质量控制在急诊护理质量管理的应用范文

【摘要】目的分析讨论在急诊护理质量管理中使用质量控制的具体效果和实际价值。方法选取本院2016年10月至2017年10月急诊病人80例，根据入院先后将其均分为两组，每组40例，1组为对照组，使用常规护理;2组为观察组，在上述护理基础上添加质量控制。比较两组病人护理总有效率。结果观察组和对照组护理总有效率依次为95.00%和77.50%，观察组总有效率明显高于对照组，P＜0.05。结论在常规护理的前提下进行质量控制能显著提高护理质量和护理效率，可在各大医院中推广使用。

【关键词】急诊护理;质量管理;质量控制;效果观察

急诊每天要接诊非常多的重症病人，急诊医护人员每天都要经受体力、精神等多方面的考验，如果在治疗、护理当中出现纰漏，会造成重大损失［1］。结合急诊室这一特点，在护理当中要保证质量，进行质量监控对护理有较大帮助。我院在急诊护理中施加质量监控，现在将研究结果汇报如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取急诊病人80例为研究对象，其于2016年10月至2017年10月在本院接受护理，根据入院先后将其均分为两组，每组40例，1组为对照组，2组为观察组。其中，对照组男28例，女12例，年龄23～58岁，平均年龄(41.8±6.7)岁;观察组，两组病人在基础信息上无差异(P＞0.05)，可进行对比。

1.2方法

1.2.1对照组

给予病人常规护理。严密监控病人生命体征;使病人明确自身状况等。

1.2.2观察组

在上述护理前提下进行质量控制。具体如下［2］:(1)对护理人员进行持续性教育。每年进行一次基础操作、理论知识考核，根据考试结果，在护理人员薄弱环节进行重点教学。(2)普及多项法律知识，提高护理人员病历管理能力。使每位护理人员都能正确规范的书写护理文书，在管理病历同时保护病人个人隐私。(3)建立规范护理制度。将工作落实到位，每个人都进行相应的医疗设备学习，并提升自我管理知识，建立合理的工作章程。

1.3观察指标

比较两组病人护理总有效率。总有效率:显效:病人抢救后在12h内恢复意识。有效:病人在抢救后在24h内恢复意识。无效:不满足上述两个标准的病人均属于护理无效。

1.4统计学分析将SPSS18.0统计软件对实验结果进行分析，计数资料使用χ2检验，并用百分比表示，计量资料采用(χ珋±s)表示，并用t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

观察组和对照组护理总有效率依次为95.00%和77.50%，观察组总有效率明显高于对照组，P＜0.05。

3讨论

急救室是医院最忙碌的地方，每天接诊的病人数量极多，而且疾病种类不一，对医生、护士均是一种挑战［3］。为了促使急诊室能够建立科学、合理、有效的工作制度，在日常工作中进行质量控制势在必行。在护理工作中，要明确每位护理工作人员的职责，将岗位、工作任务划分明确，从护士、护师、急救护士等多个职位的工作人员了解自己的工作内容，才能提高临床急救工作效率。当医院纳入新进护士时，除了必要的技能知识培训，还要对其进行安全知识讲解，开展安全知识讲座，并教导其以温和态度对待病人及其家属，避免医患纠纷对工作造成影响。其次是要对所有工作中所使用的医疗设备和器械都有较好的掌握，并且要知道哪些操作需要在无菌环境中进行。从多方面提高护士素养，才能使医院急救室工作质量上升。急诊病人往往发病急，且病情发展快，对急诊室护理人员要求较高。据相关文献资料研究显示［4］:在急诊护理当中，不仅要保证护理质量，还要提升护理人员基本素养。常规护理一直在讲究护理效率，保证在第一时间抢救病人，保证其生命安全，但护理过程中往往会因为操作不规范造成病历书写、操作不当等多种失误;为此，我们在常规护理基础上进行质量控制，能提高护理人员的综合素质，提高抢救成功率，保证其急救护理技能熟练度。本文研究表明:观察组和对照组护理总有效率依次为95.00%和77.50%，观察组总有效率明显高于对照组，P＜0.05，质量监控能完善各项规章制度，帮助急诊室护理工作有序进行，降低医患纠纷发生率，提高整体急救效率。与研究结果相符。综上所述，在常规护理的前提下进行质量控制能显著提高护理质量和护理效率，可在各大医院中推广使用。

参考文献

［1］曾文莉.PDCA在急诊护理质量控制中的应用效果［J］．国际护理学杂志，2014，33(7):1808-1810.

［2］俞荣芳.质控小组管理模式在急诊科护理管理中的应用体会［J］．临床心身疾病杂志，2014，20(Z1):134.

［3］陈伟，孟颖慧，孙小艳，等.急诊护士工作过程质量标准条目的归类研究［J］．护理管理杂志，2016，16(1):30-32.

［4］刘英，樊落.急诊科实施层级联合小组责任制管理的研究［J］．护理学杂志，2015，30(20):80-82.

［5］罗春丽，李智.质量控制在急诊护理质量管理中的作用［J］．健康前沿，2016，23(4):193.

作者：张蕾 单位：陕西省西安市阎良区西安一四一医院