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银行员工文明礼仪

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为充分发挥央行的职能及形象,更好的在国际间和人民心目中提高公信力、亲和力,时提高人民银行管理水平和履职能力的积极作用。提高文明礼仪是非常必要和重要的。

文明礼貌是一个做人的基本准则,我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代,形象专业是外秀、礼节得体是内慧,仪礼并重;所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。商务的礼仪,从专业形象设计开始,它与身材和美貌无关,“简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。

礼仪可以迅速提高整个单位的行为及形象素质,可以倡导文明风气、歌颂高尚行为,使每个职工都能自觉遵守社会公德。讲文明,有礼貌,懂礼仪,对于一个企业的发展有着重要的现实意义和进步意义,它代表着一种深刻的道德力量,这种道德力量潜移默化地体现在全体职工身上,它能够弘扬正气,增强凝聚力,陶冶情操,净化心灵。注重礼仪是迅速改善企业精神面貌,增强了凝聚力最好的利器。身为国家机关的工作人员更应注意礼仪的修养,在工作上树立利国为民的意识。积极吸收借鉴各国央行文化的优秀成果,建立起适应世界经济发展的趋势和我国社会经济发展的新局面。注重实效性原则、务求实效,增强向心力和凝聚力,紧扣时代变化,不断融入新的内容,使央行文化不断焕发出与时俱进的强大生命力。

孔子曰:“君子敬而无失,与人恭而有礼,四海之内皆兄弟也。”我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。中国人也以彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响。

任何一个文明社会,任何一个文明民族,人们总是十分注重文明礼貌。因为礼貌是人类社会据以促进人际交往友好和谐的道德规范之一,是构建起与他人和睦相处的桥梁。践行文明礼仪,争做“文明有礼的央行人”。我们的窗口部门是央行文明礼仪服务的直接诠释者,群众对人民银行履职服务“满不满意、高不高兴”往往从窗口服务直接反映出来。因此窗口部门要突出加强服务大厅建设和管理,创造良好的服务环境;我工作人员要坚持文明用语,杜绝门难进、脸难看、话难听的现象,将文明礼仪落实到日常工作和生活中;要按照《文明礼仪手册》和相关要求从细节做起,逐步提高提全员文明素质,夯实“文明单位”创建基础,着力提升基层央行的社会形象;并宣传引导广大干部职工注重文明礼仪和文明服务规范,为社会各界提供优质高效的服务,展现央行职工的良好精神风貌,树立人民银行良好形象。

银行员工文明礼仪责任编辑:杨雪    阅读:人次