推动为民服务活动方案范文

为了进一步转变机关工作作风，广泛倾听社会各界对工商行政管理工作的意见和建议，不断推进系统政风行风建设，切实强化社会矛盾排查化解工作，着力提升工商部门社会公信力，全面推动全市工商系统“为民服务创先争优”活动深入开展，日前，赤峰市工商局由市局领导班子亲自带队，分成三个走访组，深入实地，察看实况，掌握实情，对市局机关和工商局开展了大走访活动。

一、突出“四个重点”。

一是全市工商系统政风行风建设情况，特别是机关和基层工商所纪律和制度执行情况。

二是信访维稳排查及矛盾化解情况，深入了解目前系统内部存在的不和谐、不稳定因素，全面掌握问题产生的历史根源、解决情况、当事人思想现况及所在县、分局所采取的化解方法和措施。

三是窗口单位“为民服务创先争优”的具体方法和措施。

四是地方党委、政府及其相关部门和监管服务对象对工商行政管理工作的意见和建议情况。

二、采取“五种形式”。

一是与地方党政领导进行一次对接。走访地方党政领导，主动征求、相互交流意见和建议，加强沟通，增进理解，赢取支持。

二是发放一次调查问卷。深入企业和个体工商户，发放《赤峰市工商系统加强政风行风建设调查问卷》，广泛征求对工行政管理机关市场监管、行政执法、服务发展方面的意见和建议。每个县、分局问卷调查不得少于10人次。

三是开展一次明查暗访。深入基层工商所和窗口单位，重点检查系统各项规章制度和纪律执行情况，看有无违反制度纪律，有令不行、有禁不止等问题；有无服务态度不端正，生、冷、硬、横、推、拖等问题；有无擅自提高准入门槛、增加审批环节等问题。

四是召开一次座谈会。组织召开一次股、所级以上环节干部座谈会，重点调查和了解市场监管和行政执法的难点问题、系统干部职工普遍关心的热点问题及影响系统和谐稳定的重点问题，及时答疑解惑、加强指导，有针对性地做好正面宣传解释工作。

五是进行一次目标对照检查。对照市局年初下发的《年县工商局（分局）基础绩效考评细则》和《年县工商局（分局）职能绩效考评细则》，逐项检查各县、分局各项工作目标完成情况和重点工作落实情况，深入查找不足，明确整改期限，督促县、分局剖析原因、制定措施、按期整改提高，确保如期完成全年各项工作任务。

通过开展领导干部大走访活动，达到存在的问题现状清、不稳定因素的底子清、目标完成的情况清和社会各界对当地工商工作的评价清“四清”的目的，不断加强对基层的业务工作指导，进一步加强与地方党委、政府及社会各界的沟通和联系，有效增进社会各界的理解、信任和支持，切实维护和谐稳定的工作局面。