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儿科护理风险因素分析及防范

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摘要:目的对儿科护理风险相关因素进行分析并制定防范措施加以解决。方法将本院2015年1月至2017年1月收治的110例患儿作为本研究的研究病例,分析在儿科护理中出现的风险因素,对其进行综合的分析,并对此制定防范措施加以应对,以确保患儿的疗效。结果针对护理风险采取的防范措施是十分有效的,能够较好地避免护理风险的发生,疗效很好,受到了广大患儿(年龄大的患儿)与患儿家属的欢迎。结论在儿科护理中存在的风险因素是很多的,种类也是多种多样的,这些因素的存在会严重影响到治疗与护理效果,产生不良的后果,甚至会造成无法挽回的严重后果,对此进行认真分析并采取有效的防范措施之后,风险事件的发生率显著降低,有效地规避了护理风险,效果满意,值得推荐。

关键词:儿科护理;风险因素;防范措施;效果

0引言

目前人们对医疗服务质量的要求很高,尤其是在儿科,患儿家长普遍对医护人员的工作能力与素质十分看重,要求患儿接受最佳的医疗服务,取得最佳的治疗效果。而儿科的特殊性质决定在实际护理工作中肯定会存在着诸多的护理风险因素,这些护理风险事件的出现是由多种因素造成的[1],而为了不断提升护理质量,减少护理纠纷的发生,医护人员长期做了很多努力,本研究就对本院儿科护理风险因素进行分析,并依据此制定了一些防范措施,取得了满意的效果。

1资料与方法

1.1临床资料

将本院2015年1月至2017年1月收治的110例患儿作为本研究的研究病例,其中男性患儿有60例,女性患儿有50例;患儿的年龄为1-10岁,平均(5.0±1.0)岁。

1.2方法

首先对在儿科发生的护理风险因素进行详细地探究分析,并依据此制定相应的风险防范措施,分析取得的护理效果。

1.2.1分析儿科护理风险因素情况

(1)社会因素:社会因素导致的护理风险情况主要包括患儿由于各种原因不能很好地配合护理,因此出现坠床、碰撞等不良事件,另外还有患儿家长对护理人员不信任等[1]。

(2)管理因素:医院对护士的管理、人员安排等[2]。

(3)人员因素:护士的护理操作能力是否合格、护理记录是否完善等,这些因素都会直接或者间接地影响儿科的护理质量。

1.2.2防范措施的实施

(1)成立儿科护理专门护卫队,主要职责就是监督护理工作,及时发现问题并解决。

(2)要对儿科护士定期进行专业方面的培训,加强儿科护士的风险意识,对于经常出现的护理风险因素要加强认识,在护理工作中实施风险防范措施。要注意的是在培训护士的过程中,要为护士普及一定的法律知识,并树立起护士全心全意为患者服务的意识,在工作中要具有严谨的工作作风,一切护理行为都要谨慎小心[3]。

(3)建立完善的护理管理制度,不断地完善护理操作流程,要切实按照规范要求进行护理操作,及时发现问题及时纠正,为患儿提供优质的护理服务。

(4)要加强用药安全教育,按照医嘱规范用药,减少用药副作用的发生,确保患儿的用药安全。

(5)加强护士与患儿及患儿家属的沟通与交流能力,及时为他们进行健康宣教,取得他们的理解与配合,和谐护患关系,取得患儿的信任,使患儿能够主动积极配合护理,取得较好的护理质量,确保患儿的安全。

1.3统计学分析

采用SPSS17.0统计软件包对患儿家属的投诉率数据进行统计学处理。计量资料以均数±标准差表示,采用t检验;计数资料的比较采用χ2检验,P<0.05为具有统计学意义。

2结果

在采取了有效的防范措施以后,提高了护理质量与效果,患儿及其家属的满意度均显著升高,投诉率为0。与实施防范措施之前比较差异具有统计学意义(P<0.05)3讨论通过本研究的分析显示:当前医院儿科护理风险存在的原因主要为:第一是社会因素,孩子是每个家庭的希望,家长对孩子的关心胜过自己,不少家长溺爱孩子,因此孩子在患病之后家长是十分敏感的,他们对护士不信任,对儿科的护理质量要求高,在对患儿实施护理的时候家长提出较多的不满,护士无暇向患儿家长解释,在护理效果不佳的情况下就会引燃矛盾导火索,最终产生护理风险事件。每个孩子都是家庭的宝贝,在入院后家长迫切希望自己的孩子尽快得到救治,并且取得自己所希望的疗效,但是儿科中患者都是小孩,年龄不大,并且医生在诊治的时候是依据患儿情况来安排的,一些疾病危急的患儿肯定要优先诊治,这时候那些没有接受最快治疗的患儿家长就会产生不满,因此容易引发医患纠纷和矛盾[4]。另外,在儿科护理过程中,一些患儿会发生意外情况造成损伤,这个时候不管是不是护士的责任家长就会认为是护士的过错,由此产生较大的矛盾。第二是护理人员自身的原因。儿科工作是十分繁忙的,护士的工作压力大,常常要处理各种复杂情况,身心疲惫不堪,在这种情况下护理人员容易不按照规范进行护理操作,步骤省略,工作态度不好等,这些均会导致护理不良事件出现。最后,医院的管理不佳。虽然儿科护理工作繁忙,但是护士数量确实很缺乏,医院相关部门在工作的安排上欠合理,导致护士心身疲惫,体力透支等,这样的情况护理质量肯定就不会好的。

对于上述的诸多因素,护士要加强自己的沟通技巧,学会主动与患儿及其家长进行沟通[5]。护士良好的沟通会产生很好的效果,会给患儿及其家属带来良好的第一印象,和谐护患关系,缓和矛盾,使患儿及其家长积极配合护理工作,减少护理风险事件的发生。另外护士要具备较高的专业知识与操作技术,这是顺利实施护理、提高护理质量的关键因素。为此在业余时间要加强对护士的培训,不仅要让护士掌握专业知识,还要通过实践不断提高护士的专业操作能力,这样护士在实际工作中就能胜任各种情况,并妥善解决,护士将自己的专业性展现在患儿及其家长眼前,增加了他们对护士的信任[6],和谐了护患关系,取得了较好的护理效果。最后,护士要加强对药品和收费的管理。药品和收费是导致儿科护理产生风险的主要因素,要求护士必须将这部分工作重视起来,对于用药和收费操作方面要加强管理,按照医院的规定进行收费,收费标准与详细情况要透明化,在患儿家长产生疑问的地方要及时解释清楚,避免产生不必要的误会。儿科药品要妥善保管,遵医嘱给患儿用药,在用药后严密监测患儿的情况,及时处理异常情况,确保患儿用药安全[7]。

综上,影响儿科护理的主要风险因素有社会因素、管理因素和人员因素,从这些方面出发进行风险防范可以较好地达到防范风险的目的,确保患儿的治疗与护理安全[8],效果佳,值得在临床应用。

参考文献

[1]刘颖.儿科护理安全隐患相关因素分析及防范对策[J].中外医疗,2014(32):149-151.

[2]吴颖,何建琴.儿科病房护理风险分析及防范措施[J].医学理论与实践,2015(15):2123-2124.

[3]黄美琴,连少蓉.儿科重症监护病房的护理安全因素分析及防范措施[J].中外医学研究,2016(01):111-113.

[4]李秀珍,陶小明,刁秀莲.妇产科病房护理风险因素分析及防范措施[J].全科护理,2011(19):1755-1756.

[5]黄美娜,曾冰英.风险管理防范措施在儿科护理中的应用效果[J].中国当代医药,2016(17):195-197.

[6]周俊.浅谈儿科护理工作中存在的风险因素及预防风险事件发生的措施[J].求医问药(下半月),2012,11:179.

[7]邓维英.患儿健康教育模式的探讨[J].实用护理杂志,2012,16(1):56-57.

[8]刘畅.人文护理在儿科中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(38):58-60.

作者:吴敏 单位:新疆塔城额敏第九师团结农场医院

儿科护理风险因素分析及防范责任编辑:张雨    阅读:人次