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护士分层级管理对提高护理管理质量的作用范文

时间:2022-04-03 09:04:04

护士分层级管理对提高护理管理质量的作用

摘要:

目的:研究护士分层管理管理模式对于提升护理质量管理的作用。方法:选取本院自2012年3月~2015年3月间护理工作人员60名进行分组研究,对照组采用常规管理模式,观察组采用分层级管理模式,对比分析两组管理模式对于提高护理管理质量的作用。结果:经过本院分组研究,观察组比对照组的护理质量和护理满意度显著较高(P<0.05),具有统计学意义;观察组护士的实际操作能力、理论知识得分均显著优于对照组(P<0.05),具有统计学意义。结论:采用护士分层管理可以有效提升护理质量以及护理满意度,值得临床应用和推广。关键词:护理分层级;管理模式;护理质量;作用摘要:目的:研究护士分层管理管理模式对于提升护理质量管理的作用。方法:选取本院自2012年3月~2015年3月间护理工作人员60名进行分组研究,对照组采用常规管理模式,观察组采用分层级管理模式,对比分析两组管理模式对于提高护理管理质量的作用。结果:经过本院分组研究,观察组比对照组的护理质量和护理满意度显著较高(P<0.05),具有统计学意义;观察组护士的实际操作能力、理论知识得分均显著优于对照组(P<0.05),具有统计学意义。结论:采用护士分层管理可以有效提升护理质量以及护理满意度,值得临床应用和推广。

关键词:

护理分层级;管理模式;护理质量;作用

护理工作作为医院不可或缺的组成部分,护士人员每天与患者沟通接触,她们最了解患者的需求,并且还可以对患者的病情进行实时监控[1]。为了进一步分析和研究层级管理模式的临床价值,针对护理人员进行层级管理模式探索,选取本院自2012年3月~2015年3月间护理工作人员60名进行分组研究,现报道如下:

1资料与方法

1.1一般资料:

选取本院自2012年3月~2015年3月间护理工作人员60名进行分组研究,观察组30名护士,年龄在23~56岁之间,平均年龄为(38.3±7.9)岁,本科学历13名,专科学历16名,中专学历1名;对照组30名护士,年龄在24~55岁之间,平均年龄为(38.2±7.8)岁,本科学历14名,专科学历15名,中专学历1名。选取的两组护士其年龄、学历之间均无显著性差异(P>0.05),无统计学意义,具有可比性。

1.2方法:

对照组采用常规护理管理模式,采取轮班制度继续实行传统护理管理模式,对于护理人员开展统一化管理。观察组则采用分层级管理模式:(1)分层级管理框架。组建考核培训小组,为小组成员提供相应的培训和考核内容,分层级进行理论操作与实践考核。根据考核的结果对护理人员进行护理质量评分,然后对于优秀护理人员进行层级选拔提升。(2)明确层级分工。将每组成员进行等级划分,分为护士长、护士组长、高级护士以及初级护士四个级别,将护理任务进行量化,确保每个护理人员在自己的岗位上均能够发挥出自身的作用。(3)构建层级分工。分层小组护理管理模式中护士长负责护理人员的资源分配,帮助和监督基层护理人员完成护理工作。护士组长则主要协助护士长对护理科室做好调配,并负责好上下传达的工作指导。高级护士应协助护士组长为患者做好个性化护理计划,对于患者的心理状态和心理健康等进行综合评估。(4)改革排班模式。传统护士排班基本上分为两班倒模式,这就造成了护士在高强度工作下极易出现疲劳工作,很容易致使护理人员的工作热情降低,态度冷漠,工作效率极度降低。新型排班模式为三班倒模式,每位护理人员上班期间可以更加限度投入热情,保持最佳工作状态为患者服务。

1.3观察指标:

本次实验针对护理的实际操作质量以及知识知晓程度评分,每项指标分数总分为100分;护理满意度评价:通过发放调查问卷,针对所有护士的护理质量、服务态度等进行满意度调查,满意度=满意例数/分组例数×100%。

1.4统计学方法:

本次研究的数据均采用SPSS18.0统计软件进行处理,计量资料采用均数±标准差(x±s)表示,计量资料比较采用t检验,计数资料比较采用X2检验,以P<0.05为差异性有统计学意义的标准。

2结果

经过本院分组研究,观察组的护理实际操作能力平均评分为(92.5±9.8)分,理论知识平均得分为(91.5±9.9)分,护理满意度为96.67%;对照组的护理实际操作能力平均评分为(81.6±9.2)分,理论知识平均得分为(81.8±9.7)分,护理满意度为80.00%。观察组比对照组的护理质量和护理满意度显著较高(P<0.05),具有统计学意义;观察组护士的实际操作能力、理论知识得分均显著优于对照组(P<0.05),具有统计学意义。

3讨论

由于社会经济快速发展,人们对于医院护理质量的要求变得越来越高,人们更加注重护理质量,对于护士的护理技术、护理理念、护理态度等要求变得越来越高[2]。传统的护士管理模式在护理过程中存在着缺陷,而这些缺陷导致了患者工作怠慢,态度生硬,给患者带来住院体验不好[3]。从本院的研究结果来看,观察组的护理实际操作能力平均评分为(92.5±9.8)分,理论知识平均得分为(91.5±9.9)分,护理满意度为96.67%;对照组的护理实际操作能力平均评分为(81.6±9.2)分,理论知识平均得分为(81.8±9.7)分,护理满意度为80.00%。观察组的各项指标评价均显著优于对照组,这一研究结果与方芳等人的研究结果一致[4]。

综上所述,利用护士分层管理模式不仅可以充分发挥出护士的能力,而且还能够充分调动其工作的积极性,对于提升护理质量具有非常重要的作用。

参考文献

[1]李玉琼.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].中国社区医师,2015,14:166-167.

[2]刘建红,王敏.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].航空航天医学杂志,2015,06:763-764.

[3]彭刚艺.临床护理人力资源管理的政策研究与临床实践评价[D].南方医科大学,2009.

[4]方芳,程云,周剑英,景琦.实施护士分层级管理对基础护理质量影响的研究[J].中华护理杂志,2009,02:114-117

作者:薛红霞 单位:垦利县人民医院

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