心内科健康教育中人性化护理的应用范文

摘要：

目的：探讨人性化护理模式在心内科健康教育护理中的应用效果。方法：2014~2015年心内科护理单元将人性化服务融入护理健康教育实践中，即全程以病人为中心，遵循优先次序原则，分时段进行健康教育，即治疗前健康宣教、治疗后健康宣教、出院时健康宣教。结果：患者健康教育覆盖率达100%，有效率达95%，患者对服务满意度由原来的92%提高到97%。结论：应用人性化护理模式，实施健康教育，能有效提高患者或其家属的参培率和实效率，是护理健康教育高效优质重要举措。

关键词：

人性化护理；心内科；健康教育；应用

采用人性化的护理模式，以人为本，充分尊重患者权利，关心患者的情感变化，使患者在身心健康、自尊及人格等各方面受到应有的尊重[1]。健康教育的核心是教育人们树立健康意识、促使人们改变不健康的行为生活方式，养成良好的行为生活习惯，以降低或消除影响健康的危险因素。以患者为中心，做好健康教育活动，是责任护师的重要职责，同时也是提高患者治疗依从性和自我管理能力的有效途径。

1临床资料

1.1一般资料

本院是一所集医疗、教学、科研、保健、康复为一体的三级乙等综合性医院。心内科护理单元于2014年1月~2015年1月，在护理床旁实践健康教育活动中，全程贯彻人性化、个体化服务理念，从服务细节入手，充分实施人性化健康教育。

1.2人性化健康教育活动实施措施

①做好患者入院健康教育活动。选择工作责任心强，综合素质高，沟通协调能力强的护士作为责任护士。做好患者的接待工作，责任护士用关怀的语言，友善的语气，关切的表达方式，善意的目光，热情问候患者“您好，”同时介绍自己“我叫李xx，是您的责任护师，会竭尽全力做好您的护理工作”。对需要搀扶的患者主动搀扶，护送患者到病房，并开始入院健康教育活动。介绍并告知患者或家属：病区环境（护士站、医生站、洗漱间、开水房、餐厅）设施的使用（呼叫器、床头灯、电话、病床、床档的使用）；主管医生、责任护士、科主任、护士长、病房执行三级医师查房制度及陪护探视制度。在接待活动中引导患者参与并形成护患间互动，使活动过程温馨而有实效。帮助患者着病号服，佩戴腕带；为患者床扶起一侧床档。②治疗前健康教育活动。责任护士应用“共情”沟通方式，让患者及时调整自己的身心状态，摆脱精神上的压力，尽快适应住院环境，对其心理进行评估，对存在焦虑和恐惧的患者进行心理疏导，应用具有感染力的言语如“放松您自己，健康自然会流向您。”引导患者放松自己，并以同室病友治疗效果良好的事实说服患者消除不良心理。应用日点评法为患者制定个体化、治疗饮食方案。对患者饮食给与具体指导：注意饮食中油脂的质和量，要限制饮食中的动物脂肪，在烹调用油方面，易选择植物油，但用量小于20ml,适当限制含胆固醇高的食物，多食蔬菜水果。少食甜食，养成良好的饮食习惯，每餐不易过饱，6～7成为好，限制每日用盐量不超过6g（高血压者）。③药物治疗健康教育活动。向患者宣教药物治疗的的重要性，鼓励患者参与安全用药管理。对于“冠心病患者在心脏支架手术后，只有坚持服药，使手术效果与药物效果‘强强联合’，才能达到理想的效果。”严格遵医嘱坚持服药，不可自带药物，不可随意减量和停服，调整剂量和服药时间均必须在主治医师的指导下进行，同时注意服药副作用的观察，如服用阿司匹林、氯吡格雷时，注意出血的发生。出现牙龈出血、黑便、皮肤紫癜等现象时要及时采取措施[2]。选择最佳服药时间如降胆固醇药宜在晚饭后服用。⑤出院健康活动。向患者宣教出院后复查的重要性及复查时机。复查是在院治疗的继续，目的是为了进一步复查手术疗效、调整药物剂量及尽可能早发现、早处理新发的病症。建议出院后1~6个月内每月复查1次，6个月后可延长至每3个月复查1次。定期监测血糖、血压、血脂，保持在正常值内，特别是血脂要控制在“合适范围”。要求患者积极行动起来戒烟戒酒，出院后适宜运动，选择较缓慢、柔和的运动，如：步行、慢跑、太极拳等有氧运动。运动时注意事项：运动量应适当，根据自己的心脏状况来决定，运动结束后以不感到疲劳为好，宜在下午或傍晚进行，避开心脑血管病好发作的高峰时间，饭后不要马上运动，以免引起冠状动脉供血不足。

2结果

患者健康教育覆盖率达100%，有效率达95%，患者对服务满意度由原来的92%提高到97%。为患者出院后延续治疗奠定了基础，同时提高了治疗依从性。

3讨论

良好的技术和全面的知识是维系沟通效果的纽带，娴熟的技能是取得患者信任，建立和维持良好护患关系的重要环节[3]。做为心内科专科责任护士，不仅全面掌握疾病治疗、健康宣教技巧和人文关怀相关知识，指导患者主动掌握有益于心理健康的防御和行为应对方式，配合治疗,提高治疗效果，减轻痛苦，提高生活质量，而且要践行“以病人为中心”的理念，将人文关怀融入护理健康教育实践活动中，取得良好护理效果

参考文献：

[1]魏陶军，人性化护理在临床护理工作中的应用[J].齐鲁护理杂志，2011，17（34）：32-34.

[2]刘超霞.急性心肌梗死的护理体会[J].中国保健营养，2013,3（上）：1314-1315.

[3]陈红英，徐胜风，万世艳，等，护士在病人健康教育中的交流技巧[J].中华护理杂志，2011，36（10）：797.

作者:梁淑英 单位:巴彦淖尔市医院老干部保健所