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旅游服务行业培训班开班典礼

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各位同志们,朋友们:

大家*午好!今天,我十分高兴能够参加本次我县旅游服务人员培训班的开班仪式。经过县政府和各级承办单位的努力筹备,2012年保靖县旅游服务人员培训班今天正式开班了。在此,我代表县政府向参加培训的全体学员表示热烈的欢迎!并向承办这次培训活动的单位和老师致以衷心的感谢!

当前,发挥地区优势,加快地区经济发展步伐,是实现经济水平提升,带领群众奔向小康社会的重要途径。我保靖县旅游资源丰富,地理位置优越,因此,如何将这一优势转换为我县的经济增长点是摆在我们政府面前的一道课题。根据州委、州政府下发[2008]21号关于加快推进旅游产业发展的若干意见》和2012年全州经济工作会议总体目标有关精神,县委、县政府提出了加快本县旅游经济发展步伐的总体战略目标,旨在加强本县旅游品牌的建设,充分挖掘本县旅游文化资源,更好地促进本县经济的快速发展。因此,本次特举办保靖县旅游接待人员的培训班活动,是为了更好地宣传和推介保靖,也是我们的一次大胆尝试。

下面,我先简单介绍一下这次培训活动的有关情况。这次培训历时一个月时间左右,时间虽然不短,但学习的内容都很丰富、全面。总共分为三个学习阶段:一是理论学习阶段,7月6日至7月20日。这里,主要包括旅游接待礼仪、湘西州情及保靖县情介绍、导游讲解技巧、湘西生活习俗、湘西民间歌谣、宾馆客房服务、宾馆餐饮服务、宾馆前厅服务、菜点酒水知识、民间工艺品欣赏、茶艺表演等课程学习。二是实际操作阶段,7月21日至8月5日,在这半个月时间里面,学员就可以结合前期的理论学习来进行实践,增强理解力和动手能力。三是旅游见习活动,见习活动基本会穿插在学习活动之间,总共进行两次。学习期间采取的是全日制的军事封闭式管理,统一食宿,学员每天分白天和晚上两次学习。本次培训时间紧、任务重,希望大家能够努力克服学习和生活中的各种困难,肃清思想上的障碍,把握好这次难得的学习机会,在学习中提高,争做我县旅游行业优秀带头人。

借此机会,我再提以下几点意见与大家共勉:

一、摆正学习态度,思想认识到位

各位学员都是经过层层选拔,严格挑选的人才,你们是我县旅游行业从业人员的优秀苗子,是今后我们保靖县的形象,旅游服务的活招牌。希望大家都能以主人翁的积极姿态来对待这次学习培训活动。真正在思想上重视起来,珍惜这次难得的集中学习机会,集中精力,充分利用学习时间进行旅游知识的学习。希望大家能够静下心来,要坐得住、学得进,认认真真来学点有用的东西,把“要我学”变成“我要学”,全身心地投入到学习中,做到学有所思、学有所得、学有所成。

二、严格遵守学习纪律

要严格遵守培训纪律要求,不迟到、不早退,按时作息,尊重老师,团结同学,认真听课,认真做好笔记,要做到不耻下问,将每个不懂的问题吃透、摸透,理解清楚,做到彻底地掌握。学习期间,要认真听从组织人员和老师的安排,认真完成当天的学习任务。如无特殊情况,不得请假。增强学习观念和纪律观念,切实抓好旅游业务学习工作。这样,不仅能够增强学习效果,还能培养个人的素质修养,提升个人的综合素质。况且,我们旅游行业如同一面展示地方的镜子,旅游景点的整洁、好坏和从业人员素质的优劣都是反映本地形象的重要窗口。因此,各位学员要牢记遵守学习纪律、培养职业道德,是促进个人和集体发展的有效措施。

三、坚持理论和实践结合,提高学习效率

本次培训班是经过保靖县人力资源及社会保障局、保靖县旅游局、机关事务管理局、湘西旅游学校的精心筹备组织才举办的,无论是课程设置,师资配备、还是时间的安排上都是进行了认真地研究、部署的。这样的目的只有一个,就是希望这次培训班能够有所价值,大家都能学有所获,为今后的工作打好基础,成为一名合格、称职的旅游接待人员。这次培训虽说有一个月左右,但时间并不长,相对我们学习的内容来说,还很短暂、紧迫,远远不够。因此,我希望,大家要把握好学习时间,利用好每一分钟,沉下心、多听讲、多动手、将理论知识运用到实践操作中,更好地理解和掌握专业知识。学员之间也要团结互助,比、学、赶、帮,形成浓厚的学习氛围。当天的任务要当天完成,做到不拖拉、不拖欠学习帐。

四、要坚持学以致用,为我县旅游发展做贡献

同志们,在培训结束后,大家要把所学到的知识运用到实际工作中,坚持学以致用、学用结合,紧密结合实际来思考问题、解决问题。在实践中积累更多的经验,提升服务意识和工作水平。另外,我希望大家不能仅仅停留在本次培训学习上,要坚持终身学习的理念,把这次培训作为学习的一个起点,面对当今这个知识经济快速发展的时代,只有坚持学习,不断提高个人的知识水平和综合素质,才能不被社会所淘汰,跟上时代发展的步伐。要充分发扬理论和实践结合的良好学风,将自己的知识转化为服务游客、树立良好窗口形象的实际行动,助推本县旅游经济的快速发展。

最后,衷心祝愿各位学员能够在本次培训学习中,愉快学习、学业有成,祝培训班圆满成功!

谢谢大家!

旅游服务行业培训班开班典礼责任编辑:杨雪    阅读:人次