出租汽车的现状及发展策略范文

摘要：出租汽车作为一种重要的交通运输工具，由于多方面的因素影响，目前出租汽车的发展收到了一定的制约，供需失衡，利益分配不均等，使得传统的出租汽车行业发展受到制约。随着互联网平台和出租汽车的结合，让出租汽车行业进入新的创新模式，加大利用了闲置的交通资源，通过平台解决了一些分配问题，对于行业管理者建立完善的交通体系显得尤为重要。本文主要对出租汽车的现状以及发展策略进行了探讨。

关键词：出租汽车；管理制度；策略

出租汽车行业发展至今已有多年，随着经济的发展，人们生活水平的提高，越来越多的人出行会选择出租车作为出行的交通工具，车租车在城市交通工具中的作用也凸显出来了，但是出租汽车行业面临的问题也越来越多，如何有效解决这些问题就显得至关重要。

一、出租汽车的现状出租汽车的现状

目前不容乐观，一方面私家车的增多，一方面是“网约车”的出现，出租汽车的市场份额也不断被抢占，出租汽车在自身的管理和发展中也存在一些问题。出租汽车准入不足，自身服务质量差，经营管理不善等成为影响出租汽车发展的重要因素，如：一些出租司机自身服务意识不足等，严重影响了出租汽车在民众心目中的形象；非法营运屡禁不止，影响了行业正常的营运秩序；司机和企业关系没有完全理顺，造成司机负担重，收入低的问题还不同程度的存在；另外管理体制不完善，也成为制约其发展的重要原因。

（一）出租汽车行业管理体制不健全出租汽车行业主要以挂靠为主要管理方式，主要收取管理费，忽略了日常的管理以及对企业文化的建设。出租汽车行业管理体系不健全，由于雇佣关系不稳定，无法对出租汽车司机进行完善的行业教育管理，司机一直文化水平，综合素质上参差不齐，所以导致有些司机服务水平意识差，让出租行业的整体形象在民众的心目中大大减分。

（二）出租汽车行业管理法规不完善在各个城市中，对出租汽车的管理规章制度不完善，对出租车的相应法律法规较少，所以出租汽车行业行为不规范，没有严格的管理制度，实际可操作性比较差，很多规范不能具体实施到位。

（三）网约车的快速发展，市场亟待规范管理在互联网+的模式新兴下，出租车+网络组成的网约车，开始受到人们的青睐，网约车在各大城市管理制度下，规范更不完善，没有相应的管理体系。驾驶员可以简便的通过网络平台注册，完成审核验证，注册不严格把关，易通过，仅仅只有线上的流程，缺少线下的管理规范，对于车辆的安全性能等都不能很准确的评估，加大了安全运营风险等；相关数据也没有接入政府部门的管理，这两年发生的网约车的警情居多，人身安全问题难以得到重要保障，网约车的交通事故问题；另外传统出租汽车在网络平台存在的一些政策上的差异，造成出租汽车行业的不公平竞争[1]。

二、出租汽车的发展策略

（一）规范公司经营行为，提高市场竞争力出租车管理经营应走“公司化经营”的道路，公司经营方式，有利于在政府和企业，还有驾驶员，不断完善经营体制，调整和完善企业规模，不断扩大公司规模，建立统一的规范，同一规范管理，树立企业文化形象，逐步建立稳定的市场主体，使企业的内部管理得到加强，企业有稳定的发展规模，提高行业整体的服务和管理水平，相应的提高驾驶员的福利保障，不断落实到位，让驾驶员把这个当成自己的一份长期工作，而不是一项临时可以随走随留的行业。保障了驾驶员的合法利益，企业可可以不断健全，具有公司化的规模，不断扩大市场容量，这样一些交通事故就有了保障，有企业来承担大部分，而不是驾驶员自己承担，这样也提高了驾驶员在这个行业的稳定性，而公司化的经营方式会成为其发展方式。

（二）完善体制建设，建立健全法律法规建立健全相应的法律法规，在政府管理的监督下，严格按照正常秩序执行。各地区可出台适合本地的相关政策，完善出租行业法规，推进出租行业的建设化进程，管理部门明确自己的责任，认真履行，合理规划出租汽车在交通出行方式中发展比例，加大出租车的宣传教育，做到人人参与的，促进制度的规范。近几年，国家相应的出台了相应的一些政策，对于促进出租行业的发展起到了重要的作用，但缺乏长期稳定性，对于诸多隐患做出明确规定。

（三）加强从业人员管理，打造良好形象加强对从业人员的管理，提高从业人员的综合素质，培养良好的服务态度，增加对从业人员的培训，让从业人员感受到行业的综合认识，对齐可以进行综合评分，考核，服务，态度方面的测评等，提高道德水平和服务质量，通过不断的学习培训让从业人员树立正确的行业价值观，完善企业从业人员管理制度。

（四）规范网络预约出租汽车经营行为根据相关规定，规范网络平台的监管，加大管理力度，严格把控驾驶员注册各方面资质，对网络用车的驾驶员进行规范的教育管理[2]。可以经常通过一些测评等提高网约车驾驶员的综合素质，合理的借助网络平台的作用，不断稳步发展；另一方面网约车与传统的出租车利益相冲突，网约车与传统的出租汽车之前出现博弈，网络平台对网约车的投资，各个平台的打车软件时不时会给顾客赠送一些打车劵，长期的各种优惠券，让网约车越来越受到青睐，成为出行必不可少的一部分；另外网约车的司机提成也比较客观，这种和网络结合新时代新型产物比传统的汽车更具有市场竞争力，需要解决两者的矛盾，就需要打破陈旧的制度。建立新的经营模式，让出租汽车行业健康发展[3]。

三、结语

出租汽车作为城市的重要载体，对于一个国家的发展起着重要的作用，由于目前出租汽车还存在诸多问题，不仅限制了出租汽车行业的发展，也会影响到经济的发展，因此需要制定可行的措施，加大管理，更好推动出租汽车的健康发展。

参考文献：

[1]王宇，侯洋.出租车业管制的变迁及其经验借鉴［J］.价格理论与实践，2014（10）：54-55.

[2]孙纯.规范网约车发展的建议［J］.经济视野，2018（20）：144-144.

[3]荣朝和，王学成.厘清网约车性质，推进出租车监管改革［J］.综合运输，2016（1）：4-10.

作者：赵兴梅1；黄家强2 单位：1.保山学院，2.中国人民财产保险股份有限公司腾冲支公司