旅游资源的传播策略研究范文

[摘要]

吉林省有着丰厚的旅游资源，旅游业已经成为吉林省现代服务产业的龙头。面对全国经济发展形势给旅游业带来的历史发展机遇，本文从新媒体的环境出发，利用各种传播策略，结合时下新媒体网络、微博、微信等方式，开创吉林省旅游产业的新局面。

[关键词]

新媒体；旅游资源；传播策略

吉林省地处中国东北中部，行政区域内既有平原又有高山，既有江河又有湖泊，生态旅游资源丰富，观光旅游向休闲度假转型的自然条件得天独厚，吉林省政府依托独特的资源优势，把自然山水的开发建设和旅游休闲服务结合起来，走内涵式发展之路，从传统观光旅游到休闲旅游，吉林省旅游游客接待数量有增加的趋势。从历史数据来看，2010年全省旅游总收入达到732.83亿元，同比增长26.2％；2011年旅游总收入完成907亿元，同比增长25％以上，旅游总收入占全省GDP的9％。对国民经济的贡献，旅游业要高于全国平均水平，已成为吉林省现代服务产业的龙头。旅游产业对经济贡献率的附加值大幅度提升，大大的实现了吉林省旅游业发展方式的新转变、新升级。随着社会经济发展水平的不断提升，大众对生活方式和生活质量的追求也在不断提高，旅游业已经成为人民群众一个具有新鲜的、活力的消费热点，这无疑将会为吉林省旅游业的发展提供新的机遇。

一、吉林省旅游资源传播存在的问题

1.旅游企业规模小，传播力度不够吉林省旅游产业中，国有性质的企业所占的比重大，现有的旅行社和星级酒店中，国有企业或国有参股占了一半以上，这些单位普遍缺乏主动参与市场竞争的主动性，缺乏活力。其次，产品和市场的发展力度不够。同时吉林省自身对旅游业的传播力度也不够高，和其他省份相比相差甚远，如城市宣传片、广告等未能合理地播出，播出的时间短、频率低、范围窄，旅游信息的有效达到率低。

2.传播受众没有细分随着吉林省旅游业的发展，旅游消费群体自身的层次分化越来越明显，导致受众对信息需求的多元化。就吉林省的传播受众而言，并没有做到细化的程度，吉林省受众数量繁多而复杂，由于年龄、学历和家庭经济水平影响，受众不同的生活目标与媒介有不同的接触点，因此要把握向不同目标受众传递品牌信息的接触点，吉林省的旅游业在未来的发展过程中要更加注重受众的定位。

3.缺乏创新意识和竞争力吉林省对旅游资源的宣传缺乏创新的意识。在竞争同质化的现实面前，只有独特的、创新的传播方式才能吸引观众的眼球。目前，吉林省旅游资源的传播还处于初级阶段，在同业竞争过程中，无论是媒体内容的传播还是沟通的方式都非常相似，旅游传播方式缺乏竞争力，从而也导致了吉林省旅游业竞争力不强，客流量流失严重的情况。

4.新媒体未能很好运用吉林省过于依赖传统媒体，旅游资源在传播的过程中对新媒体，如网络、手机、移动电视、微信、微博等媒体的运用仍处于初级阶段。吉林省旅游传播平台的建设还不够完善，传播滞后，往往模仿大于创新，缺乏互动性。移动电视、微博等新媒体在旅游信息传播的潜力也有待进一步开发。

二、吉林省旅游资源传播存在问题的原因

1.缺乏品牌意识吉林省的旅游资源还没有统一的品牌形象，唯一的一张名片就是长白山，因此我们必须要打造好长白山的品牌效应。通过长白山的清新空气、天然植被、历史记载、民间传说，让人们由长白山想到吉林省的一山一水、一草一木。

2.信息泛滥，资讯过剩吉林省旅游部门了大量的旅游资讯，但是由于这些资讯针对性不强，没有特色，所以还没有寻找到一条走进目标受众的最佳途径，尽管旅游信息量不少，以至达到泛滥的程度，依然不能发挥资讯提供的信息本身所具有的价值。

3.旅游业发展依赖性强吉林省旅游业本身起步早，但是过分依赖韩国、日本和俄罗斯等国家，受到外界不确定因素影响较大，再者吉林省多数为二线三线城市，其地方财政收入水平相对制约着旅游景点的规划和建设，接触外界最先进的技术、营销模式、新鲜事物等都相对缓慢，所以其创新性不够。对于吉林省首先当务之急就是要做好旅游产业创新的工作，只有最具创新的事物才能吸引消费者的眼球，引起受众注意。打破原有依赖的特性，开辟出一条新的道路，使吉林省旅游业真正走上科技创新发展之路。

4.新媒体数据更新缓慢由于吉林省地处东北中部，从地理位置看相对比较封闭，获得外界互联网资讯存在一定的时差，往往接触不到最新媒体资源，所以吉林省对于新媒体的应用甚少、应用相对较晚，近几年才逐步兴起。

三、吉林省旅游资源的新媒体传播策略

1.网络传播随着互联网应用的迅速普及，未来以互联网作为传播模式会越来越广泛。吉林省首先建立自己的官方旅游门户网站，定时地一些旅游资讯供网友们参考。（1）合理的定位。网站的建立与网站的性质、规模以及服务群体是不同的，侧重点因此也会不同。通过市场可行性分析，并通过合理的选择，以确定该网站的建设规模，要选择合适的类型。（2）良好的VI设计。网站是需要一定的手段和方式来包装和推广的，例如，网站的标志、标语、字体和标准色，结构设计和整体风格等，这样才能最大限度引起消费者的关注。通过这些手段的视觉冲击力，旅游企业文化在消费者中得到了传播，消费者将因此受到影响，从而消费者便会对旅游企业产生归属感，他们的忠诚度将得到提高，网站被浏览的数量和交易的次数也将增加[1]。（3）网络广告作为附加到新媒体的新型广告，传播的新形式和独特的优势，得到了旅游消费者的认可。旅游企业可以通过用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法进行推广。与腾讯网、新浪网、新华网等知名网络媒体合作,宣传魅力吉林城市旅游品牌,增强对吉林旅游业动态的即时性报道；加大与携程网、去哪儿网等合作,重点推广吉林产品；在新浪、腾讯微博宣传吉林旅游,制造吉林旅游消费新热点；用手机微信宣传吉林旅游，更加直观，拥有良好潜在旅游客户群；注重使用视频网站，建立吉林省旅游产品推广平台的视频网站，参与城市提供旅游城市的视频、城市人文和历史的视频、当地特色风情视频等在视频栏目中播放。

2.微博传播微博即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。微博用户的数量2014年3月比2013年12月增长10.9%，数据显示，微博访问时间长度也突破2.7亿小时，这个时间相当于3万年，凸显媒体的特性[2]。吉林省旅游局通过建立官方新浪微博，在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，对于产品的规划和设计，与消费者沟通，促进供需关系的融合。吉林省旅游局应该关注更多用户，与吉林电视台进行合作，达到资源共享，吉林电视台作为一个意见领袖，可以更好地宣传吉林旅游，双方积极参与话题讨论，不断扩大客户群体。

3.微信传播比微博更有粘性和沟通性的是微信。目前在使用微信的人群中关注同一个公众号的用户相互之间也没有交集，人们更多关注的是来自微信的有用和有趣的信息。至于公共账号，这个过程是了解和接触直接的特定目标群体的便捷方式。微信最大的特点是可以直接对话，可以借助个人关注页和朋友圈，以达到品牌的快速传播。以视频、图像的“营销策略”开展微信传播，使用微信作为一种传播工具，首先必须设计出旅游受众喜欢的方式，才能吸引受众互动和对话。其次，采用各种技术将旅游企业的产品和信息，如景点介绍、企业服务等传递给潜在客户，并且尽量提供差异化、个性化的服务，为企业获得竞争优势，打造优质品牌。

4.建立微信用户群（1）开设微信公众平台。首先要开通公众微信账号，旅游风光和风俗习惯被介绍自然是首要的过程。在公共平台，突出旅游网站的优势，哪些景点值得一游，以及当地的文化差异。聘请一个专职的工作人员撰写旅行的日志和分享经验，将其发表在微信上实时推送，同时还可以添加到视觉冲力更强的视频中，加强广告营销模式的吸引力，观众可以感受到更具体的“虚拟的真实之中。”（2）关注微信扫描二维码。通过建立微信官方公众账号，利用不同的渠道来植入微信平台信息，让感兴趣的用户主动使用我们的推广工具。吉林省旅游局加大与旅行社的合作，旅行社一般都经营有一定的时间，相对来说旅行社的客户资源是非常丰富的，通过发短信的形式让感兴趣的用户添加，也可以自定义铃声的电话热线的微信信息植入回答，或面对面地接触客户提醒用户扫一扫。并告诉他们，如果把推广的信息共享到朋友圈，可以减少一定量的旅行费用。这是最优惠的价格营销策略，一般人是无法拒绝的。

5.提升互动性（1）事件营销。“世界那么大，我想去看看”正在朋友圈中广泛流传，很多商家都借此机会做营销，因此结合此事件制定出“吉林优惠游”或者“幸运大抽奖”等有话题性的微信传播活动，使旅游信息最大范围地让大众所熟知，进一步影响受众的心理，开发潜在客户。（2）地理定位，实行精准推送。借助手机的定位功能，在采用微信这种营销方式时，可以根据不同的地区、不同类型的受众来推送不同内容，从而达到推广效果。例如，可以在人们周围的旅游景点附近，搜索附近的人，进行宣传信息推送，利用地域优势，以吸引人们到吉林省旅游，提高吉林省旅游的知名度。（3）双管齐下，线上线下互动。依托线上的营销力量是薄弱的，必须是线上线下相互配合，达到预期宣传效果。做好实体的保障，让消费者觉得微信旅游是便捷的和有优势的，从而有利于微信旅游。（4）口碑营销。口碑营销是企业的品牌在客户的相互交流中，通过客户无意识的宣传将自己的产品信息或品牌传播出去。通过促进口碑营销来塑造企业的良好形象，为企业的下一步发展奠定良好基础。微信是人与人之间的沟通的平台，口碑营销推广通过微信这样一个很好的平台，其受众获得的感知是有巨大的潜力的。对于旅游产业来说，借助游客的口口相传来树立品牌形象，品牌的信誉度和可信度会更高，营销的成本也最低。吉林省有着丰厚的地理资源，吉林省要抓住新媒体的资源优势，通过网络、微博、微信等新媒体传播策略，立足吉林，面向全国，大力开发吉林旅游资源，吉林省旅游业必将开启新局面。

[参考文献]

[1]王德静.旅游业网络营销策略探析[J].中国商贸,2011，（6）.

[2]古屹.论实现吉林省旅游产业发展方式转变的途径[J].吉林省经济管理干部学院学报,2011，（1）.

作者：王宇放 单位：吉林工商学院 传媒艺术学院