逆向物流的产生与价值范文

随着科学技术的不断进步和发展)大量的工业垃圾"废品和过剩品将不断涌出它将严重威胁企业的经济效益和社会利益,因此企业有必要对这些问题予以关注而其中一条很有效的途径就是将这些不能用的"残次的"一次性的产品进行回收"加工"处理和再生因为它与顺向物流的流向正好相反)是从消费者流向生产者)所以我们把它称为逆向物流.

1逆向物流的产生

在现代社会里当企业发展到一定的规模逆向物流就不可避免地会发生这是因为:

首先产品的生命周期在缩短尤其是电子产品)更新换代的速度之快)让消费者受益匪浅但是随之而来就是过时的"不需要的"多余的产品如何报废"如何处理的问题.

另外批发商和零售商未销售完的产品或者是过期"变质产品)这些产品最终还是要返回生产厂商其次由于产品的量增多难免会有不合格的产品流向市场损害了消费者的利益)就会引发产品的回修"调换或是由于消费者购买的商品不合实际需要)所产生的无条件退货等等再次一次性使用的产品和包装品的出路问题也是企业必须考虑的一个方面如使用完了的乾电池"喝完饮料的易拉罐以及废塑料袋等的回收和处理也是人们所关心的社会问题)有的有毒原材料随便弃散将会危及人们的生命安全有的则是可再生资源还有利用价值.

最后随着广告信息的增多和计算机进入普通家庭电视购物和网上交易已不再是新鲜事但是有些直销产品不经手摸一摸不亲身试一试是很难取舍的再加上有些广告言过其实以及还有欺诈行为的商家因此在实际的买卖过程中难免不出现商品调换或退货等现象如此种种无论是从保护消费者权益和资源再利用的角度出发还是从环境保护和社会责任的角度出)逆向物流是不可避免的随着国际化时代的到来和消费者的自我保护意识增强产品的市场竞争将会日趋激烈要想获得更多的市场份额保护消费者的权益"维护社会利益已是刻不容缓而企业逆向物流的实施则是赢得消费者信任和市场欢迎的一个很重要的步骤

2逆向物流的经济效益与社会责任

在国外作为现代企业竞争的一个重要手段逆向物流已为很多优秀企业采用并付之于实施[2](我们现在看到外国企业对有问题汽车实行召回制度就是其中很典型的一例那么企业这样做的目的是什么呢)我们可以从下面几个方面寻求答案

(1)利用逆向物流的信息创造顾客通过逆向物流的信息反馈对有问题"有缺陷的产品进行回收"处理是保护消费者的权益的一个重要步骤同时也是提高产品质量一个重要措施企业在这方面的付出将会起到提高对产品质量的重视度严格控制不合格的产品流入市场)也就是提高了企业的经济效益争取了更多潜在的消费者

(2)有限资源的再利用提高经济效益换代的产品"损坏的产品或是一次性使用的产品对消费者来说可能是毫无价值但是对企业来说却是未必有些原材料可能是无法再生有些原材料可能还有再利用价值!因此"实行逆向物流的话"就有利于这些原材料的再利用"这一方面节约企业的经济成本"另一方面也保护了有限的自然资源!

(3)加强对供应链的保护避免引发社会问题.许多产品在供应链上产生积压"有的可能由于是未销售完"有的可能是消费者无条件退还"而这些产品无论存放在供应链的哪个节点上"都会造成很大的损失和浪费"甚至引发社会问题!为了帮助供应链的各个环节解决实际问题"企业就有义务将这些产品运回"进行再生产或再创造!

(4)改善环境污染增强社会责任.维护社会利益和保护地球环境"已是现代社会的一个必须注意的大问题.每个企业应该从自身做起"对本企业可能会产生的环境污染物的回收’处理是现代企业的一个不可回避的责任!从产品的设计开始"企业就要重视可能会对环境所产生的负面作用"在生产的全过程中进行监督管理"消除’减小或控制可能产生的环境问题!

3逆向物流的现实问题

从理论上来分析"企业实现逆向物流是很有必要的!但在具体实施中"还会碰到许多阻力!目前我国企业存在比较明显的问题是

(1)企业只考虑目的结果不考虑伴随结果.无论是有能力或是无能力的企业"在设计产品这个目的结果时"一般都没有把企业可能要回收不合格产品’消费者的不满意产品或是有可能带来环境污染的废弃产品这个负面的伴随结果加以考虑"所以也就不会有逆向物流这个环节"当问题来临时"就显得无所适从.

(2)企业的顺向物流和逆向物流之间的矛盾.由于产品的回收是次数多’数量少’不定期的"同时在短时期内可能还会给企业带来一时的经济亏损.因此"企业在没有外加压力的情况下"一般不愿意进行逆向物流.另外"逆向物流的实施"可能会与顺向物流造成冲突"使本来已经短缺的人力’物力和财力雪上加霜.

(3)企业只重视眼前的经济效益而无视社会利益.逆向物流有一个滞后效应"既当产品在生产了一段时间以后或是当产品达到一定的数量之后"逆向物流的问题才可能逐渐显现出来.而许多企业只关心眼前的经济效益"采取能拖则拖"或是转嫁给供应链上的批发商’零售商等"最终导致社会问题"损害了社会利益"失去了消费者的信任和企业的生存源泉.然而"这些问题的解决光靠企业是不行的"需要政府’企业’社会的共同协力才行[3].因为只有通过全社会的共同努力"更新人们头脑的思想"逆向物流才有可能真正地成为现实.

4逆向物流的主要措施在我国"虽然逆向物流还没有真正地实行"但是这种趋势显然是不可违背的.因此"我们从现在起就要有所准备"并把它作为企业战略的重要一环来对待.从国外的经验来看"要想理顺逆向物流的流通环节"必须要有政府’企业’社会几个方面的配合才能更见成效.

(1)政府要建立环境保护和资源再利用制度.政府要对环境保护和资源再利用建立法制制度"并要对各个生产企业提出具体要求.这样有利于促使企业在产品生产的各个环节上"注重伴随结果可能会产生的负面影响"从源头上控制有缺陷的或污染环境的产品流入社会.同时引入国外的有问题产品召回制度"切实保护消费者的利益"促进企业的社会责任性.

(2)企业要在经营决策中加大对逆向物流的关注.企业的经营决策和目标设定"不能只关心产品如何销售出去"也要对可能产生的逆向物流与以同等的关注.这样做的目的一是对消费者负责"把不合格的’有缺陷的’有问题的产品及时回收"减轻消费者的负担’减少社会问题’提高企业的信用度.二是再生可利用资源"将闲置的’废弃的原材料回收"可以降低企业成本’增加企业效益.

(3)社会要建立逆向物流运行体系.社会除了有顺向物流的运转体系之外"还要建立逆向物流的流通环节"以帮助无能力施行逆向物流的企业及时回收有缺陷’有问题的产品.一般"它可以是从顺向物流的流通渠道原路返回"前提是供应链上的各个节点予以充分配合才行.也可以是另设产品回收处理中心"对产品进行回收’检验’处理’再生.根据不同的企业逆向物流的数量和批量"制定其合理的方法和措施[4].5结语虽然我国的大多数企业对正向物流已是应接不暇"但还是要把逆向物流提高到经营战略的地位上来考虑"因为它不仅可以保证消费者的利益"同时也能吸引一批新的消费者和潜在的消费者"提高企业的市场占有率.另外"回收不合格的产品或是废弃产品"对社会的环境保护起到了促进作用"同时废物利用能减轻企业的负担"增加企业效益.更重要的是还能保护有限的自然资源"保护地球环境的生态平衡"为社会做出贡献.