企业重组之路的探究范文

一、服务的整合

为进一步规范和提升企业的服务标准，重组后，北京海龙物业根据下属企业及所管项目的不同类型和业态的特点，有针对性地编制了适合不同物业项目的服务标准。如，针对所管理的西城区图书馆、西城区少儿馆、历代帝王庙等政府类项目，有针对性地制定了运营管理办法，改进了各项服务流程，在长期的服务过程中，与政府机关建立了协作共赢模式。科学的管理方法和高效的执行力、优质的服务效果受到政府事业单位的一致好评！针对老旧小区表现的管理难、收费难、维修难等特点，北京海龙物业建立了老旧住宅运营指导手册等一整套的管理体制，明确了公司与属地管理部门和自治组织的关系，明确物业服务公司与小区内小物业或产权单位的关系，在共建的同时，分清责任，明确目标。这样使老式住宅小区的管理更加灵活、规范、标准。这些不同的标准在管理项目之间的运用上形成交叉、互通，是北京海龙物业的管理智库。强强联合后的服务优势渗透到了更多的管理项目与业主生活中去，体现了丰富的综合服务经验。

二、优势互补

企业之间的重组利于提高企业的资源配置效率，能够实现企业资源互补。北京海龙物业的管理项目涵盖商业办公、公建项目、政府办公、国家文物保护单位等多种综合性物业管理种类的服务业务类型。诚至物业则属于以项目管理为主兼提供如家政、保洁、绿化、装修装饰、房屋修缮、水电气热设备维修等其他与物业管理有关专项服务。在战略合作方面，海龙高科物业有多年合作的（保洁、绿化、维修）专业服务商，为其提供专业的服务。而重组使两个企业之间的优势得到互补，形成公司的核心竞争能力，弥补了公司在战略合作、保洁业务、设施设备维修方面的业务空白。为营造客户需求的环境奠定了坚实的技术基础。严格的流程规范、有效的监督控制，为优质环境的打造奠定了切实的管理基础。在技术与管理双重保障下，为客户打造了整洁优美、安心舒适的工作环境。以项目管理为核心，以专业化服务为基础的综合性资产重组，有效地发挥资产重组的资源配置效率和规模化经营效率、管理效率，有利于规范专业服务的业务标准，提高物业服务的水平，最大限度地提高资源的配置效率，从而节约人力、物力和财力。目前，综合重组后的北京海龙物业不仅设有物业管理处、项目管理处、品质管理部、人力资源部、财务部等职能部门，另设有彭通修缮队、数字中心项目部、海图项目部、海龙项目部、西城项目部、租赁部、业务发展部等服务管理部门。这样在形成项目管理基本框架结构的同时，也扩大了自己的服务范围，逐步由单一的物业服务转变为多元化物业经营，以物业服务为核心，形成产业化经营链条的多种盈利模式，这是改善企业经营状况的最佳途径。

三、企业重组注意事项

物业管理行业是劳动密集型行业，企业重组后，将面临大量员工的职位安排、以及不同背景、理念、价值观等文化差异和运营模式带来的冲突与磨合。这时候，就需要培养员工对不同文化的认识与适应，促进不同文化背景下员工之间的交流，培养员工对重组后企业的认同感，将彼此企业文化进行融合，这对重组后企业的行政效率、团队建设甚至服务品质、经营绩效将产生直接的影响。企业在重组期间，要做好维稳工作。发挥团队成员的优势，建立团队合作意识、营造和谐顺畅的工作氛围极为重要。企业要注重维护好职工的合法权益，关注职工的思想波动、情绪变化，提前化解矛盾问题，把思想政治工作做到位，充分调动员工的干劲和积极性；做好衔接工作，保持各项工作的连续性。整合过程中，确定基本思路和推进措施，实现重组后初期的平稳过渡，各项准备工作要更细致、更充实，做到明确组织到位、人员到位、责任到位。不论是重组后的企业品牌，还是相互独立的品牌形式，都需注重品牌建设，提升服务品质，打造企业品牌形象。企业重组后要重新构建企业价值链，提升企业的核心竞争力，以期获得重组后持续的成长和规模的扩张。

作者：邢涛单位：北京海龙高科物业管理有限公司总经理