物业管理公司内部控制相关问题范文

摘要：随着社会经济的快速发展，房地产行业渐渐兴起，物业管理公司也随之得到了飞速的发展。众所周知，我国物业行业发展较晚，企业在很多方面发展都不够健全，远远落后于其他企业，在当今这个信息化的时代，对企业来说既存在机遇又充满挑战。物业管理企业是与人民群众紧密联系的一个行业，具有其自身的特性，要想在激烈的市场竞争中促进物业管理公司的发展，就必须加强公司内部控制，提高企业管理水平，从而实现企业价值。本文就物业管理公司内部控制中存在的一些问题进行了分析，希望能促进物业管理公司的未来发展。

关键词：物业管理公司；内部控制；分析

引言

经历了十几年的发展，我国物业管理公司有了一定的进步，但大多数物业管理公司都是随着房地产行业应运而生的，属于房地产公司或者是长期合作关系，缺乏自身的独立性，从根源上来讲，主要原因是因为物业管理公司各种制度不完善、内部分工不明确以及职责范围不明等问题，因此物业管理公司必须完善公司内部控制才能实现自身持续稳定发展，

一、物业管理公司内部控制存在的问题

（一）物业管理公司内部控制意识差，环境不理想

目前，我国物业管理行业处于发展阶段，内部控制意识薄弱，对自身定位不够明确，缺少发展的积极性，阻碍了我国物业管理公司的自身完善。公司员工缺乏专业的知识和实践经验，所以无法准确的把握公司的运营状况，很多企业管理人员缺乏内部控制意识，把公司内部控制片面的理解为财务问题进行处理，无法为内部控制提供坚实的外部环境，从而造成了一系列财务内部控制手段流失于形式的现象，在很大程度上对物业管理公司内部控制产生了消极影响。

（二）内部控制体系不完善，在风险判断上存在缺陷

企业的发展受诸多因素的影响，当前的物业管理公司规模小、运营不规范，执行力度不够导致规章制度形同虚设。一个良好的企业应在风险判断上有自己的正确选择，例如，在物理管理公司接受上级单位委托对其自有房产进行物业管理时，虽然制定了严格的控制制度，但为了灵活处理业务，跳过了很多内部控制制度的制约，一旦房屋出现问题，则会损失物业管理公司的信用度，业主会由于各种原因拒绝缴纳相关费用，导致资金出现流动风险。这些管理制度上的不完善导致物业管理公司内部控制存在问题。

（三）公司人员素质低下，设计与执行本身不完善

在现阶段，我国物业管理公司对内部控制的认识还不够充分，内部控制的出发点就是各部门之间相互合作，相互制约。但就目前的物业管理公司而言，财务工作人员素质低，培训力度不够，制度也不够完善，甚至有些还是以前的手工账，既浪费了时间，又浪费了人力、物力，无法发现管理过程中存在的不足，甚至产生任人唯亲现象。从设计与执行上来看，整体上降低了企业管理水平，不利于我国物业管理公司的发展。

（四）缺乏审计监督体系，战略导向不完善

随着市场经济的发展，我国的物业管理公司也面临着严峻的挑战。当前，大多数企业缺乏健全的审计监督体系，导致内部控制失去意义，在执行内部控制制度时，缺少科学的奖罚机制致使员工参与内部控制的积极性不高，各部门利益关系难以协调，严重影响内部控制质量。一个正确的发展战略决定着一个公司的未来和发展情况，我们国家在战略制定上只注重眼前利益而忽视长远利益，从很大程度上来讲制约了物业管理公司的发展。

二、加强物业管理公司内部控制的措施

（一）加强企业内部控制意识

作为新兴的第三产业，物业管理公司应及时对公司内部进行调整，改进财务方面的内部控制，适应新形式、新政策，加强对内部控制的监督。企业管理人员应严于律己，根据员工的实际情况给员工分配任务，对工作过程中出现的各种问题及时进行解决，通过优秀的企业文化在潜移默化中影响员工。作为企业管理人员，应安排时间对员工进行内部控制的相关培训，把各项措施都得到具体落实，让员工意识到企业内部控制的重要性，安排人员定期进行监督检查，以便于发现漏洞，在物业管理公司建立一个完善的内部控制环境，从而促进企业更好的发展。

（二）加强内部审计监督体系的建立，强化内控中风险职能

在具体实践中，我国大部分物业管理公司都存在着审计监督体系不完善的情况，对规模较大的企业来说，具有高素质和强大责任心的人员有利于促进公司发展。在公司业务范围基础上，应以防范经营风险、提高经济效益为目标，建立一个全方位的内部控制体系，自觉接受监督，明确相关人员的业务工作，避免一个人过于忙碌，能够有效的监督业务。强化内部监督即加强各监督部门的合作与配合，根据自身经营特点完善内部审计的监督体系，在经营过程中相互合作、相互制约。树立正确的风险意识，既不能忽视又不能过分夸大，意识到风险与利益的关系，风险与利益同在，在控制风险的时候争取实现企业利益的最大化，建立企业风险评估框架，一切做到有法可依，加强企业对潜在风险的判断，在企业运营中起到积极的促进作用。

（三）提升物业管理人员综合素质

时代在不断进步，各行各业的专业人才不断涌现，为了顺应社会的发展，高素质的管理人才必不可少。从一定程度上来说，一个企业生存环境的优劣可以由内部控制环境来决定，我们只有不断加强员工内部控制意识，提高员工的素质与技能，才能更好的为公司内控目标的实现奠定基础，使企业内部控制制度更加合理。企业应在每个部门都做好相应的培训计划，使他们能够更好的掌握专业知识，提高员工整体业务水平，强化责任意识，定期聘请专业人员对企业的内部控制人员进行专业知识培训，让员工更加自信，拥有归属感和集体荣誉感，不断引进新技术，高薪聘请高科技人才，提高财务人员专业能力，加强对财务人员的指导与考核，提高专业技能，对工作业绩突出的员工进行表扬和奖励，避免不必要的内部控制风险，优化企业人员结构，使员工熟练掌握相关知识，使企业能够更快更好的发展。

（四）树立正确的内部控制观念，进行全面分析工作

要想实现物业管理公司的长远发展，首先需要树立正确的内部控制观念，提高各部门对内部控制体系的重视程度，需要相关人员把内部控制落实到制度上，为树立正确的物业管理公司内部控制观念提供一个制度保障。其次加强目标管理系统和信息管理系统，及时掌握策略的实施，有利于促进企业内部控制的建设。投资与风险同在，物业管理公司应建立财务分析小组,对投资项目进行全面分析，随时关注公司的运行情况，保证资金的合理运作，及时查缺补漏，防范财务风险，为公司高层制定决策提供可靠依据。树立正确的内部控制观念，在潜移默化中影响员工的思想观念，加强企业建设。

三、结语

总而言之，物业管理公司是一个新兴的服务行业，企业财务管理内部应对自身工作及时进行总结，健全财务管理体系，保证企业内部控制的实现。在瞬息万变的市场经济条件下，物业管理公司应提高自身财务管理水平，不断构建内部控制管理体系以及科学的对待企业发展中存在的问题，用新思路、新举措解决问题，顺应时展潮流，完善企业财务管理水平，从而实现企业内部控制管理不断进步，不断适应新形式下企业发展趋势，推动企业发展。在未来很长的一段时间里，物理管理公司将面向更多全面、务实的群体，任重而道远，由于它的特殊性，只有从内部控制入手改善物理管理公司当前的现状，才能在不断的理论与实践结合中使内部控制更好的为物业管理公司服务，促使企业内部控制管理不断进步和物业管理公司稳步发展。

参考文献：

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作者：徐晓敬 单位：北京特佳物业管理有限责任公司