零售外贸企业论文范文

1电子商务为我国零售外贸企业带来的机遇

1．1企业的库存减少面对变化莫测的市场需求，零售外贸企业通常需要保有一定的库存量。传统零售外贸商难以有效预测市场的变化，只能根据经验或库存情况进行商品预订，然后再进行销售。但零售外贸企业高库存政策不但占用企业资金成本，且还不能保证材料或产品是适销货品；如果零售外贸企业采用低库存政策，却可能使生产计划受阻，延期交货。因此实现最优库存控制是企业管理的目标之一。而依托信息技术为基础的电子商务则可以改变零售外贸企业决策中不及时问题和信息不确切问题。另外通过Internet还可以将国外市场需求信息第一时间传递给企业决策生产，同时也把这个需求信息及时传递给供应商，从而得到适时补充供给，从而实现“零库存管理”。

1．2减短企业生产周期信息是企业竞争的生命力，对于进行对外贸易活动的零售企业尤其如此。对外贸易远比内贸要复杂得多。原因之一就是信息的复杂性，表现在两个方面：一是对外贸易信息获取的困难非常之大；二是获取信息的成本非常之高。而通过电子商务，就可以有效地解决这个问题。一个产品的生产过程是许多企业相互协条合作的结果，因此产品从设计开发到生产销售将会涉及到许多相关企业，通过运用电子商务可以改变过去由于信息闭塞而导致的无谓等待现象。零售外贸企业可以通过各种网络，获知最新的需求信息，从而进行设计、采购、生产等的信息查寻工作，做到足不出户便可知“信息”事，缩短产品的生产周期。避免了由于信息不及时导致的货物过季、款式不新颖等的问题，以及原材料的采购所花费的时间。

1．3全天性运作增加了商机正因为电子商务具有开放性和全球性的特点，零售外贸企业因此而获得了更多的贸易机会，一是节省大量的人力、物力的投入，同时还不受地点和时间的限制。电子商务拥有无地域界限的全球市场，商品信息更加透明。二是外贸企业可以主动上网搜索各种经贸信息，寻找到理想的贸易伙伴。三是外贸企业可以通过建立自己的网站或借助有关国际贸易电子商务平台（比如阿里巴巴等），构筑覆盖全球的商业营销网络，向全球的潜在客户提供有关产品和服务的供求信息，从而获得全球性、无时限性的商务空间；互联网技术的开放性、低成本、高效率的特点，使快速、高效地分享信息成为可能。为上下游供应链的协同提供了基础，从而增加了商机。

2电子商务时代为我国零售外贸企业带来的挑战

2．1电子商务的安全性问题由于互联网本身具有的开放性和虚拟性的特点，使网上交易可能面临种种风险。在网上交易中，如何确定交易双方的真实身份和信誉可靠性，如何保护企业的商务机密，如何保证网上支付的安全性，如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性，网上交易发生纠纷怎么办，如何获得满意的售后服务等这些令人担忧的问题会大大影响我国企业和消费者对电子商务的信心和热情。（1）交易安全。交易安全是指电子商务交易过程中存在的各种不安全因素，包括交易的确认、产品和服务的提供、产品和服务的质量、价款的支付等方面的安全问题。与传统的商务形式不同，电子商务具有自己的特点：市场松散化、主体虚拟化、交易网络化、货币电子化、结算瞬时化等。这使得电子商务的交易风险表现出新的特点，出现新的形式，并且被放大。针对这种状况，近几年来虽然涌现出一些第三方诚信支付平台如支付宝等，使在线交易实现了资金从消费者到金融机构再到商家的安全诚信流转，也大力推动了我国电子商业的发展。但与此同时，交易双方的纠纷处理和诚信验证，即将成为第三方服务商所必须面临的问题。（2）电子商务安全性。电子商务安全性是影响电子商务发展的主要技术因素，在公开的互联网上进行电子商务活动，不仅要保证网络的安全正常运行，更要保证交易双方的隐私信息不被其他人盗用，进行在线支付时的数据传输安全性，以及交易过程中交易信息的修改控制权等。在我国，网上信息在传送的过程中被截取、盗用的情况极其普遍，因此电子商务安全建设目前是我国在推动电子商务发展过程中，需要解决的技术难关。

2．2企业电子化程度低制约了我国零售外贸企业的发展尽管我国大多数零售外贸企业开始实现电子化，但仍然处在利用传统经营管理模式的时期，多数零售外贸企业只是将电子商务视作一种销售渠道，而不是经营方式。目前，我国相当一部分企业亏损情况严重，还在忙于解决扭亏脱困的问题，计算机和相关配套软件的缺乏，信息获取和处理手段落后，企业仍以提供单纯的技术产品信息为主，企业自发的信息化要求水平不高，不擅长动态信息的跟踪、获取、分析和整理，从而对电子商务的需求比较冷淡。这样就严重制约了电子商务的进步，阻碍了我国外贸经济的发展。

2．3传统的电信体制制约了外贸企业电子商务的发展我国的电信体制是行政管理与经营相结合的垄断体制，经营成本高，效率低，资费标准惊人。按绝对货币值计算，我国的人均收入是美国的1／2，而中国人要以比美国人高20倍的价格才能买回同样大小的信息流量。不改变这种现状，我国的电子商务很难在较短的时间内普及和发展，换言之想要零售外贸在电子平台上有更好的发展，当务之急经费问题必须解决，否则外贸企业难以利用电子商务来提高企业竞争力。

2．4网络基础设施无法满足日益发展的电子商务需要由于电子商务信息发展滞后，我国零售外贸企业的需求不能很好地得到满足，要想实现真正的网上交易，需要有非常快响应速度和较高带宽的网络为前提，同时由配套硬件设施提供对高速网络的支持。然而现阶段我国的网络基础设施建设还很不成熟，通讯服务质量较低，最关键是网络带宽速度不够高。受这些网络技术的限制，我国要利用电子商务发展零售外贸企业还很困难。

2．5缺少大量既懂贸易规则又懂电子商务的人才以人为本，对于零售外贸企业来讲，同样专业人才十分重要。而在我国对零售外贸企业网络营销的研究只是近几年的事，网络营销只是一门新兴的学科，在理论上还未形成适合我国实际情况的科学体系，零售外贸企业网络营销人才奇缺。尤其是既懂国际贸易又懂网络营销的复合型人才更少，而这极大束缚了我国外贸企业网络营销的建设以及外贸企业的发展。同时，网络营销是网络、信息与商务的有机结合，而我国零售外贸企业在这一领域刚刚起步，大多数企业用人制度还不健全，缺乏相应的管理和激励机制，致使许多优秀员工流失。由此可见，企业人员素质低下将直接制约电子商务的发展，这也成为了企业发展电子商务的一个“瓶颈”。

2．6物流配送体系不完善在现实企业生产营销中，大部分实物商品最终到达企业或消费者手中都必须借助于一些运输工具，涉及物流配送，这样才能满足企业和消费者得需求。因此，即使电子商务高度发达的国家或地区，单纯依靠网络也无法完成商务活动的全过程。在发达国家货物配送体系社会化程度高，运用电子商务的企业可以将配送工作交给专门从事快递业务的企业去完成，既简单安全，又快捷方便，同时费用也比较便宜。在我国，目前快递业务刚刚起步，货物配送体系尚不完善，有些从事电子商务的企业不得不自办物流配送业务，不仅无法覆盖区域有限，而且人力物力费用较高，配送时间较长，影响企业效益和企业的发展。

作者：徐艳单位：武汉科技大学城市学院