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医院管理中运用病案信息管理的价值

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 摘要:

目的探讨病案信息管理在医院管理中应用的价值。方法以我院为对象,在明确病案信息管理内容的基础上分析病案信息管理工作的现状、意义,提出加强病案信息管理的措施。结果病案是患者就医的原始材料,是医院管理的重要部分,在医疗、科研、管理、医疗法规制定等方面发挥着重要作用,但目前仍存在专业人员不足和管理手段落后等不足。结论提高病案信息管理工作人员的综合素质以及加强病案的监督和管理是提高医疗医院管理质量的关键。

关键词:

病案信息;医院管理;价值

引言

病案是由医疗机构病案管理部门保存的,由医务人员按照规范记录的有关患者诊疗过程的档案,其客观、完整、连续的收入了患者的病情、诊断治疗经过和过程以及转归等情况,是医学科学的原始档案材料。在医疗、科研、教学、医疗纠纷处理、医院经营、卫生防疫、医疗保险等多方面发挥着重要的作用。传统的病案信息管理主要是单一地收集、整理、保管、登记病案,忽视了有效地利用病案的内涵[1-2]。在新医改地进行中,医院需要有效利用病案信息管理的积极作用,提高自身在医疗市场经济中的地位。

1病案信息管理概念

随着信息化的不断发展,病案信息管理工作已经不是传统的回收、整理、编号、登记、归档、装订临床病历,而是需要对囊括全部医疗内容和信息和病案资料进行保管和管理,对其进行深层次的加工和提炼,使其成为医院管理工作的反馈和依据。通过信息检索分类、统计分析、质量控制等工作提供更有意义的医疗卫生服务信息。

2病案信息管理的作用

2.1科研与教学。

病案资料是最详实、原始、丰富、具体的医学科研的参考资料。医务人员通过查阅历史病案,掌握具体的临床工作,为写作医论文和创新科研等活动提供服务。因此需要有科学和现代化的手段对病案进行管理,以发挥其提高医务工作者业务水平,促进医院整体科研水平的作用。此外,医学生通过病案资料的学习,了解临床各种操作的过程和个性化的诊疗方案,结合自己的理论知识可以有效巩固所掌握的知识和技能。典型病例教学是最常见的教学方法,通过学习书本上没有的真是病案,从而有效改善学生的知识结构,提高专业水平。

2.2医院管理工作的决策依据。

对病案资料的整理、加工和评估等得到的有用信息是医院管理部门制定本院发展目标以及管理措施的重要依据。通过整理和提炼得到的信息,医院管理人员可以掌握医院运营中的问题和不足,制定具有针对性的解决办法,并进行有效的监督和指导。

2.3信息反馈。

通过对病案详细地分类、统计分析、汇总等可以反映出人们对于医疗服务的需求以及潜在的医疗市场,从而指导医院管理人员确定更具目标性的市场方向,有利于资料资源的合理分配;而通过评估病案记录中的诊疗行为,计算统计诊断符合率、疾病治愈率、死亡率、为重患者抢救成功率、周转率、床位使用率等有效反映出医务工作者的工作效率、医院的诊疗水平和医院总体的医疗质量,从而促进医疗医疗水品和服务质量的提升。

2.4医疗文书。

随着法律意识和对自身权益保障意识的提高,人们对于医疗服务质量的要求越来越高,而医疗纠纷的发生率也逐年升高。病案资料是重要的医疗文书,在判断医务人员行为和后果关系、鉴定医疗事故、解决医疗纠纷等方面具有不可踢打的作用。医院想要有效减少医疗纠纷,树立良好的形象就需要做好病案的管理工作。高质量的病案信息管理对于保证医院和患者合法权益具有关键作用[3]。

3病案信息管理工作的问题

3.1缺乏专业技术人员。

病案信息管理工作需要有专业的技术人员能够对病案资料进行深层次和科学的统计和分析。但长期以来,病案信息管理并未受到医院管理人员的重视,与之相关的专业技术人员和管理人员严重缺乏,很多都是临床调拨人员未经培训直接上岗,缺乏专业知识,缺乏规范系统的病案信息管理制度,难以保证质量。

3.2管理手段落后。

传统意义上的病案信息管理只是对病案资料进行整理,没有对其进行有效的利用,也不重视病案管理的质量,使得病案本身发挥的作用十分微小。在病案信息管理工作中,计算机和网络的价值没有体现出来,管理人员工作更多在于录入数据,而没有对其进行科学的统计和分析,丢失了病案信息的价值。

4提高并病案信息管理质量的措施

4.1建立制度。

医院需要根据自身情况建立符合本院发展和目标的病案信息管理制度,明确病案管理人员资质、培训、学习、具体工作以及监督和管理等内容,做到有依据可循。

4.2配备专业人员。

医院需要增加专业人员和管理人员的配备,并对其进行培训,以提高综合素质。病案的质量管理工作可通过成立病案信息质量监督小组来进行,建立并完善病案的搜集、整理、借阅。保管等制度,避免病案资料丢失。同时通过绩效考核来提高工作人员的积极性,规范病案信息管理。

4.3利用新技术。

随着网络技术的不断发展,病案信息管理也需要与时俱进。医院可以通过引起新的管理系统软件等技术和设备对病案资料进行系统化、电子化和信息化的管理。同时通过移动式密集架等设备的使用有效保存病案资料,提高其管理效果;通过科学准确地统计分析及时为临床工作和社会各界提供资料,逐步实现信息化和电子化的病案信息管理系统。

5结论

病案管理系统的作用不仅在于提高医院的诊疗水平,更在于建立医院良好的社会声誉,保证在医疗市场竞争的环境下,医院发展地更快和更好。随着我国医改工作深入进行,医院医疗水品和服务质量直接或间接地受到病案信息管理水平和质量的影响,病案信息管理在医院的管理工作中有着越来越重要的价值。因此,医院需要加强病案信息管理制度的建立和完善,提高病案管理人员的综合素质和服务意识,树立病案信息管理工作的理念,加强病案信息管理工作的管理和监督,使病案信息管理工作在医院医疗水平、管理水平以及获得社会良好声誉方面发挥作用。

参考文献

[1]程晓斌,朱锡光,颜伟,等.医院医疗质量监控的影响因素与对策[J].中国医院管理,2007,27(3):47-49.

[2]卢劲.网络时代图书馆的读者服务工作[J].实用医技杂志,2006(6):1015-1047.

作者:王永娟 单位:山东省寿光市人民医院

医院管理中运用病案信息管理的价值责任编辑:沈应婷    阅读:人次