美章网 资料文库 工商局效能建设活动方案(共2篇)范文

工商局效能建设活动方案(共2篇)范文

时间:2022-03-08 11:06:45

工商局效能建设活动方案(共2篇)

第一篇

各工商分局、机关各科室:

为贯彻落实省局佘义和局长在全省工商系统作风整训视频会议上的讲话精神,结合市局相关会议精神,针对当前工商部门干部队伍工作作风方面存在的突出问题,有重点、有针对性地进行全面排查整改,进一步深化“绩效提升年”主题活动,经局党组研究决定,在全局集中开展一次干部队伍作风整训活动。现制定如下实施方案。

一、总体目标

通过集中开展作风整训活动,重点解决当前干部队伍中存在的政治意识和大局意识淡薄、宗旨意识和群众观点淡薄、形象意识和规范意识淡薄等突出问题,进一步贯彻公共管理理念,提升干部队伍精神面貌,强化干部责任心和执行力,促进依法积极有效履职尽责,促使全局干部职工,特别是窗口服务单位和一线工作同志,按照群众路线教育实践活动的要求,牢固树立群众观点和为民服务意识,全面深化人人都是窗口、人人都是形象的认识。

二、整训步骤

整训活动从10月17日开始至11月15日结束。

(一)动员部署。各分局、科室进行再动员、再部署,迅速将省局视频会议精神传达到每个干部职工,组织全体干部职工集中观看一次“焦点访谈”节目反映徐州丰县工商部门“证难办、脸难看”问题的报道,了解和剖析节目报道中反映的问题,确保全体干部职工,包括全体聘用人员,人人参与,不漏一人,确保全体干部职工知晓作风整训工作纪律要求。

(二)专题讨论。以分局、科室为单位开展一次全员讨论,以此警示教育全体干部职工吸取教训,举一反三,全面检查和整改履职各个环节存在的问题,提高对改进作风、服务群众的思想认识。

(三)查摆问题。各分局、科室联系本单位、本部门实际,用至少两个半天的时间集中对服务群众、服务发展工作各个环节进行一次全面排查,切实找准自身存在的问题。一要认真排查工作职责分工、制度规范、流程管理、流转衔接等方面存在的问题。二要认真排查干部队伍在对待群众的感情和态度方面,在执行首问负责、一次告知等服务制度方面,在业务能力素质方面,在办事效率和质量方面存在的问题。三要认真排查信访办理方面存在的问题。四要认真排查舆情应对处置方面存在的问题。

(四)剖析问题。各分局、科室对存在问题进行一次深入剖析,多从单位、部门内外多个角度剖析原因,力争把问题找深、找透,多从主观上找原因,力求真正触及实质、触及灵魂。

(五)整改规范。各分局、科室抓紧制定和落实一系列切实可行的整改措施,建立健全长效机制,坚决杜绝类似事情再次发生。一要加强业务流程梳理检查,找准制度设计上存在的漏洞和缺陷,尽快进行流程再造和优化,更好地适应形势需要,方便群众办事。涉及内部流转事项,要加强内部沟通和衔接,把麻烦留给自己,把方便留给群众。二要采取针对性措施,加大教育培训力度,切实解决好有关人员业务不熟、责任心不强、服务态度不好等问题。加大明查暗访力度,及时发现和查处违纪违规行为。三要细化完善群众信访的受理、交办、处置、反馈等工作流程,对群众的每一件投诉举报都要高度重视,认真对待,采取有力有效措施,及时妥善解决群众诉求。四要密切关注来自群众信访和各类媒体等渠道的相关信息,加强信息的搜集、处理、研判、处置、反馈等工作,增强舆情应对工作的主动性和超前性。五要严格执行各项规章制度和工作纪律,不变通、不留死角。六要狠抓良好行为习惯的养成,从平时入手,从小处着手,对干部的行为习惯进行严格督查指导,让言行规范逐步成为干部的自觉行为。

三、活动要求

(一)认真安排和落实排查整改工作。各分局、科室要围绕排查整改工作的总体要求,认真按照实施方案中的活动步骤、时间安排和具体要求,切实把各项任务和措施落到实处。排查情况和整改措施要形成书面报告,书面报告于11月5日前报局人教科和监察室,确保活动取得实实在在的成效,监察室负责对全局贯彻落实情况进行督查。

(二)切实强化作风建设的领导责任。在作风建设中,各级领导不仅要亲自抓,而且要带头做,要求大家做到的,自己首先做到,要求大家不做的,自己坚决不做,努力以自身的表率作用和模范行为去带队伍、抓作风。对队伍中出现的不良现象,不能视而不见、充耳不闻,要立足于抓小抓早,防微杜渐,决不能宽容小恶、放纵小错。对违反纪律制度的人和事,要下铁的决心、用铁的手段、以铁的纪律,严肃认真处理,坚决维护纪律制度的严肃性和权威性。

(三)大力营造开展群众路线教育实践活动的氛围。全局要以排查整改为契机,在思想上筑牢群众路线基础,迅速营造群众路线教育实践活动的浓厚氛围,从群众最期盼的事情做起,从群众最不满意的地方改起,让人民群众切实感受到作风建设带来的实实在在的变化和好处。

第二篇

各工商分局、机关各科室:

为认真贯彻落实市委、市政府《关于开展“能力作风建设深化年”活动的实施意见》精神,进一步深化我局能力作风建设,努力提升工商系统的服务效能、监管效能和管理效能,现提出如下实施方案:

一、工作目标

以“加强效能建设,营造最佳环境,助推跨越发展”为主线,坚持“依法规范、公开透明、快捷高效、创新优质、清廉诚信”的工作方针,以开展争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动为抓手,全力打造一支“三个过硬”的工商干部队伍。

二、主要内容

1.加强教育培训,优化干部素质。以“党徽耀红盾”系列主题活动为抓手,组织开展“党支部怎么创先进”、“党员怎样争优秀”等讨论活动,扎实推进创先争优活动;深化“两个风险”防范管理工作,切实加强工商干部的职业道德、职业规范和职业纪律教育;完善“实景模拟”教育培训模式,组织开展工商干部网络培训,统筹安排好与友好局、先进单位、条件艰苦单位的干部互学互访活动,切实提高干部的适应能力和综合素质等。同时,要强化学习工作的考核,探索制定《工商干部学时积分制度》,创新《工商干部教育培训档案》等管理方式。

2.强化窗口建设、打造服务品牌。坚持立足窗口建设这一环节,努力实现窗口服务的“三个延伸”。一是由办照登记服务向为企业转型升级延伸。把服务的重点接轨到引导企业转型升级中来,通过充分利用动产抵押登记、股权出质、商标专用权质押等举措来助推企业转型升级。二是从窗口服务向招商一线延伸。全力服务招商引资和重大项目建设,安排专人专职负责项目的联络与跟进,深入推进一线调查研究、一线主动服务、一线转变作风、一线检验成效的“一线工作法”,努力为园区内各类企业的落户注册提供零障碍、无距离、高效率的工商服务。三是从常规服务向智能服务延伸。强力推进系统办公网络化和经济户口建设,在继续做好“网上年检”、“网上名称预核”的基础上,积极运用信息化手段来推动企业信用体系建设,逐步建设“网上工商”、“移动监管”。

3.坚持依法行政,规范工作行为。进一步转变执法理念,积极探索建立“查前辅导”、“阳光稽查”等服务机制,注重将执法的重心由事后处罚转移到事前规范、行政指导和宣传教育上来,严格依照法定权限和程序行使权力、履行职责。创新执法方式和执法机制,着力推进行政处罚权相对集中行使、案源线索集中管理、集中力量开展研究性执法等“三个集中”的执法管理方式方法。

4.强化效能建设、改进机关作风。紧紧围绕工商系统“效能提升年”这条主线,着力抓好“服务效能、监管效能、管理效能”的提升,并结合全市开展的“问题解决月”活动,通过“集中整训”、“专题教育”、“组织讨论”、“集中查找”等形式,深入查摆工作效率、政令执行、清正廉洁、依法行政、服务质量、诚信建设和机关作风等七个方面的问题,并针对存在的问题制定落实整改措施。切实把加强机关效能建设作为改进机关作风、提高工作效率的“基础工程”,作为顺乎群众意愿、服务全市人民的“民心工程”,作为提升市场监管行政执法能力的“活力工程”,不断增强狠抓效能建设的自觉性和主动性。

5.严格督查考评,建立长效机制。依据《市2014年重点工作督查考核办法》的规定,加大对基层各分局、机关各科室和工作人员完成重点工作、服务态度、办事效率、执法形象、制度执行情况的跟踪督查力度,继续把督察重点放在“窗口”和“一线”岗位上,采取现场督查、交叉督查和重点督查等形式,对重点项目实行月督查、季考评、年奖惩,“紧盯不落实的事”、“问责不落实的人”。用制度来规范人、管理人、激励人,努力形成有利于树立和弘扬优良作风、最佳环境的体制机制。

三、活动步骤

第一阶段:动员部署(2月底完成)。召开动员大会,进行总体部署。各分局、机关各科室根据要求及时传达学习、组织讨论,全面深入做好动员,确保全员参与。

第二阶段:组织推进(全年)。制定我局《“能力作风建设深化年活动”方案》,按照责任要求进行分解,落实到相关科室,召开重点科室、窗口岗位负责人会议细化工作措施,市局“能力作风建设深化年”活动办公室制定相应考核、督查办法,确保方案确定的各项工作落到实处。

第三阶段:自查自纠(6月至8月)。结合“三走进三服务”活动,深入基层、深入企业、深入群众,采取多层次召开座谈会或走访了解征求意见等形式,查找工商部门存在的突出问题。同时,继续深入开展多种形式、富有实效的勤廉“双述”、案后回访等活动,主动听取群众意见,自觉接受群众监督,有针对性地改进工作。

第四阶段:评议考核(年底前完成)。结合全局系统党风廉政建设责任制考核、年度综合考核和公务员年度考核工作,对各分局、机关各科室开展“能力作风建设深化年”工作进行考核。对违反机关效能规定和执法中存在过错的部门和机关工作人员继续实施问责制,并对监管不力,导致本部门或工作人员出现影响恶劣违规行为的部门负责人实施问责制。

四、相关要求

1.组织领导要更加到位。市局“机关作风建设领导小组”具体抓好全局“能力作风建设深化年”各项活动的组织、协调、督查工作。各分局、机关各科室都要把开展“能力作风建设深化年”活动列入重要议事日程,分局和科室负责人要亲自抓、负总责,形成局党组集体领导、各负其责、齐抓共管的领导格局和一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

2.工作落实要更加到位。要根据各自实际,细化落实开展“能力作风建设深化年”活动的工作计划,切实把“以人为本、执法为民”的总要求贯彻落实到各项工作中去。要以机关作风建设作为重点,加强科室(分局)能力作风建设的具体举措,实行严格的目标管理,一级抓一级、层层抓落实,形成强大的压力传导机制和激励奖惩机制,以各级领导的模范带头行为为基层和群众当好表率,确保机关作风建设的各项任务落实到位。

3.督促检查要更加到位。市局作风建设领导小组要定期听取全局“能力作风建设深化年”活动的情况汇报,研究解决问题,加强指导和督查。领导小组办公室、纪检监察部门要经常性地对各分局、机关各科室“能力作风建设深化年”活动进行督促检查。要拓宽监督渠道,注重发挥行风监督员和广大群众监督的作用,组织开展民主评议、社会评议,增强监督合力和实效。继续坚持明查与暗访相结合、经常性检查与突击性检查相结合,及时发现和解决问题,对因领导不力和工作不到位的要追究主要负责人的责任。

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