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企业核心竞争力的知识管理应用

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摘要:

社会的进步和发展,世界进入了知识经济时代,知识是企业核心竞争力形成的源泉,在企业的发展中将占据着中重要位置,发挥着不容小觑的作用,知识管理将作为企业管理的核心和基础在企业中得到广泛应用。文章从知识管理在企业中的发展趋势、企业核心竞争力的知识管理应用,以及如何形成和发展知识管理的企业核心竞争力等方面,论述知识管理在企业管理中的应用问题。

关键词:

知识管理;企业;核心竞争力

一、知识管理在企业中的发展趋势

知识已经成为企业重要的生产要素。对于企业来讲,知识管理是组织的管理者通过各种来源产生的信息,通过加强组织内部知识的运用和组织外部知识的应用和管理,为企业实现隐形知识和显性知识共享提供有效途径,提高企业创新能力、知识的生产、共享和应用能力等管理活动。它产生于企业,它在企业中的应用也是最普遍和最成熟的。作为现代企业的新型管理形式,知识管理代表着21世纪企业管理的发展方向,已经成为当代企业经理人的一大挑战,是各行各业都在研讨并注重的焦点问题。目前,知识管理因其丰厚的内涵和传统管理无法比拟的优势,被各行各业纷纷引入、自创,开发研讨出适合本身特性的应用计划,既普遍应用于制造业、房地产等各种传统行业,也普遍应用于电子商务等新兴的运营形式和消费运营范畴。

二、知识管理对提升企业核心竞争力的作用

企业核心竞争力是为实现自身的发展和创新所具有发展性的能力,建立在难以替代,不易被模仿的基础之上,是对知识的深度挖掘和对企业知识的灵活运用。企业核心竞争力的管理,在很大程度上就是对企业知识的管理。

1.知识管理是提高企业核心竞争力的基本条件。在知识经济时代,企业的发展日新月异,企业之间的竞争日趋激烈。企业决策者和管理者的品质、创新意识、决策能力是企业核心竞争力形成的关键。创新意识淡然,只是管理能力差的组织管理者,不可能组织协调好企业各个环节的运用。因此,决策者和管理者的知识管理运用能力是企业核心竞争力的源泉和动力。企业工程技术人员、管理人员和一线生产者的个人素质也会直接影响着企业核心竞争力的形成,强大的核心竞争力必须要以高素质的人力资本为基础,企业的技术人员是技术活动的主体,是企业新技术扩散的传播者;管理人员是将新知识。新技术运用于生产、转化为生产力的组织者;而一线生产者是企业生产活动的实施者,都要有长远发展眼光,不能观念保守,墨守成规,惧怕风险,这些都阻碍企业的创新和发展。

2.知识管理有利于提高企业创新能力。市场经济是市场在资源配置中起基础性作用的经济,企业在市场经济竞争中立足,就必须掌握大量的企业知识,对市场经济的变化及时作出预判,实现企业资源的优化配置,促进企业员工的业务水平、创新能力不断发展,奠定企业始终进步发展的基础。创新是知识经济的内在要求,知识管理的核心是培育和提升创新能力。随着市场经济竞争的愈演愈烈,科学技术更新的日新月异,企业要随着社会的进步不断发展,必须掌握社会所需求的先进科学文化知识。知识管理的重要特征就是运用高科技的信息技术来实现所需信息取得方式,从而不断传递新的信息,加强企业管理的创新能力,以此达到知识管理,产生新观念、新技术方法,等等,适应企业的发展目标、价值观和经营理念等,与时俱进研发企业新产品和服务,保持旺盛的发展势态,提高企业创新能力,增强企业竞争力。

3.知识管理有利于促进企业的适应能力。每一个企业都有自身独特的企业文化,融合了企业共同的理想、共同的价值观和行为准则,随着市场经济的发展,企业的生存和发展环境也发生着巨大变化。传统的管理模式和技术水平和现代企业发展所需求的相差甚远,已经远远无法满足发展的需求,知识管理能够帮助企业得到所需的信息,按照企业的理念和需求将感知到的商业信号进行重新处理;能够对企业突发或临时事件产生应急信号,及时作出保障措施;运用知识资源和知识资本作为巩固和加强企业资源管理的成本,提高企业内部和外部发展协调统一的能力,创造出竞争优势,最终实现企业科学可持续发展。

三、培育与提升知识管理的企业核心竞争力

1.促进知识交流,实现知识共享。对于企业的知识管理来讲,它的核心是对企业员工的管理,从这个层面来看,企业要不断加强员工的知识层次结构,营造企业文化良好氛围,推动知识交流与企业文化共享。构建知识交流平台,可以扩展企业内部和外部的知识储备,实现企业中知识管理水平的不断提升和运用。为了更好地适应市场经济发展的需求,进一步加强和改进企业的经营模式,增加企业的效益,就需要不断加强学习各种知识,建立相互沟通和交流渠道,通过学习新知识增加企业快速应变、创造企业未来发展的新源泉和新动力。

2.在企业中建立知识集约的管理模式。知识集约通常是指通过企业中的质量、成本、组织、制度、文化、服务等内部和外部的收集、整理、运用知识手段的全过程。企业知识生产能力的高低直接影响企业知识存储量的多少,企业的知识存储量又作用于企业文化、企业配置资源、企业信息技术发展等企业创新能力,最终在企业外在表现中彰显出企业竞争实力。企业核心竞争力实际上是在企业长期发展过程中培育和积淀形成的。企业知识集约一般产生于两方面:一是存在于企业内部的管理知识。这里的知识包括存在于企业数据库中的那些已编码的知识(如生产报告、统计报表、数据库、说明书、产品标准、样本等)和质量、成本等;还包括企业文化、组织行为、各种规章制度等体现在企业员工行为的各种知识管理。知识生产的目的就在于将知识与个人分离,经过重新处理,使知识得到有效的集中。二是存在于企业外部的表现形式。企业展现出来的技术战略、营销策略、服务等都需要和市场经济发展紧密结合起来,快速、准确地收集和整理市场最前沿的、最新的信息,形成有序的知识,作用于企业的发展中,这对于企业形成有力的竞争因素,获得巨大的竞争优势,有效反应发挥着重要的作用。同时,多加学习成功企业的经验性知识,可使企业在持续发展的前进过程中少走弯路。

3.加强知识管理,完善人力资源运行机制。企业的竞争归根到底是人才的竞争,这就要求企业必须注重提升知识管理水平和运用能力,注重对员工技术技能和文化知识的培训,完善人力资源运行机制。第一,注重发现企业员工个人能力在知识发展中的作用。挖掘企业员工的知识潜能,调动个人工作的积极性和主动性,充分合理运用企业的人力资源、促进人力资源的优化配置,提高个人知识才智、知识技能水平和创新能力。第二,创造企业员工成长成才环境。积极开展各种激励活动,要善于发现、使用、储备优秀人才,培养一支有利于企业发展的优秀人才团队。第三,维护知识资源共享。树立榜样作用,用激励措施鼓励善于和他人分享自己成果的员工,使得员工之间相互学习和借鉴,企业员工在掌握已有知识的基础上,学习他人优秀的成果和闪光点,促进企业更好更快地发展。

参考文献:

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[3]党延忠.企业知识管理[M].北京:清华大学出版社,2011

[4]童利忠,丁胜利,马继征.企业核心竞争力新论———理论与案例[M].人民邮电出版社,2006

[5]李彦华(导师:徐继开;郭丕斌).基于知识管理的企业核心竞争力研究.中北大学硕士论文,2005

[6]陈跃飞.知识管理在企业管理中的应用.中小企业管理与科技(上旬刊),2011(9)

作者:苏墨 单位:黑龙江科技大学管理学院黑龙江科技大学图书馆

企业核心竞争力的知识管理应用责任编辑:杨雪    阅读:人次