优质护理服务对儿科护理的影响范文

摘要：

目的分析优质护理在儿科护理中的应用效果。方法将2013年5月至2014年6月于我院进行治疗的90例儿科患者视作研究对象，将其分成观察与对照2个组，观察组给予优质护理，对照组仅进行常规护理，比较分析2组临床疗效与护理满意度。结果观察组护理满意度100%，对照组为91.11%，差异有统计学意义。结论优质护理用于儿科护理，能有效提高护理满意度，帮助患儿早日康复，值得在临床上推广应用。

关键词：

优质护理；儿科护理；应用效果

因为儿童自身的机体功能还没有完全成熟，所以自身的免疫力比较差，所以病情的变化也较快，其病情比较复杂，尤其是在儿科护理中有不同程度风险存在[1]。本文将研究优质护理对儿科护理的应用效果。以下为研究整理出的相关结果。

1资料与方法

1.1一般资料。本研究将2013年5月至2014年6月在本院进行治疗的90例患儿作为研究目标。将所有患儿分成观察组和对照组，每组都有45例患儿，其中观察组有23例为男性患儿，有22例为女性患儿，所有患儿的年龄平均为（5.5±1.5）岁；对照组男性患儿有25例，女性患儿有20例，患儿的年龄平均为（6.9±1.7）岁。将2组患儿的性别、年龄等基本资料进行对比，没有明显的差异（P>0.05），没有统计学相关意义，可以用作比较。

1.2护理方法。对照组对患儿进行常规护理手段，具体为对患儿进行口头叮嘱、指导患儿正确用药，向患儿家属讲解疾病相关知识，同时定时进行查房等。观察组对患儿进行优质化护理，具体护理措施列举如下。

1.2.1环境护理：针对儿科患者来说，即使是环境的治疗也会使儿科患者有相应的心理影响[2]，所以护理人员必须要营造一个温馨、整洁以及舒适的环境给儿科患者，而且语言上也要问声细语，使儿科患者能够接受并予以信任，以此使护理配合度能更好。

1.2.2饮食指导：医护人员应给予患儿易消化食物，为其制定科学饮食计划，引导、帮助其正确饮食，多鼓励其自主进食，并适时观察其吃饭状态，合理评价其摄食功能，以便采取针对性摄食训练，促进患儿健康发育。

1.2.3心理护理：护理人员应用鼓励性、安慰性语言与患儿进行沟通，密切关注其心理状况，真诚倾听其身心感受，并对症进行心理疏导，帮助其排解消极情绪，保持积极乐观的生活态度，以获取患儿与家属信任，增强护理依从性[3]。

1.3效果评价。从护理人员与患儿之间的关系，护理人员护理时采用的态度、护理措施实施的质量、护理采用的具体方法各个方面对所有患儿对于护理的满意度进行调查，评分采用百分制，低于60分计为不满意，高于60分低于80分记作满意、高于80分记作非常满意。总满意度为非常满意和满意患儿总数的百分比。

1.4统计方法。对研究数据进行相关统计和分析，统计学软件选择SPSS19.0，用百分比对计数资料进行表示，检验通过χ2完成。用（—χ—±s）对计量资料进行表示，检验通过t来完成。以P>0.05表示对比差异不显著，没有具备统计学相关意义，以P<0.05代表差异具有统计学相关意义。

2结果

比较两组患儿的护理满意度，观察组对护理表示非常满意的患儿有23例，对照组只有21例；观察组对护理表示满意的患儿有22例，对照组只有20例；观察组没有患儿对护理不满意，对照组有4例。比较2组护理满意度数据，观察组要高出对照组8.89%，差距比较明显（χ2=17.1687，P<0.05），具备统计学相关意义。

3讨论

随着医疗体质的不断改革，护理服务的内涵也发生了一系列的变化，不仅如此，患者对自身的保护意识也在不断加强，因此对护理人员的护理服务有了更高的要求，不仅对护理质量有相应的要求，还对其护理效果以及及时性提出了更高的要求[4]。一般优质的护理服务是将患者当成服务中心，不断的将护理满意度有效提高，使患者对其护理服务非常满意。在本次研究的护理期间，医护人员除了给予常规护理，还应采取更积极有效护理措施，指导患儿自主进食，并施以针对性摄食训练，同时多采用鼓励性语言与其沟通，以增强患儿安全感。此外，还应注重语言与行动训练。

本研究中，对2组患儿分别进行常规护理、优质护理，比较护理的结果，对照组患儿护理总满意度要显著低于观察组，差异具备统计学相关意义（P<0.05）。由以上分析可知，在儿科患者中辅以优质护理，有利于提高临床有效性，促进患儿早日康复，提高护理满意度，值得临床推广使用。

参考文献

[1]张建梅,王金玲,徐金梅,孙雅博,郭庆玲,于晓敏,高佳.护理软技能在优质护理服务示范工程中的应用[J].护士进修杂志,2013,21(06):1947-1948.

[2]唐菁华,孙秀勤,李星慧,李峥,吴恩珍.优质护理服务在儿科护理工作中的应用[J].实用医院临床杂志,2014,04(05):185-186.

[3]廖庆萍,江智霞,赵远莲,张咏梅,赵玲芳,崔晔.APN层级排班在优质护理服务中的应用探讨[J].护士进修杂志,2013,13(07):1173-1174.

[4]李颖红,梁锦娣.儿科护理工作中优质护理服务的应用价值分析[J].黑龙江医学,2013,07(12):628-629.

作者：张宝珍 单位：山东省临沂市兰山区人民医院儿科