250元、资料费50元，合计300元。
6、学员食宿自理；
7、结业；参训驾驶员听课考勤达标，交通法规检测合格，颁发培训合格证书。
8、拟聘授课教师：市职中礼仪教师。
市交管处负责人。
市旅游局。
市红十字会：
十、星级酒店岗位职业技能竞赛。
1、参赛对象：各星级酒店一线员工。
2、竞赛项目：①前厅服务与管理。
②客房服务与管理③餐饮服务质量。
3、竞赛步骤：①各单位进行初赛，每项选拨5名优胜选手。②预赛：各单位选送人员进行预赛，每项选出前10名选手。
③决赛：按评分细则，由评委评分，决出前三名。
4、竞赛时间：初赛：年5月21～25日。
预赛：年6月3～5日。
决赛：年7月15、16、17日。看范文版权所有
5、竞赛地点：预赛地点待定
决赛地点待定
6、收费标准：初赛由单位自定。
预赛每人交报名费100元。
决赛每人交报名费200元。
7、颁奖：每项前1—3名颁发技能竞赛优胜一至三等奖。奖金第一名500元，第二名300元，第三名200元。
8、评委组成：待定。
9、评方细则：待定。
十一、新的星级酒店申报评审培训。
1、培训对象：升星酒店全体员工。
2、培训内容：星级酒店新标准。
3、培训时间：根据升星单位要求。
4、培训地点：本酒店。
5、收费标准；培训费、资料费、办证费初级250元、四级375元、高级480元，厨师另外。
6、模拟检查验收，按新标准。
7、颁证：全国通用职业上岗证书。
8、拟聘授课教师：①三星级以上酒店经理，2人。
②市旅游局。
③省级：1—2人。
十二、景区升级培训班。
1、培训对象：景区全体员工。
2、培训内容：9001国际质量认证，14000国际环保。
3、培训时间：根据景区要求。
4、收费标准：培训费300元/人。
5、模拟检查验收；
6、拟聘师资：省级待定。
市级待定。
十三、各类旅游、餐饮在岗人员考级。
1、培训对象：考级、考证人员。
2、培训内容：考级大纲。
3、培训时间：每年三次。
4、收费标准：初级150元、中级200元、高级300元，厨师除外。
5、考试考核：按等级证标准。
6、颁证：由省、市劳动部门颁证。
十四星级餐馆申报评审培训班
1、培训对象：普通餐馆升星级单位的全体员工。（根据申报情况暂定200人）
2、培训内容：星级餐馆新标准。
3、培训时间：根据升星单位的要求。
4、培训地点：本单位。
5、收费标准：培训费、资料费、办证费（初级250元、中级375元、高级480元、厨师另外）。
6、模拟检查验收：按新标准。
7、颁证：全国通用职业资格证书。
8、拟聘授课教师：①三星级以上酒店经理，2人。
②市旅游局2人。
③市职评人员：1—2人
十五星级农家乐申报评审培训班
1、培训对象：（根据申报情况暂定200人）
2、培训内容：星级农家乐新标准。
3、培训时间：根据升星单位的要求。
4、培训地点：本农家乐。
5、收费标准：培训费、资料费、办证费180元。
6、模拟检查验收：按星级农家乐新标准。
7、颁证：全国通用职业培训上岗资格证。
8、拟聘授课教师：①三星级以上酒店经理，2人。
②市旅游局2人。
③市职评人员：2人。
十三、行业员工培训、考核、定级培训班
1、餐厅服务员300人。
2、客房服务员100人。
3、康乐服务员100人。
4、前厅服务员100人。
5、厨师考核定级班200人。
旅游工作计划范文第8篇
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻乡第八次党代会、第九届人代会精神，以科学发展观为统领，坚持“生态立乡、工业强乡、旅游兴乡、三产富民”的发展思路，按照“做美做大两点，连片开发一线”的发展构想，将生态旅游作为我乡的主导产业，围绕旅游资源整合和旅游农宿文化建设，不断提升旅游软硬环境的档次和水平，做大做强生态旅游产业。
工作重点
1、搞好旅游资源整合开发服务工作。在“十二五”规划中，三爪仑的旅游必将扮演它最适合的角色，随着极稳妥地收回观音崖、画家洲、虎啸峡、白水洞等核心景区开发使用权，为对三爪仑旅游进行整体规划和开发源奠定了基础。全力做好三爪仑核心景区整体开发服务工作，协助客商做好旅游开发，力争把三爪仑建设成为集吃、住、行、游、购、娱于一体的新兴旅游区，撑起旅游产业“一片天”。
2、做好旅游农宿文化建设。以打造金水湾农宿文化园示范点为重点，结合基层组织建设年，以给群众“选好领头人、找好致富路、建好幸福家、送好文化餐、说好心里话”为工作目标，围绕发展旅游“农家乐”、蔬菜基地、蜂蜜基地、白茶基地四大产业，为以点带面，全力推进本乡的旅游农宿文化建设。
3、加强安全排查确保旅游安全。一是与安监、公安协同，对公路沿途进行集中安全检查，对违章车辆、乱堆乱放、乱搭乱建等现场进行严肃查处，为旅客出行提供安全的交通环境。二是节假日、防洪防汛期间，要对辖区内各旅游景点、山庄进行安全排查，包括交通、消防、食品安全、环卫等方面，着力解决突出问题，消除安全隐患。三为搞好各旅游景点和山庄等旅游项目的服务与管理质量，实现全乡辖区内旅游安全目标。
工作举措
1、加大旅游基础设施建设。加大对乡村旅游及农宿文化点基础设施建设力度。在实施农村基础设施、生态建设、乡村改造、环境综合整治等项目时，尽量向乡村旅游及农宿文化点倾斜。想方设法，争取项目，争取资金，加大基础设施建设，提升旅游承载功能，让游客玩得开心、住得舒心，吃得放心。
