学习与企业竞争的关联性范文

利用式学习、探索式学习与企业竞争优势的关系

所谓企业竞争优势，是指企业在产出规模、劳动效率、产品质量、新产品开发以及管理和营销技术等方面所具有的各种有利条件构成的整体，是企业持续竞争力形成的基础和前提条件。随着市场竞争的加剧和企业外部生存环境的剧烈变化，企业必须通过开发、利用现有能力，探索、适应新的环境，以获得竞争优势。利用式学习和探索式学习从不同角度提升企业的竞争优势，利用式学习以企业现有能力和知识存量为基础，强调通过对现有技术能力和知识进行更新和完善，最终改进现有产品的设计、拓展现有营运知识和技能、提升现有分销渠道的效率、改进现有促销手段的效果，为现有市场中的顾客群体提供更优质的服务和更充裕的价值传递，从而提升竞争力水平。相反的，探索式学习超越了现有技术能力和知识基础，是一种突破式的创新行为，强调通过获取和创造全新的技术能力和知识，最终研发出新技术、设计开发出新产品、开辟出新的细分市场、采用新的营销手段，为新市场中的顾客群体提供有价值的产品和服务，从而增强长期竞争力以在市场中获得持续竞争优势。

利用式学习与探索式学习的平衡与企业竞争优势的关系

已有研究表明，企业从事利用式学习和探索式学习均有利于提升企业的竞争优势，然而在资源有限的条件下，企业内部一方面需要不断探索新的知识以适应新的环境，另一方面又需要充分利用已有知识以确保盈利，这两种不同的行为相互竞争组织内部有限的资源，形成了一种矛盾。当企业过分注重利用式学习时，可能会使企业现有能力变得过时陈旧，当新的市场与技术变革到来的时候，企业会由于现存能力的“路径依赖”而没有新的能力与新的环境相匹配，从而阻碍了企业的学习与更新现有能力。相反，如果企业过分强调探索式学习，投入大量资金和人力进行新产品的搜寻、研发与试验，会使企业因得不到合适回报而影响正常经营活动。因此过多的利用式学习和过多的探索式学习对企业竞争都是不利的，为保持竞争优势，企业必须在其内部平衡利用式学习和探索式学习，使其与有限的资源相匹配，不能走极端。通过两种学习方式的互补，使得企业一方面能够与少数核心合作伙伴建立长期合作关系，开展利用式学习，充分利用现有知识技术;另一方面能够通过众多异质性弱联结与合作伙伴进行探索式学习，及时了解市场信息，吸收多样化的知识。

总结与展望

1、适时选择学习方式的重点

企业应根据自身的发展阶段、发展战略，选择某个时期适合的学习方式的侧重点，并根据经营环境、战略等的变化适时地对学习方式做出调整。当企业处于发展初期，企业所积累的财力物力与人力不足以支持其进行过多的探索式学习，此时应侧重于利用式学习，通过提炼和利用把已形成的知识复制应用于相关经营领域，来改善组织运行的稳定性并在此基础上努力提高组织的效率。企业应加强与供应商、客户、其他企业、中介机构之间的关系往来，从中获取更多的知识、技术等资源和商业机会，使企业快速成长。当企业渐渐步入成熟期时，组织的运营效率沿着学习曲线逐步提高，企业在对丰富的现有知识技术运用的基础上形成了一套自己的“核心能力”，因此也就更容易找到对新产品、新流程和新市场探索过程中的新的突破口。同时，企业在发展过程中也已积累了相当的人力物力与财力，此时企业应在重视利用式学习的基础上将侧重点转向探索式学习，实现对原有知识技术的路径突破，使企业在为客户创造独特价值的过程中形成与众不同的竞争优势。

2、平衡两种学习方式

利用式学习主要关注企业当下的生存，而探索式学习主要关注企业未来的发展，作为“悖论”的两个方面，在企业内部资源有限的条件下，两种学习方式必然会相互竞争，无法自然而然地获得平衡。利用式学习和探索式学习的平衡可以使企业避免出现因现有能力陈旧过时而陷入困境，也可使企业避免因过度创新而影响正常经营盈利。企业既需要通过利用式学习复制、改进和完善已有技术，并将其应用到已有的经营活动领域，不断增强已有市场上顾客群体的满意度和忠诚度;又需要通过探索式学习搜寻、发现新机会和新市场，研制、开发新产品，通过创造出新的产品、服务和技术来开辟全新的市场和顾客群。企业要具备机会探索能力与相应的机会开发能力，才可以使以创新、风险承担和超前行动为特征的创业导向战略转化为长期竞争力。

在组织设计时，企业可以在不同事业部内组织实施不同类型的创新，例如将利用式学习和探索式学习放入同的组织单元中，并通过设计不同的制度和激励标准，使各不同组织单元的目标有与企业整体发展目标相一致。此外，高层管理团队应权衡短期效率和长期适应性之间的冲突，不断调整其领导风格，使不同管理风格的管理者匹配相适应的管理活动，既要控制和稳定以利用式学习实现的短期绩效，也要鼓励探索和创造以探索式学习获取的长期收益，以两种不同类型学习活动的平衡获得持续竞争优势。

作者：蔡梦颖单位：杭州电子科技大学