软环境制度情况自查活动方案范文

为切实加强司法系统机关作风建设，严肃机关工作纪律，进一步推动“弘扬责任文化，狠治‘庸懒散乱’”活动深入开展，按照县纪委《关于开展软环境建设制度落实情况自查活动的通知》文件精神要求，结合我局工作实际，制定县司法局关于开展软环境建设制度落实情况自查活动实施方案。

一、指导思想

通过自查活动的开展，找准各科室在软环境建设工作上存在的突出问题，明确整改方向，使全局干部职工切实改进工作方法，转变工作作风，提高机关工作效能和服务水平，确保我局软环境建设活动取得实效。

二、组织领导

为确保这次活动的开展，县局成立“关于开展软环境建设制度落实情况自查活动”领导小组，局长任组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员。领导小组成员如下：

三、自查内容

此次自查活动涉及到的软环境建设制度主要包括以下几个方面：

（一）服务措施方面：是否严格落实首问负责制、AB角工作制、一次性告知制、否定报备制、限时办结制、服务承诺制、延时服务制、一窗口办结制、主动靠前服务制、《服务质量反馈单》制、“六公开、六办制”、首席服务联系人和特派行政服务员制、“三办”制度等。

（二）工作效能方面：是否严格落实特事特办制、“四通”做法、一线工作法、工作效能倒逼法、“五办”作风、工作落实承诺制等。

（三）规范行为方面：是否严格落实“两卡”、“四上墙”制度、收费公示制、执法检查扎口制、跨部门事项联合检查制、检查事前告知制、收费罚款下限制、“零处罚”制、首违不罚制、行政处罚裁量判例制、机关工作人员“五个严禁”、领导干部“五不准”禁令等。

（四）其他制度：是否严格落实中层干部交流轮岗制、岗位责任制、软环境建设制度落实责任制、行政效能考评制、机关干部学习教育培训机制、奖惩罚懒机制等。

四、方法步骤

（一）对照自查阶段（4月16日—4月28日）

1、认真查排问题，对照自查内容，个人自查要“实”，对照有关标准和规定，逐条排查，哪条没有做好就剖析哪一条，不要说空话、套话和大话，真正找出自身的主要差距和不足；科室排查问题要“深”，要查准影响行风建设的深层次问题。

2、对照检查方法。采取自己查、科室找、领导帮等形式排查问题和不足。各科室及对外服务窗口单位将本单位自查情况形成书面材料于4月27日前报县局监察室。

（二）整改阶段（5月1日至5月30日）

全局干部职工在查清搞准问题的基础上，研究制定切实可行的单位和个人整改方案，并且认真抓好整改落实。在制定整改方案时，把总体安排和分步实施结合起来。对整改目标进行细化分解，明确整改科室，确定整改时限，落实整改责任人。对群众意见集中、反映强烈、事实清楚、情节恶劣、严重影响软环境建设和我局形象的人和事，坚决果断作出严肃处理。整改措施在一定范围向干部、职工通报，使整改工作置于群众的监督之下。

（三）检查验收阶段（5月1日--6月15日）

县局将组织人员对各科室自查及整改情况进行明查暗访，对自查自纠或制度落实不到位损害软环境建设的人和事，将严肃追究科室责任人的责任。