小议连锁经营与计算机应用的联系范文

一、企业连锁经营应用计算机技术存在的问题

当前，我国企业连锁经营模式有了很大的发展，一些企业已经形成了非常完备、成熟的经营体系，其有效利用了计算机技术，使企业的各个环节都能有效开展。但是，我们仍应该看到的是，我国企业的连锁经营的信息化程度还是非常低的，这非常不利于连锁经营的进步与发展。具体来说，我国连锁经营的信息化程度低主要表现为以下几点：

1．缺乏更为完备的信息管理系统。通过计算机技术来进行连锁经营管理需要有非常强大的信息管理系统，且随着连锁经营的规模和范围的逐步提高，这种要求也会越来越高。如果没有有效的信息管理系统，就无法为连锁经营企业的正常运转提供有力的保障。但是，我国目前的计算机运用尚未在连锁企业中普及，一些企业仅仅是使用了一些较为简单的设施如电子收银机、av音像系统等，这远远不能满足连锁企业发展的要求。正因为没有完善的信息管理系统，使得连锁企业内部不能进行及时有效的通讯与交流，这让转瞬即逝的市场信息无法及时地反应给相关部门，不利于企业发展。

2．企业的配送中心设施较为落后，信息化程度较低。由于连锁企业的每个分部都是彼此相对独立的，这使得配送中心的重要性被凸现出来，其作用的发挥关系到整个企业的营运效率和效益的提高，所以提高配送中心的信息化程度有着至关重要的意义。但是，在实际经营中，我国的连锁企业并没有建立完善的工作流程，包括数据采集、配送中心与外部接口系统如电子自动订货系统（eos）、电子数据交换（edi）等都是非常不完备的。也正因为如此，我国连锁企业往往会呈现出配送效率低下，消耗成本较高的情况。

3．终端经营的信息化程度不高。当前，我国很多的连锁企业并没有完善的终端经营体系，没有设立相应的终端设施。分部往往不能与总部形成有效的经营网络，使得彼此不能进行有效的结合。这使得企业往往无法及时把握市场的动向，与此同时也加大了经营成本。在市场导向发展的今天，连锁企业是不占优势的。4．企业外宏观信息化的基础设施落后。连锁经营企业是技术密集型企业，因此，企业的硬件设施一定要非常完备，以此来为企业的发展提供必要的支持。但是，我国连锁经营企业目前的信息技术装备水平还是非常低的，且并没有数量众多的专业技术人员。从另一方面来说，我国的电脑语言以及远程通讯等应用技术还并不完善，技术水平并不高，这使得在实际经营过程中，连锁企业需要投入更多的人力资源，这大大增加了企业的运营成本，这是不利于连锁经营的发展的。

二、企业连锁经营应用计算机技术存在的问题

基于我国目前连锁经营企业计算机应用过程中存在的一些问题，为了更好地促进连锁企业的发展。现提出以下几点建议，希望对连锁经营企业的发展和完善有所帮助：

1．从销售角度分析。连锁经营需要进一步扩大连锁企业硬件基础设施建设，普及计算机收款流程，完成智能化收款系统，保证收款效率得到提高。条形码的广泛使用，可以提高企业的商品流通效率，保证提供给消费者的服务更加便捷，保障他们在连锁的任何一家购买商品后，出现质量服务问题都能得到连锁服务。通过计算机网络技术查找到商品信息后能够就近退换，极大的方便了顾客，同时计算机管理在连锁企业中的作用得到充分体现。POS机管理是连锁企业发展过程中的一个关键环节，同时也是利润产生的重要起点。通过此系统可以顺利完成商品的收款和销售服务工作，为企业创造利润奠定了重要基础。POS机使用过程中需要通过计算机网络技术进行互联管理，保证POS机工作过程效率得到提高，稳定性得到保障，客户的满意度得到提高。收款人在计算机网络技术和POS机支持下可以准确、快捷的完成收款业务，为商品销售后数据采集工作提供了方便，为连锁企业的扩张发展奠定了重要的基础。计算机网络技术管理商品销售，使企业可以准确得到商品的销售状况，为制定科学合理的决策提供了重要平台。

2．从内部管理角度分析。信息交流的好坏对企业的发展起着至关重要的作用，而连锁企业总部是否拥有一个完善的信息平台建设水平更是直接影响着企业的经营效益。也正因为如此，连锁经营企业一定要重视信息平台的建设，要积极建立一个完善的总部信息化平台以及物流平台，以此来有效支配分部的经营，使整个企业的经营更为联系密切，保证企业整体发展。为此，连锁企业要充分运用计算机技术对整个连锁企业进行规范化管理，总部可以根据市场战略状况，通过物流信息中心商品信息，通过信息化平台分析各种市场状况，为分部企业进一步掌握商品信息和物流信息创造了条件。总部通过信息化平台可以更好的了解各分部资金运转状况，企业的营业状况也可通过信息化平台向总部反应，保持总部和分部的联动，企业的经营效率得到很大的提高，企业管理过程中各种问题都可以通过信息化平台得到很好的解决，企业的管理效率从根本上得到提升。

3．从财务管理角度分析。出纳财务、会计财务、固定资产管理、通用报表、内部银行业务管理、抵值易耗品管理、劳资人事管理、财务管理等方面都需要通过计算机获取信息、统计信息、分析信息，为企业提高管理水平提供了重要条件，为连锁企业扩张提供了重要数据支持。根据财务状况企业可以制定更加合理、高效的决策，这样企业的发展才能更加持久。

三、结语

信息对企业发展的重要性不言而喻，对于连锁经营企业的发展更是非常重要。因此，连锁企业要充分利用计算机技术来促进自身的发展，保证企业的经营和内部管理等方面的有效发展，使企业可以更好地利用信息来发展壮大自己。

作者：蔡宗山单位：广州学院