产科护理质量与安全分析范文

产科是专科性较强的特殊科室,孕产妇周转快,不可预测因素多,产科护理工作的特点是变化快、要求高[1]。产科护理与孕产妇、新生儿的生命息息相关,任何疏忽大意都有可能酿成严重的不良后果,因此,加强产科安全管理是确保产科护理质量的重要举措[2]。要求我们要制定-套完善的护理质量管理系统,并围绕质量管理,不断改进各个环节中潜在的问题,要严格遵循护理制度和操作规程,准确无误地执行医嘱,实施护理计划,认真落实护理措施,确保患者在治疗和康复中获得身心安全,从根本上不断提高护理质量,消除护理隐患,确保护理安全。

1方法

1•1提高护理人员素质、完善队伍建设著名经济学家斯密在《国富论》中十分强调地指出了劳动者素质和数量对劳动质量的提高在一国国民财富增加中所处的至关重要的地位[3],护理质量的提高同样需要护理人员素质和数量的保证。我们通过人才引进和自己培养使护理人员素质不断提高,不仅仅只是重视高学历,同时也重点考核素质和能力。在人才梯队上也保持良好的态势,使之后继有人。

1•2加强学习、重视安全教育、提高法律意识加强对护士的护理安全和卫生法规的宣传教育,不断强化护理人员的安全意识,增强护士的自我保护意识,提高责任心,认真学习和了解《护士条例》、《母婴保健法》、《医疗事故处理条例》等相关法律知识,还必须格外重视《病历书写基本规范》的学习,操作中严格执行查对制度,避免护理纠纷的发生。在法律体系不断完善的今天,只有通过学习才能增强护理人员的法律意识、风险意识、安全意识,使之懂法、知法、守法,确实明白在工作中存在的法律责任问题,充分认识到护理行为时刻都受到法律的制约,严格遵循操作规程。维护护患双方的合法权益,工作中时时约束自己。提醒自己,提高业务能力,维护自己白衣天使的形象。

1•3重视基本功、护理技术操作训练,严格执行规章制度和护理技术操作严格遵守护理技术操作规程,注重三基训练并贯穿整个临床护理工作的全过程。遵守护理规章制度和技术操作规范是防范护理差错最基本的措施,要求护理人员严格查对制度,提高对患者身份识别的准确性,严格执行新生儿查对制度,婴儿出生后请产妇看清婴儿性别、双人核对新生儿胸牌和手腕带无误后系好,严格执行药物的查对,按医嘱用药;制定《产科药物配伍禁忌》、《常见疾病观察要点及注意事项》并熟练掌握。

1•4加强护患沟通技巧的培养护理工作的全部内容都是围绕着促使患者早日康复而进行的,这也是它的最终目的,如何建立良好的护患关系是护理工作中重要的一环。在护理教学查房中注重培养护理人员的沟通技巧和口头表达能力。要求护理人员在工作中要充分体现对患者的人文关怀,经常深入病房与患者及家属进行有效沟通,建立起良好的护患关系。

1•5做好产科消毒隔离的管理产房、待产室、治疗室、新生儿沐浴室、病房每天空气消毒三次,并做好记录;病房每天通风二次,以保持空气清新。严格执行手卫生管理,严格执行无菌操作规程。传染病或性传播疾病及携带者严格管理,按传染病常规执行。

1•6时时进行健康宣教产科专业性很强,如胎儿监护、产程观察、母乳喂养知识指导等。有些护理措施还需要产妇及其家人来共同完成,如胎动的自我监测、母婴同室婴儿的监护、分娩过程中产妇家人积极的配合等。产科对新入院的产妇和家人进行相关知识宣教、发放新妈妈手册,把护理教育贯穿于产妇住院期间,发现问题,及时解决。

1•7严格管理、定期检查成立科室护理质量控制小组,每月召开质量例会,讨论存在的问题、发生原因、并制定整改措施。制定产科护理风险应急预案及急救流程,制定产科专科护理质量评价标准,定期组织相关知识、操作的培训。并将新生儿窒息抢救、产后大出血、子痫、羊水栓塞等产科并发症的抢救流程上墙,从而保证抢救迅速、安全。护士长每天检查护理安全情况,发现问题及时处理,并及时反馈给护理人员。在临床护理工作中,对护理人员的护理安全教育要贯穿始终,要善于发现护理隐患,将各种医疗纠纷隐患消灭在萌芽状态。对已发生的差错行为,要与护理人员一起分析发生差错的原因,避免出现同样的问题。

2体会

随着市场经济的发展,医疗市场竞争日趋激烈,各种纠纷也日益多样化、复杂化,防范护理差错和事故,确保护理安全已成为现代护理管理工作的重点。产科是-个特殊的科室,由于其多变的性质,许多病情在无法预料、无法沟通的情况下即已变化,极易产生纠纷,产科护理人员要加强法律意识和服务意识、业务能力的培训,提高主动为患者服务的意识,按法律与医护管理的要求来约束自己,全面提高自己,树立以患者为中心的服务理念,“以患者为中心”,而非“以管理为中心”,这也是以患者为中心的护理服务理念的真正意义所在[4]。工作中处处体现人性化的原则,把护理质量、护理安全放到工作的第一位,只有这样,才能避免护患纠纷的发生,在工作中得心应手、游刃有余。