通信联接中电子设备故障原因分析范文

一、几类特殊故障的分析与排除

1.雷击导致通信中断

一办公室上班后通信中断，交换机指示灯全灭。通过现场观察，发现有网线从室外接人，联想到前一天晚上出现过雷雨天气，判断遭受雷击，将路由器和处于唤醒状态的网卡击坏，更换交换机和网卡后故障排除。

雷电属夏季多发的自然灾害，其瞬间电压高达几万伏，当雷电在建筑物附近发生时，可通过室外的电线、网线将过电压导人室内对电器设备造成损坏。因此，室外布线宜采用光缆取代铜缆。机房应按照国家标准布设良好的接地措施，在总配电柜的总电源输人端、机房功能区主配电柜的进线端、UPS和设备输人端安装三级电源防雷保护。当雷电发生时，电源防雷器可以在最短时间内释放电器上因感应雷击而产生的浪涌电压到安全地线上，有效保护电子设备。

2.线路质量差导致的通信故障

一台计算机操作系统损坏，重装后无法连接交换机，系统提示“网络电缆没有插好”。经现场查看，该机所用网线来自于对面办公楼，依照网线上的标记测算出这段网线长度为76米，网线品牌为山寨版的“安普xx”，由此判断是因为线路质量差导致的通信故障，将该网卡强制设置为10M全双工模式后故障排除。重装系统前之所以能够连接是因为布线员已设置过网卡参数，但并未告知用户。在实际网线传输中，高质量的网线和水晶头是保障通信的关键。笔者曾经用优质网线连接过相距110米的两台交换机，实现100M连接。

3.设备休眠致通信中断

一用户反映其电脑有时无法联网，经检查，将网卡属性中“允许计算机关闭这个设备以节约能源”选项去除，故障排除。电脑主板通常都支持高级电源管理，在节电时会关闭一些设备，当这些设备未被唤醒时，无法正常工作。而网卡这一选项系统默认是打开的，根据需要可进行手动设置。

4.电子设备连接中出现的环路故障

某局域网通信中断，检查时发现一交换机出现跳线短接，导致网络环路故障。此类故障多为用户不经意进行了错误连接造成，引发数据包的无休止重复转发，形成广播风暴，从而导致网络瘫痪。局域网的接人端用户众多，存在许多不可控的成分，要求管理严格，也应在设备上给予可靠保证。首先，根据楼层和用户数划分出不同的vLAN，将影响限制在局部范围内;其次，把关键接点的交换机更换为具有盯拭sPanning一treeprotocol，生成树协议)功能的交换机，抑制广播风暴产生;第三，加强网络管理，建立健全网络使用制度，减少人为故障发生。

5.AR尸攻击致交换机通信异常

AB-P即地址解析协议，在局域网中，ARP的基本功能是使主机获取正确的网关MAc和网关获取正确的主机MAC，以保障通伺顷利进行。如果局域网中发生ARP欺骗，不管是人为攻击还是ARP病毒行为，都会导致通信异常，造成的危害有:频繁掉线，IP地址冲突，网页挂马、隐私泄漏，账号被盗等。防范ARP攻击可以采取以下措施:①在局域网中合理划分vLAN，缩小AB-P攻击的影响范围。②设备造型时，放弃功能单一的二层交换机，配置具有端口隔离和防AB-P攻击的交换机。③在交换机端口上绑定MAC地址和IP地址，在客户机上绑定网关IP和MAc，实现双向绑定。④在局域网内安装AB-P防火墙，实现对局域网中ARP问题的统一管理。ARP防火墙采用主动防御和拦截技术，保障网关与客户机之间的数据通信安全，并可通过分析计算机接收到的ARP数据包，掌握网络状态，找出潜在的攻击者。

二、结束语

电子设备故障导致通信中断的形式多种多样，特殊故障的出现具有突出性和偶然性，管理员通过分析故障发生的全过程，认真检查设备连接状况，通过排除故障不断积累维护和管理经验，才能以最快的速度解决出现的问题。

作者：张建中   单位：泽州县计委经济信息中心