知识经济下煤炭销售的创新范文

一、现阶段煤炭销售管理存在的问题

知识经济作为一种新的经济形态，促进了社会分工的细化。将知识经济中的有效办法运用到煤炭销售管理中去，可以改变以往粗陋的煤炭销售方式，但知识经济在我国煤炭企业应用不足，使得我国煤炭销售管理存在着许多问题。

1.销售渠道单一

煤炭企业的销售渠道，包括直接渠道和间接渠道两类。直接渠道是指煤炭企业直接将产品销售给最终消费者，是销售最简单、最直接的渠道，产销直接见面，不经过任何的中间环节，可以有效降低流通费用。煤炭企业需要借助中间商将产品销售给消费者就是间接渠道，这种销售渠道的基本模式为：生产者——中间商——消费者。煤炭是我国的主体能源，是电力、化工、冶金和建材四大行业生产的重要能源。我国煤炭资源消费的主体是这四大行业，并且从事这四大行业的都是一些大中型企业，他们拥有良好的商业信誉，是煤炭企业销售的主要对象。因此，我国煤炭企业主要采用直接销售渠道。但是这种单一的销售渠道，使煤炭企业只能与固定客户进行单一的交流，销售管理者对市场变化形势把握不足，不能及时发现经济市场的变化，煤炭生产不能适应市场需求，最终导致煤炭企业的生产与销售脱节。

2.忽视对需求市场的调查

全面了解市场对煤炭的消费与需求情况，是煤炭企业制定销售策略的重要依据，所以煤炭企业销售管理部门要开展煤炭的市场调查研究。我国煤炭企业只有弄清我国煤炭消费市场的现状以及未来发展趋势，才能在激烈的市场竞争中获得发展。从我国煤炭销售管理现状来看，我国大多数的煤炭企业缺乏长期的发展规划，只注重煤炭销售眼前利益的实现，而忽视对市场进行长远的调研活动。另外，不结合市场变化情况，盲目地将产品投入市场中，煤炭企业销售必定会受阻。

3.煤炭营销信息化有待完善

我国煤炭企业管理水平相对落后以及管理人员素质相对较低等原因，导致我国煤炭企业信息化存在了一些问题。如：煤炭企业领导对信息化建设重视不够、没有改变传统的管理机制、信息化建设资金短缺、企业信息系统的研发和应用仍停留在单项开发和单项应用水平上。

二、知识背景下创新煤炭销售管理的新思路

1.改变销售观念，根据市场需求投入生产

知识经济背景下，知识作为企业发展的重要资源强调的是人的价值，人的知识和智力都可用于投入生产中。因此，在新经济时代里，煤炭企业销售要重视煤炭销售管理人员知识和智力的培养，管理人员要坚持与时俱进，转变传统的管理观念，不断加强自身的学习以适应知识经济的发展步伐。煤炭销售人员应该加强对利用知识经济来改进销售方法的研究，时刻关注煤炭市场变化形势，全面了解用户的需求，帮助企业提供适应市场和用户需求的优质产品。同时，煤炭企业要通过各种方式增加煤炭销售渠道，使企业在煤炭市场中处于优势地位，从而提高企业的经济效益。

2.利用网络优势，增加销售的便利性

知识经济是以计算机的普及和互联网技术进步为基础的，这就是说在知识经济的背景下，网络化进程加快，网络普及程度较高。煤炭企业应紧紧抓住网络化这一优势，使其为煤炭的销售管理服务。首先，互联网的普及，使人们获取信息更加的快捷和便利。煤炭企业可以借助网络、短信平台等，向煤炭需求用户提供企业所生产的煤种、煤种的成分组成、用途和价格等相关信息，让用户可以全面了解企业煤炭的销售信息，便于用户根据自身的需求进行采购，拓宽了煤炭销售渠道，增加煤炭销售量，避免了资源的浪费。其次，煤炭企业可以在网络上做广告宣传，并利用电子商务的交易方式，进行网络销售。培养网络销售人才，利用网络交易软件与客户在网络上沟通交流，通过支付宝支付方式完成网上交易，这大大缩短了交易的成本，使销售更具便利性。最后，利用网络强化销售管理。网络使得信息传播更加迅速，煤炭需求用户通过网络下订单，煤炭企业通过网络可以给客户提供产品类型、运输等各方面的信息。在交易过程中一旦出现问题，可以得到及时反馈，避免了大量人力、物力的浪费。

3.建立信息系统，提供更周密的服务

煤炭企业应积极建立煤炭销售供应链管理系统，使得煤炭的产、运、销、服务、信息有机统一起来，这样可以加强各环节的联系，为煤炭企业销售提供及时有效的信息。随着经济全球化的加快，市场形势随时变化，及时捕捉市场信息是煤炭企业提高销售竞争力的重要手段，所以煤炭企业要加快信息建设，建立基于市场形势的信息系统，及时获取国家对煤炭宏观调控政策和煤炭市场用户需求变化的情况，为企业制定适宜的营销策略提供信息服务。通过建立这些信息化系统，提高煤炭企业销售管理水平，使得煤炭销售管理人员可以深入分析企业发展状况，为制定长远的营销战略服务。

4.合理利用或开设第三方物流服务

知识经济使得煤炭商品流通领域特别是销售流通领域发生了重大变化。随着现代物流的成熟，在流通领域出现了第三方物流、第四方物流。煤炭企业应该合理地利用这些物流方式服务于煤炭运销。例如：为了完成销售，销售部门可以通过快递公司把一些样品发送给需求用户，使其可以看到真实的产品，然后确定对该产品的购买，这样就有效的完成了销售；另外，国内部分企业也加大运输投入，形成了强大的运输体系，并为其它的煤炭企业提供物流运输服务，增加了企业经济收益。

5.创新技术的应用

生产与销售是有机联系的，产品生产质量的好坏关系产品是否能够顺利销售。知识经济背景下，科学技术不断进步，煤炭企业要积极引进先进的科学技术，在生产中引入高科技设备，提高生产出来的煤炭质量，使得产品适应市场需求，从而更好的供应给客户。知识经济社会，消费者越来越理性，追求绿色消费理念。另外，政府也加大对绿色能源的支持力度，国家发展和改革委员会颁布了《煤炭工业发展“十二五”规划》，明确指出了提出了大力发展洁净煤技术的要求，利用高效清洁的资源。针对这种情况，煤炭企业应该创新思路，进行技术创新，生产出更加高效清洁的煤炭产品，实行绿色营销战略，为我国经济的可持续发展作出贡献。

三、结论

知识经济时代的到来，促进了人类发展和社会进步。在知识经济时代，我们可以充分利用知识、创造知识，促进经济的快速发展，并为煤炭销售管理提供了有利条件。煤炭企业只有转变传统的观念、创新煤炭销售思路，将知识经济充分运用到煤炭销售中去，才能使得煤炭销售顺利进行，提高企业的经济效益。

作者：李学云单位：河南大有能源股份有限公司煤炭销售中心