物业管理成本控制的问题与对策范文

一、我国物业企业成本核算存在的问题

（一）组织成本过高

在物业企业核算成本中，组织成本占据很大的份额，物业管理成本主要包括动态成本和静态成本，动态成本主要指的是公司或企业在运行过程中消耗的费用；静态的组织成本指的是公司或企业自身的组织结构。由于物业企业或公司组织结构不合理、管理者权利较为分散、管理层次复杂等方面造成企业静态成本较高。同时由于物业企业组织者自身之间的素质差距较大，具体的组织决策不能得到及时的落实。在物业企业不断的发展，组织成本的居高不下，成本企业发展的负担，影响了物业企业的快速发展。

（二）社区基础设施不健全，管理成本加大

物业管理企业伴随着房地产业的快速发展而加快了步伐，过快的发展与基础设施的配备不能同步，导致了物业后续配备基础设施的费用加大，即物业公司成本加大。并且有的物业公司对社区进行规划时，考虑物业管理费用较少，造成社区配套设施不完备，不能满足业主的需求，例如绿化不足、停车位不足。这就加大了物业管理难度，并且提高了物业管理成本，使得物业公司很难有效地控制管理成本。

（三）物业企业经营方式单一

物业企业在当前经济发展中取得了很大的进步，但是在其发展过程中缺乏创新、自身完善度不够，主要表现为经营方式落后、单一，不能与现代企业管理制度同步。目前物业公司经营范围主要表现为社区的保安、清洁、小区设备等，不能满足社区业主多样化的需求，物业企业单一的经营方式制约其自身的发展，造成的物业企业管理费用的加大，降低公司的市场竞争力。

（四）物业管理方式简单

目前，我国物业管理随着市场经济的发展，正处于从简单经营方式向集约完善的经营方式过度阶段，并且物业企业管理水平仍然处于简单粗放的经营方式时期。由于简单粗放经营的管理手段较为落后、运用科技含量程度低等问题，这就必然消耗了大量劳动力、财力等，不利于物业公司管理成本的控制。在劳动力市场上，劳动成本的不断上升，同时业主对于物业服务的要求也在不断提高，物业公司满足业主服务较难，这就使得物业企业劳动成本提高，阻碍了企业的发展。

二、解决上述问题的对策

（一）加强物业企业组织化程度

控制物业公司组织成本主要从两方面的入手，首先是控制静态组织成本，完善企业的组织结构，确保公司职权集中，保障企业领导决策的准确性、可靠性、科学性及合理性，通过组织决策的有效性，同时企业管理阶层应该向横向化组织形式发展，减少管理垂直层次，加快了信息的快速传播，发挥了物业企业员工的主观能动性，进而促进了企业的发展进程。其次从动态组织成本出发，物业公司要对员工进行定期培训，提高员工的素质，并且巩固了员工遵守企业提出的要求，加强对公司的决策贯彻执行。从降低组织成本的角度，完善和改进了管理水平，有效的控制了物业企业的成本。

（二）完善社区基础设施

物业企业应该及时落实社区建设规划的基础设施，并且根据业主对物业企业要求的给予最好的答复，尽量满足大多数业主对社区基础设施的要求。完善社区基础设施能够提高物业公司的经济效益，促进了社区的发展，降低了不必要的费用成本，增加物业公司的知名度，为物业企业控制管理成本提高了方便。

（三）转变物业公司的经营方式

物业公司经营方式的改变，适应了市场经济的发展，降低了物业公司的管理成本。在物业公司发展过程中，完善其服务项目内容，以满足业主需求为目的，提高多样化服务，并且根据对物业经营进行创新，推销其特色服务，充分利用社区资源，丰富其内容，通过提高满意服务水平，进而降低了自身的成本，提高了市场竞争力。

（四）加强物业企业现代化管理

伴随着经济全球化的发展，物业企业改变传统管理方式，向现代化经营管理方式转变，进而有效地降低了企业管理成本，增加物业公司经济效益。所以物业公司加快经营管理模式的转变，实现现代化管理并采取可持续发展战略。对社区引进先进的设备与技术，实现物业管理智能化，增加管理科技含量，减少了劳动力的消耗费用，增加管理效率，降低物业管理成本。

作者：张海英单位：吉林农业大学计划财务处