不同护理模式对手术室护理效果及护理满意度的作用范文

［摘要］目的探究不同护理模式对手术护理效果及护理满意度的影响。方法选取2014年9月至2015年12月在本院接受手术的260例患者为研究对象，将其随机分为观察组和对照组各130例。观察组和对照组患者分别采取优质护理模式和一般护理模式，比较2组患者对护理的满意程度。结果观察组患者的满意度为97.9%，高于对照组的88.5%，观察组患者对护理质量评分高于对照组。结论优质护理可以提高患者对护理的满意度和护理质量。

［关键词］手术室护理；模型，护理学；病人满意

随着我国的医疗卫生体制进行改革，医疗模式也发生了一定的转变。医患关系的变化，使临床的护理工作悄然发生了较大的变化。护理工作不再是传统意义上的疾病护理，而是逐步扩展到对患者的生活指导、心理护理与康复保健等诸多领域和层次的内容。手术室作为临床护理科室中比较特殊的个体，面对的是即将行手术治疗的患者，此时的患者在生理和心理状态方面都发生很大的变化，因此必须要对其进行更好的护理。而优质护理就是一个充满系统和个性的护理模式，它的最终目的就是要提高患者的生活质量，以达到最佳的治疗效果。现将本研究内容做以下报告。

1对象和方法

1.1对象

所选对象为2014年9月至2015年12月在本院接受手术治疗的患者260例，并将其随机分为观察组和对照组各130例。观察组和对照组分别采取优质护理模式和一般护理模式。观察组患者：男64例，女66例；年龄13～81岁。手术类型：普通外科手术50例，骨科手术24例，心胸外科手术10例；妇科手术6例，口腔手术6例，耳鼻喉科20例，眼科手术14例。对照组患者：男70例，女60例；年龄11～79岁。手术类型：普通外科手术47例，骨科手术18例，心胸外科手术12例；妇科手术3例，口腔手术20例，耳鼻喉科22例，眼科手术8例。

1.2方法

1.2.1对照组护理方法

对照组患者实行一般护理模式，护理的内容主要有：手术期间手术室的清洁，帮助患者换适当的体位，以及手术期间的生命体征检测等。

1.2.2观察组的护理方法

对观察组的患者采用优质护理。具体的内容包含：

⑴手术开始之前，需要对患者进行访视，可以向患者详细介绍此种疾病的病因和治疗过程，也可以向患者介绍一些成功案例提高患者的健康认知。护理人员需要安抚病人的心态和不良的情绪，让患者做好手术准备。与患者进行沟通的过程中用亲切的口吻和语气，缓解患者的紧张和焦虑情绪，避免因为情绪波动使患者的体内激素和生命体征发生变化，同时医护人员还需要注意维护与患者之间的心理距离，增加患者的治疗依从性。

⑵手术过程中，当患者进入手术室之后，需要仔细核对患者的姓名和病床号以及患者做的是哪一类的手术。在对患者进行麻醉之前，护理人员需要和患者进行沟通，实时掌握患者心理状态的变化，安抚其紧张不安情绪。维护患者的隐私权，尽可能减少患者身体的暴露，定时对患者的受压部位进行按压。在手术马上就要结束、麻醉快要失去效用的时候，护理人员可以轻声唤患者的名字，促进患者及时清醒。手术中各个方面都要做到优质的护理，因为护理人员的一个动作或者是一个眼神都能让患者充分地体验到护理人员的用心程度。

⑶手术结束时，工作人员要及时告知患者手术已经完成，让患者可以放心，在手术结束后需要用盐水对患者皮肤出现的血渍或者是手术液进行清洁。患者手术结束后，要将其安排在观察室，待1～2h之后，可以将患者安置到病房。护理人员根据患者手术的不同位置，帮他们安排合适的体位，头偏向一侧，避免出现误吸现象。另外要与病房护士做好交接工作，告知其相关的注意事项。与此同时，还要适当安抚患者家属的情绪，对患者的饮食、锻炼等提出相关的指导和建议，术后要定时到病房随访，了解患者的疼痛、病情、心理和饮食变化，密切关注患者的心率和血压变化，鼓励其早日下床活动。待患者出院之前向其发放调查问卷，包含护理人员素质、护理态度和护理水平等。

1.3评价指标

使用手术室护理质量评价标准，总分是100分，非常满意为90分以上，70分至89分为满意，小于70分为不满意。满意度=非常满意率+满意率。对手术室护理满意度的调查使用的是《手术室护理满意度调查表》，由患者和患者家属对护理进行评分，在手术后3d之内完成护理质量评估。

1.4统计学方法

使用SPSS16.6软件进行处理和分析数据。

2结果

2.1满意度

观察组患者对护理的满意度为97.9%，对照组患者的满意度为88.5%，观察组患者对护理的满意度高于对照组患者的满意度（χ2=9.920,P＜0.05）。

2.2护理质量

观察组的护理质量评分高于对照组的护理质量评分。

3讨论

手术室作为医院十分重要的场所，很多的外科疾病都是需要通过手术来进行治疗的［1］。很多的患者因为没有接受过专业的医学知识，也没有进过手术室，所以就会对手术室产生一种恐惧和陌生的心理。接受手术的患者需要承受生理和心理的双重负担［2-3］。对手术治疗的患者采用优质护理，把患者作为护理的中心，时刻关注患者的心理和感情变化，并在手术的过程中及时的进行调节，可以促进患者以最佳的状态来接受手术，降低手术的风险，提高手术的质量。本次研究的数据表明，患者对护理的满意度和护理质量的评分都是观察组高于对照组。不同的护理模式产生了不同的护理效果，优质护理模式值得在临床中推广和应用。

［参考文献］

［1］刘英妮.不同护理模式应用于手术室护理中的效果比较［J］.中外医学研究，2015（25）：113-115.

［2］朱桂菊.不同护理模式在手术室护理中的效果比较分析［J］.中外医学研究，2014，23（12）:101-102.

［3］应秀环.手术室护理采用不同护理模式的临床效果对比［J］.中国卫生标准管理，2014，5（4）：73-74.

作者：王翠萍