职校图书馆企业服务的意义范文

1开展企业服务有利于挖掘培养技术服务人才

近年来，国家对高等教育事业日益重视，高职院校图书馆在馆藏资源、技术设备、人员素质和工资待遇等方面都有了明显提高。教育部在《普通高等院校图书馆规程（修订）》中明确规定“：有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。面向社会的文献信息和技术咨询服务，可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际效益收取适当费用。”这说明高校图书馆已不再局限于校内教学科研范围，而应扩展到其他院校、政府、企事业单位，这是信息化时代的要求，也是时展的趋势。对此，高职院校图书馆应抓住机遇，不断加强人才队伍建设，构建良好的用人环境，建立绩效优先的激励制度，鼓励和支持专业技术人员把服务延伸到社会之中，在社会服务中实现自身价值、展示自我，这也是图书馆留住人才、培养和吸引大批优秀人才的有效途径。

2高职院校图书馆企业服务中的障碍因素

虽说高职院校图书馆开展企业信息服务有利于自身发展，也取得了一定的成效，积累了丰富的实践经验，但总体情况还不尽如人意，开展此项业务的图书馆还较少，服务不够深入，借鉴的材料也不多，基本都停留在表层上，且研究理论的多、实践验证的少。而造成这些结果的原因，除高职教育本身发展历史较短、起步较晚以外，高职院校图书馆开展企业服务还有以下几个不利因素。（本文来自于《科技情报开发与经济》杂志。《科技情报开发与经济》杂志简介详见）

2．1思想保守及服务意识不强到目前为止，许多高职院校图书馆在思想上还没有完全解放，仅仅把信息服务的眼光全部集中在本校的教学科研服务上，坚守着传统服务，而没有勇气走出校门，认为为社会服务不是本职工作，进而对服务企业的热情不高、市场竞争意识不强。这是制约企业服务的重要因素

2．2馆藏信息资源与企业需求不相适应经过20多年的建设发展，大多数高职院校图书馆的文献信息资源建设已成规模。但长期以来，文献资源都按照学院的教学和科研开发建设，文献资源偏重于学术性、完整性、系统性。而企业作为生产经营机构，所需要的信息资源主要包括市场监测、技术研发与管理、专利标准、科技情报、商品销售、国际市场等信息。相对于企业信息的实用性和针对性，高职院校图书馆的馆藏信息适用性不强，还无法满足企业用户的需求，如不整合资源，图书馆是就很难获得企业的认可的。

2．3图书馆与企业之间缺乏沟通地方企业一般离高校较远，对高职院校图书馆的馆藏了解不够。实际上，随着高职院校“校企合作”的融入，高职院校各方面的信息引擎都有突飞猛进的发展，如校园网、一卡通等信息技术就成为图书馆特有的信息服务体系。而与此同时，一些高职院校图书馆思想保守，缺乏创新，隔绝了与社会、企业的联系，势必造成图书馆与企业之间缺乏沟通而彼此不了解。还有一些图书馆也有为企业提供服务的意愿，但面对众多的地方企业和庞大复杂的企业信息需求量，往往理不出头绪，找不到切入点和突破口，从而无从下手。

2．4图书馆为企业服务的能力有限随着时代的发展，越来越多的专业馆员、图书情报馆员加入到高职院校图书馆队伍中。他们专业技能全面，熟悉馆藏资源，能有效地满足广大师生读者的需求。然而，对于企业来讲，他们所要求的是能解决企业实际问题，提供有价值的信息服务。目前对高职图书馆的服务结构体系来讲，还比较薄弱，与企业的交流不够深入，对企业信息情报处理，收集、整合资源不够迅速，知识服务能力还有所不及，只能开展一些简单的日常性服务，很难真正融入到企业的信息资源、新技术服务中去，进而为企业提供有价值的信息服务。

3高职院校图书馆为地方企业服务的对策

3．1转变观念高职院校图书馆要转变观念、主动走出校门，积极融入到为地方企业经济服务中去。首先要解放思想，转变“为本校教学科研工作服务”的狭隘观念，树立“立足本校，走向社会”的现代服务意识，积极走出校园，融入地方企业经济建设中去。目前，有不少图书馆服务企业的态度还是坐等用户上门，用户委托什么就做什么，缺乏与企业客户的深入沟通，也不进行实地调研，无法及时向企业提供信息需求。对此，中国科学院图书馆的做法就是把员工“赶出”图书馆，“逼”他们转型，把他们“从座位上连根拔起”，去中科院的各个研究所，与科研技术人员待在一起，实地、实时了解他们对信息检索服务的需求。现在，该馆已有60多位馆员转型成为信息处理专家，并在科研信息工作中取得了一定的成绩。因此，对于起步较晚的高职院校图书馆来说，更应主动走出图书馆，从高职院校的社会职能和时代使命出发，依附高职院校与地方企业的“密切合作，共同发展”的时代背景，以点带面，主动从学院合作的中小企业入手，深入企业，了解企业最需要哪些信息、我们能为企业提供哪些信息，并根据企业需求提供有计划、有重点的个性化服务。只有这样，才能准确把握企业用户的信息需求，为企业提供满意周到的服务。

3．2整合资源开展企业信息服务对相当一部分高职院校图书馆来讲，还是一个新课题，进展不够理想。要想这项工作有所突破，就要深入接触到地方企业当中。众所周知，高职院校与本科院校的最大区别就是其“职业性”，由此而生的“校企合作，工学结合”培养模式。而高职院校图书馆作为学院的文献信息集中地，最有条件依托“校企合作”这种特殊的“血缘”关系，深入地方企业调研，分析了解企业最需要哪些信息服务；结合本馆馆藏进行资源配置，订购地区经济信息数据库、国内外最新研究数据库以及行业研究报告、技术报告、情报专利等数据库。同时给合作企业读者办理图书馆借阅证，把企业读者引进图书馆，让企业读者能够享受到一般读者在图书馆所能享受到的待遇。此外，高职院校图书馆还应利用自身优势，在图书馆主页上设置统一检索平台，为中小企业及读者开辟信息服务专栏，设置行业专题服务导航，链接相关企业信息，扩充高职院校图书馆面向企业信息服务的资源基础，促进地方中小企业科技创新发展。

3．3提供个性化服务随着国家对高等职业教育的重视，高职院校图书馆也在人才、经费、资源、技术设备等方面获得了收益，为图书馆开展企业服务提供基础。目前，大多数地方企业还不太了解图书馆，缺少主动向图书馆要求服务。对此，图书馆要主动走出校门，充分利用现有的人力资源以及高职院校聚集的师资力量和专家学者，向企业传播信息资源，举办专题讲座、培训班，扩大和提升图书馆为企业服务的影响力。而对于以“校企合作”为纽带的高职院校图书馆，可以借鉴国外科技信息发展水平较高的国家和地区，逐步建立起中小企业信息保障中心。例如美国的“中小企业发展研究中心”、日本的“中小企业情报体系”等，解决地方中小企业信息需求的难题。此外，在信息资源共享的基础上，要组建一支良好的图书馆信息服务队伍，联合本院各系部学科带头人、专业学科专家、各企业信息技术人员组成课题攻关、成果转化服务队伍，在涉及相关课题研究攻关时，学科带头人就成为信息服务队伍中的核心“攻题者”，是克服自身不足的有效途径，向企业开展个性化服务，实现校、企、图3方共同发展。

4结语

总之，高职院校图书馆要主动依托高职院校“校企合作”的有利资源，充分发挥自身优势，走出校门、融入社会、服务企业、提升服务品牌、实现自身价值。

作者：郭渭萍单位：湄洲湾职业技术学院福建省湄洲湾职业技术学校