产业发展的离岸服务外包论文范文

1人才需求———产业发展耦合系统动力学模型说明

系统动力学（SystemDynamics）由麻省理工学院的J．W．Forrester教授创建于1956年，是一门分析研究信息反馈系统的学科，也是一门认识系统问题和解决系统问题交叉的综合性的新学科，它强调系统、整体的观点和联系、发展、运动的观点，借助计算机模拟可以用于定性与定量地研究系统问题，可用于分析研究社会、经济、生态和生物等各类复杂大系统问题。从收集的文献资料来看，应用系统动力学去分析解决产业发展问题的研究成果较丰富，如赵玉林和李文超（2009）运用系统动力学方法，构建4个子系统协同作用的主导性高技术产业成长的系统动力学模型，并以此揭示其发展动力机制。左小德等（2011）使用系统动力学方法，对东莞市产业中涉及的各个因素进行相关分析，为产业升级提供理论指导，寻找促进东莞市产业升级的关键因素。但现有的研究主要着重在对产业发展的关键因素及其动力机制进行分析，对于产业关键因素和产业发展耦合机制的研究还较少见。本文在借鉴已有研究成果的基础上，通过构建系统动力学模型对离岸服务外包人才需求与产业发展的耦合发展进行深入分析。为了分析离岸服务外包的产业升级发展，将离岸服务外包划分为低端业务类型和高端业务类型构成，相对应的是产业从业人员也由低端产业人员和高端产业人员构成，当然高端产业人员的生产效率高于低端人员的效率。产业人员总数的增加、人员生产效率提升以及产业升级可以实现离岸产值的增长。产业人员的增加主要依靠引入外部低端人员，每年都会有一定比率的产业人员流失和转化，在这里假设产业人员增长率主要是由人力成本这个外生变量决定的。离岸服务外包产业每年也会有一定比率的转化，由低端向高端转化，高端向自主品牌转化。根据离岸服务外包产业发展和人员需求的特点以及近几年的发展趋势，构建了图2所示的离岸服务外包人才需求———产业发展耦合发展系统动力学模型，表1是模型主要变量列表。

2人才需求———产业发展耦合模型分析

中国离岸服务外包产业发展概况如表2所示，从表中可以看到离岸产值初期（2008～2010）主要依靠人员的粗放型投入实现增长，在2010年后，离岸产值的增长才高于人员的增长速度，这说明2010年后的增长除人员增长因素外，人员生产效率的提高也成为增长的驱动因素，可以预计的是这一因素在未来作用将越来越大。近几年离岸产值和从业人员都是以高于30％的增长率发展，但是超高速度是基于较低的起点，可以预计的是离岸服务外包的发展将不可能在较长时期保持这一超高速增长态势。2012我国离岸服务外包产值为336．4亿美元，从业人员428．9万人，根据中国离岸服务外包产业的实际情况，设定2012年低端产值为269．12亿美元，高端产值为67．28亿美元，低端产业人员总数为364．565万人，高端产业人员总数为64．335万人。同时设定人员生产效率提升比率（5％）、低端———高端人员转化率（10％）以及自主品牌产业转化率（5％）作为外生可控变量的情况下，模型仿真运行结果如表3、表4、图3和图4所示。从仿真结果来看，到2020年，产业人员将达到2400多万人，而产值将超过2800亿美元，到2025年，从业人员将达到近3600万人，产值将达到近5000亿美元，但是高端产业的发展增速高于低端产业的发展，其各年发展增长率如表4所示。从模型的初步仿真结果也能够看到人员效率和产业转型对产业增长的作用是越来越大，而人员数量规模的扩大对产业的发展作用在减小。

3敏感性分析

3.1人员效率提升人员效率提升将会降低单位产值人员需求量，提高产业总产出，在一定程度上可以降低人员的需求量，优化产业结构。设定人员效率提升为0％、5％、10％、15％和20％5种水平，也就是作为个体素质技能水平的提高带来的个人生产效率的提高这5种水平。在选定人员效率提升水平下的模型仿真结果如图5所示。图5人员效率提升敏感性分析从仿真结果，可以看到人员效率的影响对产业发展的影响，在人员效率提高10％的情况下，就可以实现在2020年40％的产值增幅，而在2025年可以达到57％的增幅。而在20％的人员效率提升情况下，可以实现在2020年100％的产值增幅，而在2025年可以达到158％的增幅。在这里就可以看到，人员效率的提升对产值增长率的影响是非常显著的，从长期来看提升人员效率对产业的发展影响作用是远大于人员规模的扩大的。

3.2产业转化率（人员转化率）产业转化率在这里主要是由产业外部力量推动的产业升级转化，由低端离岸产业向高端产业转化的比率。产业的升级转化会对产业人员产生影响，产业人员将通过知识更新、人员更新等手段实现人员效率提升以适应产业升级转化，因此产业升级转化会带来人员的升级转化。在这里由产业转型引致的人员转化率设定为5种水平：0％、5％、10％、15％和20％5种水平，在选定人员转化率情况下的模型仿真运行结果如图6所示。图6产业转化率（人员转化率）敏感性分析从分析结果来看，在缺乏对产业转型的推动（人员转化率为0的情况下），低端产业得到极大的发展，但高端产业极度萎缩，这是因为离岸服务外包的国际分工格局造成发展路径的锁定，必须依靠积极的措施（包括产业政策、产业扶持等措施）来推动产业转型实现发展。同时，人员转化率对产业产值的总体影响并不显著，但对高端产业的产值、人员数量和低端产业的产值、人员数量之间的比例影响显著。

4耦合模型分析的启示

通过耦合模型的分析，对于我国离岸服务外包人员需求和产业发展的动力演化以及二者在不同阶段的发展特点有了直观的认识，结合当前我国离岸服务外包从业人员和产业发展的现状，我国离岸服务外包的人才需求和产业耦合发展主要应体现在如下几方面。

4.1我国离岸服务外包需要实行积极的发展策略以实现产业的健康快速发展在模型中，缺乏效率提升和对产业转型推动的情况下，离岸产业的发展速度大大低于人员效率提升和推动产业转型下的情况。但是人员效率提升和推动产业转型并不是仅仅依靠产业或者企业自身能够解决的问题，首先是推动产业转型并不是产业（或企业）自身就能够解决的问题，正如模型中反映出来的当缺乏外部的推动产业转型的力量时，离岸服务外包产业将陷入发展路径的锁定，产业发展得不到结构调整和优化升级，而这正是国际竞争者希望看到的，因此必须依靠产业外部力量，依靠政府主管部门以及行业组织部门从产业发展战略的高度来推动离岸服务外包产业的结构调整和优化升级。另外在模型中人员效率提升主要与人员技能素质的提升相关，而人员技能素质的提升除了产业（或企业）自身需要建立强大的人员素质提升（培训）体系外，还需要建立诸如面向产业需求的高校教育体系和多元化社会培训体系等措施，而这是产业（或企业）自身不能解决的，需要政府和行业组织机构实行相应的措施予以解决，这样才能满足离岸服务外包产业优化升级高速发展需要的人才素质结构。

4.2离岸服务外包的结构优化和高速发展需要人员素质技能结构的改善提高人员技能素质结构的提高包含两重含义：（1）人员技能素质的整体提升，实现产业整体生产效率的提升；（2）从事高端离岸产业人员数量比例的提升，以支撑高端产业的高速发展。人员技能素质水平的整体提升是离岸产业立足于国际市场的基础，只有不断提升人员技能素质水平，才能赢得激烈竞争的国际市场。高端离岸产业人员数量，特别是高级项目经理人员的缺失一直是我国离岸产业发展优化升级的短板所在，我国必需强化在高端离岸服务外包人才的培养。因此离岸服务外包人才的培养即需要面的强化，也需要突出重点，也就是突出离岸精英人才的培养。

4.3要避免产业陷入低端发展路径锁定，就必须尽力提高人员素质，积极推动产业的发展转型离岸服务外包是国际分工格局的结果，从发达国家来看，离岸服务外包业务是附加值低，处于价值链低端的产业，因此离岸产业的发展很容易陷入低端发展路径锁定。做为离岸服务外包的后发国家，我国大力发展离岸服务外包是正确的选择，但是需要避免产业低端路径锁定。从模型仿真结果来看，避免低端路径锁定需要极力提高产业人员素质，推动产业的发展转型，并积极推动有实力的企业实现自主品牌经营，实现全产业链上的超越。

4.4人员技能素质提升可以消除人力成本比较优势逐渐消失的影响我国能够很快加入国际服务外包产业链，很大程度上依靠的是人力资源规模和巨大的人力成本优势，但是随着我国经济社会的高速发展，特别是前几年薪酬水平的高速上涨，人力成本优势正在逐渐消失，而这一问题也出现在其他劳动密集型产业中。对于离岸服务外包产业人员技能素质的提升可以弥补人力成本上升带来的不利影响，在模型中可以看到，人员素质提升带来的产值增长幅度高于人力成本的增长幅度，因此人员素质提升可以消除人力成本比较优势逐渐消失的影响，这主要是因为离岸服务外包产业不仅是劳动密集型产业，还是知识密集型产业，人员素质对生产效率具有显著的影响。

作者：王昌林单位：重庆科技学院