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雷锋车与企业精神文学论述

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“雷锋车”精神的主要内容

“雷锋车”车组49年来所践行和锤炼出的“雷锋车”精神主要包括四个方面的内容:一是助人为乐、服务人民的奉献精神。49年来,“雷锋车”组送出的是阳光、是温暖,承载的是爱心、关怀,她们用始终如一的为民实践深刻诠释了“一个人的生命是有限的,为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”的为民真谛。二是爱岗敬业、奋发向上的精神风貌。“雷锋车”车组始终立足自己的岗位,苦练本领,把本职岗位作为服务人民群众、实现人生价值的舞台,干一行爱一行、专一行、精一行,在平凡的岗位上做出了不平凡的事业。三是团结协作、争创一流的优良作风。“雷锋车”车组始终把雷锋精神融入建组育人之中,大力提倡工作中比学赶帮,生活中相互关爱,形成了团结协作、争先创优的优良作风。49年来,“雷锋车”车组先后有两人当选为全国人大代表,涌现出100多位全国及省市劳动模范和先进工作者。四是抱定信念、持之以恒的坚韧意志。“雷锋车”车组寒来暑往,风雨无阻,不怕困难,没有怨言,默默坚守。49年来一如既往的为人民群众做好事,师傅带徒弟、母亲传女儿的代代传承,感动了社会,赢得了群众,而且无论社会如何变迁,它都始终走在时代的前列,成为引领广大人民群众投身建设良好社会文明风尚和道德实践的旗帜。

企业文化和企业精神的关系研究

在研究企业文化与企业精神时,可以发现有些文献将二者等同起来缺乏科学的阐释,致使人们对企业文化与企业精神缺乏正确的认识。其实,两者是两个不同的概念,有着不同的范畴和涵义。

(一)企业文化和企业精神的涵义

企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所产生的具有该企业特色的精神财富和物质形态的总和。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。而作为企业精神,则涵盖在企业文化之中,其专指企业或企业文化中正面的、积极的部分,一旦形成并为广大职工所接受,便会对企业的生产、经营、管理、人们的思想行为以及各方面活动产生指导性的影响和作用。

(二)企业文化与企业精神的关系

显而易见,企业文化与企业精神有着量的区别,企业文化包括了企业精神,它比企业精神具有更广泛的内容,是企业精神产生的母体和土壤。而企业精神是企业文化的精华和核心,企业精神的培育离不开企业文化的建设,简单说之,没有一个好的企业文化环境,企业精神也不可能真正树立,因为一个人心涣散、纪律松弛、愚昧落后的企业,不会有深入人心的企业精神。但企业精神一旦形成,又会反作用于企业文化,对企业文化的发展起积极的促进和导向作用。当然,从研究的角度探讨,还可以发现企业文化与企业精神的产生过程有着明显的区别。作为企业文化,可以伴随着企业的发展以及各社会因素的作用而自发地产生、演变,并自发地对企业以微妙的方式产生着各种影响。但企业精神则必须经过主观意识的引导、培育,通过全方位的“多种实践”来解决。有关企业的一切活动,无论是生产、经营、销售、科技、教育,还是生活、服务、文体等,它不可能自发地产生和形成,没有主观意识的作用,它只有散见于企业文化之中,不能很快地为广大职工共同接受,这也是为什么企业精神一直到今天才被普遍重视的重要原因。目前,面对市场经济大潮的冲击,有不少企业在经营亏损严重中表现出人心懈怠、观念破损、内耗丛生,在这样的企业氛围中,员工的行为规范、心理状态、职业道德等积极健康的成分受到了严重的侵蚀和压抑,这样的企业文化环境不仅难以产生催人奋进的企业精神,而且也难以形成感召企业职工精诚团结、奋发作为的良好风气。反之,一旦能够聚力于企业文化的重新建设和塑造,注重企业精神的凝聚和倡导,则会无形中使之企业文化得到升华,成为全体职工自觉遵循的行为准则,进而形成一种激昂向上的精神力量,反过来促进企业文化的健康发展,使种种落后腐朽的东西不断地被“净化”。

“雷锋车”精神和企业文化、企业精神的关系

在了解“雷锋车”精神的内涵,企业文化、企业精神的具体内容及其对企业的重要影响之后,可以发现,在社会发展迅速、企业面临多方压力和挑战的今天,将“雷锋车”精神融入企业文化之中,缔造出积极向上富有竞争力的企业精神,将会使企业永葆生机活力,而“雷锋车”精神之所以能够被迅速地融入进企业文化中,也是因为“雷锋车”精神与企业文化、企业精神有着不可分割的融洽关系。

(一)服务人民———心系顾客的文化理念

服务人民的奉献精神是“雷锋车”精神的重要内容。“雷锋车”车组始终坚持以雷锋为榜样,将旅客当做亲人,把帮助别人当成最大的快乐,把奉献社会作为自觉追求。她们寒来暑往、风雨无阻,她们扶老携幼、排忧解难,使到过连云港的旅客们切身感受到人心的温暖。而对于以“提供最好的企业服务”为己任的现代企业而言,这里的服务“顾客”就是服务人民。这里的服务人民就是要站在人民群众的角度思考问题,以服务人民为己任,在产品质量、服务和价格等方面,全面保障人民群众的利益。也只有这样,才能赢得社会的尊重,才能最终使企业服务与顾客包括企业员工的“利己”得到完美的统一。因此,就市场经济发展而言,许多企业所存在的“过度功利化”的问题,正是企业文化产生诚信危机的根源所在,那么,从特定的文化建设来论,坚持弘扬“雷锋车”的“服务人民”精神,号召企业从服务顾客、心系顾客需求的角度来塑造企业文化,注重创造企业的社会效益,对建设企业文化乃至引领社会风气,都具有十分重大的意义。

(二)奋发向上———爱岗敬业的精神内涵

爱岗敬业、奋发向上的精神风貌是“雷锋车”的另一精髓。它所倡导的是在工作、学习中要有专心致志和刻苦钻研的精神。“雷锋车”车组在走出车站、义务服务的同时,始终坚持立足岗位学雷锋、学技能、学礼仪、学法律、学英语、学哑语,苦练服务本领、提高服务水平,打造了“雷锋车”车组优质服务品牌。而在企业文化中,它指的是企业职工的素质和精神风貌,要想创造出科学、理想的企业精神风貌,就必须立足于塑造富有高素质、奋发向上精神风貌的企业职工队伍。而从企业员工来看,他们是有着多种性格和素质基础的群体集合,只有倡导不断奋发向上、爱岗敬业,才能真正激发其干一行爱一行、专一行精一行的思想,才能培育出真正的企业文化和企业精神,那么从这一意义上说,以“雷锋车”奋发向上、爱岗敬业的精神来建设企业文化,缔造企业精神,乃是现代企业建设企业文化、培育企业精神所必需的,只有按照这样的路子去打造企业文化,企业才会具有蓬勃旺盛的生命活力。

(三)争创一流———团结协作的优良品质

“雷锋车”精神的一个重要内容是“雷锋车”车组全体组员几十年如一日、数代人如一家的团结和谐、协作奋进和争创一流的优良作风,而这正是一个企业的企业文化和企业精神所需要的优良品质。记得雷锋曾经说过:“一个人的作用对于革命事业来说,就如一架机器上的一颗螺丝钉。机器由于有许许多多螺丝钉的连结和固定,才成了一个坚实的整体,才能运转自如,发挥它巨大的工作能力,螺丝钉虽小,其作用是不可估量的。”对于一个群体来说,能够立足本职,团结协作,争创一流,决不仅仅是时代赋予了“雷锋车”精神的道德意蕴,而且也是现代企业员工必备的职业素养。在日益激烈的市场竞争环境下,任何企业发展都离不开用集体的凝聚力,倘若企业员工能真正做到万众一心、团结奋斗、开拓创新,则此企业必定能形成战无不胜的企业文化和企业精神。

(四)抱定信念———持之以恒的坚韧意志

“雷锋车”精神的另一集中体现是抱定信念、持之以恒的坚韧意志,这对一个企业的文化建设同样适用。企业文化与企业精神是一个企业形象的象征,它代表着企业的整体素质和精神面貌,在市场经济条件下,一旦企业发展遭受挫折,或者遇到人为和非人为的冷言冷语和误解时,只有深厚、强大的企业文化与企业精神,才能够稳定员工情绪、强化企业的凝聚力。反之,肤浅、消极和薄弱、颓废的企业文化,只会给企业带来灭顶之灾。在“雷锋车”车组几十年如一日的奋斗中,她们始终抱定的是“为人民服务永远不过时,学雷锋做好事永远没有错,人间真情永远暖人心”的坚定信念和一如既往,勇往直前的精神,因此最终赢得了社会和人民的赞扬、信任和支持。

同样,就企业经营来说,面对瞬息万变的市场,需要的也是坚强的信念和持之以恒的精神。只有坚持坚定的理想信念和持之以恒的文化精神,才能为企业开辟更远大的发展前景。

作者:谢存旭单位:中共灌南县委党校

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