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知识经济与管理创新分析范文

时间:2022-03-08 10:42:58

知识经济与管理创新分析

摘要:

21世纪人类进入知识经济时代,知识经济时代的管理离不开创新。本文论述了知识经济时代管理的重点是创新,阐述了管理创新的内涵、内在机制及其推动力,提出了激励创新的措施。

关键词:

知识经济;管理创新

知识经济指社会经济的发展建立在知识与信息的基础上。21世纪人类进入知识经济时代,它有别于过去的农业社会、工业社会,在知识经济和信息社会中,人才和知识是最重要的资源。比如一台电脑的价值中,原材料的价值只占不到5%,集成电路中,原材料价值不到2%,其余是人力资本和技术带来的价值。知识经济时代的管理的核心是知识管理,知识管理离不开创新。根据企业成长理论,企业能力决定了企业的成长,而企业能力的关键是管理能力。企业的增长主要受制于管理力量,管理力量的增加也会推动企业增长。该理论认为管理经验内生于企业知识。管理服务可以增加新的知识,知识的增加又会导致管理力量的增加。提到创新,人们首先想到的是新产品的开发、新技术的应用,但是当我们实施新技术,把新产品推向市场时,如果没有良好的管理,计划难以顺利付诸实施。新产品上市需要有周密的计划、宣传和组织,比如海尔的小小神童洗衣机之所以投放市场一举成功,是因为进行了市场调查,掌握了顾客的需求,才能研发出适合市场的产品。

一、管理创新的内涵

管理是对组织资源进行有效整合,以达成组织既定目标。企业成长理论认为管理性资源很重要,因为组织的增长需要计划、组织、协调和沟通,组织中存在闲置资源,如何整合资源,形成资源新的组合获取更大效益,需要通过管理的计划、组织、领导和控制等职能来实现。在人类发展史上,从泰勒的科学管理,到梅奥的人际关系理论,以及其后发展的行为科学理论、权变理论等,当代全面质量管理、企业流程再造等,这些管理理论的应用,提高了生产效率,极大地促进了企业的发展。每一次管理理论的发展都是管理的创新。以汽车工业为例,1900年是手工组装汽车,1913年福特创立了第一个流水生产线,极大提高了生产效率,成为汽车史上第一次革新。第二次革新是日本丰田汽车公司开创了准时制生产,使得20世纪80年代日本的小汽车能够称雄于世界市场。每次管理方式的重大变革,都大大提高了生产的效率。可以说,管理的本质是创新,当人们发现了资源组合的新的方式,以取得更大经济效益时,新的管理方式随之而诞生。管理创新体现在计划、组织、领导和控制等管理职能的创新。计划,是任何一个组织必不可少的,比如彼得﹒德鲁克提出目标管理理论,还有PERT网络计划技术都是实践中产生的计划方式;企业发展中采用垂直一体化或多元化经营,是战略计划的一种形式。组织工作包括组织结构设置、组织的变革等,传统的组织结构有直线型、职能型、直线职能型组织结构,斯隆则创造性的构建了“事业部制”结构,以利于企业的管理。由于当今世界环境的高度变化,人们还发展出适应多变环境的“矩阵型组织”、“网状组织”,使得组织结构向更为精干灵活、扁平化方向发展。领导的方式也由领导特质理论,向行为理论以及权变理论转变。人们认识到领导风格不是一成不变的,应随环境变化而调整,对于跨国企业多元化队伍中员工的管理,管理方式也因文化背景不同、因人而异。对于组织绩效的控制方式也由事后控制向事先控制、过程控制转变,极大地提高了生产效率。当环境发生变化,组织进行战略调整以应对环境变化,这也是管理的创新。

二、知识经济时代管理的重点是创新

知识经济时代产品建立在知识和信息的基础上,强调数字化、智能化和个性化的产品,主张快速生产和柔性经营,这就意味着管理的重点是创新。首先,知识经济时代生产方式比起工业革命时代标准化生产,通常更灵活、更具柔性和非标准性。知识经济时代的生产大多是小订单,为客户提供个性化的产品,因此工厂生产方式也由过去大批量机器生产,转向根据客户需求变化的灵活、柔性的生产方式。这就要求管理方式因地制宜、与时俱进、不断创新。其次,知识经济时代新产品开发向绿色化、智能化发展。绿色产品是无污染、环保产品,随着绿色浪潮席卷全球,购买绿色产品成为消费时尚,而企业推行绿色产品将获得更强的市场竞争优势。比如海尔集团的前身青岛电冰箱厂通过技术创新将电冰箱中对臭氧层有破坏的氟利昂降低50%,获得德国的环保认证,顺利进入德国市场。除了绿色产品外,智能化产品在市场也大受欢迎。比如3D打印机,可以即时打出用户需要的产品,包括供医用移植的肝脏、自行车等等;自动报警的钱包;会说话的智能手机;自动驾驶的汽车;快速充电器等等…智能化产品越来越得到消费者的青睐。苹果之所以如此畅销,离不开创新的产品。由于市场的推动,管理需要以研发为重点,而研发重在创新。

三、管理创新的内在机理

根据心理学规律,需求引发动机,动机激发行为。管理创新不是盲目无目的发生的,有着其内在的规律。图1中显示创新激励机制,激发人们创新的动机,动机引发行为,通过实践探索,达到创新目标的实现。当目标达到后,有产生新的需求和动机,这样创新的过程循环往复。创新包括创新思维、创新管理、创新技术和产品创新。管理创新和技术创新是互为关联的。海尔的腾飞,离不开创新的管理理念。“激活休克鱼”、“零缺陷”质量管理等理念,使海尔从1984年一个亏损140多万的街办企业,迅速成长为世界知名企业。日本的索尼公司在创新的企业文化激励下,不断研制新产品,从世界上第一台随身听,到微型晶体管电视等,从最初仅仅是一个十多人的街办小工厂,在短短的20年中迅速发展壮大,其经验为四个字“天天创新”。

四、管理创新的推动力

管理创新的推动力来自于组织内部和外部环境。组织的外部环境分为一般环境和具体环境。一般环境指政治、经济、法律、社会文化、技术等宏观环境;具体环境指市场推动、顾客需求、竞争对手压力等对组织产生直接影响的环境。内部环境包括组织内部激励机制、组织文化、人员素质等。外部环境因素中,具体环境对管理创新产生直接的影响。一是顾客需求导致的市场变化是企业创新的直接推动力量。当消费者以购买绿色产品为时尚,企业会加快研发绿色环保产品的步伐。我们今天听的音乐唱片,经历了从CD—VCD—DVD的更新换代,以满足客户的需求。二是市场竞争的推动。由于激烈的市场竞争,优胜劣汰,每天有很多公司关闭,也会有很多新的企业诞生。创新是企业获得市场竞争优势的利器。三是竞争对手的压力也促进了管理创新。一般环境中政治、经济、法律、社会文化等因素,对组织产生间接影响,从而导致管理方式的变革。全球经济一体化,使得企业能够在全球范围内寻找供应商和顾客,获得较低成本的产品和强有力的市场优势。这就产生了很多跨国公司,沃尔玛在全球的扩张就是一个例子。政治因素中比如局部战争冲突,会导致石油价格的上涨。企业的管理方式还要与当地文化背景相适应,比如日本是以集体主义为基础的国家,组织结构通常是团队型,激励方式要注重团队而不是奖励个人。而美国是个人主义突出的国家,薪酬激励需与个人挂钩。因此,管理方式针对不同文化背景的员工应有所区别。科技进步更是管理创新的推动力,计算机技术的发展,使386计算机一夜间变得过时,而彩色电视机的问世,使得黑白电视机逐步被淘汰。组织的内部环境中,创新的推动力来自于以下几方面:一是内部激励机制和组织文化。比如惠普公司设立“金香蕉奖”鼓励创新。良好的激励机制使得公司蒸蒸日上。鼓励创新的组织文化也有助于激发员工的创新。二是创新思维与创新素质的培养。当一只苹果从树上掉下来,砸在牛顿的头上,一般人认为这很正常,可能捡了吃了,但是牛顿却思考为什么苹果往地上掉,而不是往天上飞呢?创新思维的结果是证明了万有引力定律,成为物理学的一个重大发现。创新思维和创新素质的培养来自于对新鲜事物的观察,以发掘各种社会现象的本质。莱特兄弟虽然没有大学学历,当他们看到天上的飞鸟,却思考为什么机器不能在天上飞?通过大胆实践,兄弟俩设计出了世界上第一架飞机。中国也有一位农民兄弟,打造了一部简易飞行车,不仅可以在地上行走,还能在空中飞行。

五、管理创新的激励措施

(一)设立创新的激励机制“不创新,则灭亡”,在激烈的市场竞争中,任何组织的发展离不开创新,很多管理者意识到创新对企业发展的重要性。一些有远见的企业给员工20%-30%的时间用于自由研发自己感兴趣的项目,给予资金支持和充足的信息,允许失败,对于创新成果给予奖励。比如华为的科技创新能力在我国企业中名列前茅,正是由于对创新的重视,使华为集团得到飞速发展。

(二)激发创新思维,提高员工创新素质通过员工培训,组织文化的引导,提高员工创新素质,充分发挥员工的潜能。创新是民族进步的灵魂,大到国家繁荣富强,小到企业的发展壮大,都离不开创新的管理。古人云“苟日新,日日新,又日新”,机会总是留给善于创新的人们,在21世纪知识经济的时代,让我们共同为人类美好的未来开拓和创新。

参考文献:

[1]周三多.管理学[M].2版.北京:高等教育出版社,2010.

[2]史蒂芬•罗宾斯.管理学[M].9版.北京:清华大学出版社,2009.

作者:雷晓盛 单位:湖北中医药大学

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