图书馆读者教育培训优化措施分析范文

一、中南六省区“211”高校图书馆读者教育培训分析

1文献检索课程

中南财经政法大学图书馆为学生开设有全校公选课《文献检索与利用》。课程是高校培养学生信息意识和信息素养以及文献信息检索基本技能的方法课，具有较强的知识性和实践性。开设该课程的目标，是培养学生熟悉本专业和相关专业文献信息资源，掌握获取和利用文献信息资源的基本技能，为自主更新知识、撰写毕业论文和研究性学习服务。课程内容包括:大学生信息素养、印刷型文献的检索和获取、中外文数据库的检索与利用(侧重经济学及相关专业数据库介绍)、网络免费学术资源的检索利用、实用信息的获取、学术论文撰写及学术规范等。教学对象为本科生，选修。可见，大部分高校图书馆能够开设《文献检索课》，按学科分类区别进行教授，缺点在于教师为兼职，教学目标不明确、教学内容、理论滞后。且图书馆馆员兼职讲授《文献检索课》容易造成误解，学生会认为就是讲解如何利用图书馆的问题，不能完成培养学生信息素养的教学目标，也不能卓有成效地提升学生的信息接受能力、处理能力、应变能力、反应能力。华中师范大学、中南大学、中山大学和暨南大学等5所高校图书馆变革读者教育培训模式，让读者根据自身所需，选择培训方式，掌握获取知识信息的技巧与方法，则极具灵活性与针对性。

2新生入馆教育

新生入馆教育已成为常态化。17所院校均开设新生入馆教育，由图书馆办公室统一安排各院系部新生，在合适的时间内参与图书馆信息咨询部门咨询馆员组织的新生培训。培训利用图书馆报告厅和多媒体大教室，具体讲解图书馆布局、资源分布、图书借阅规程、图书馆服务及规章制度等图书馆基本知识，帮助新生在最短、最快、最方便的时间内了解图书馆，学会利用图书馆。武汉大学图书馆开设研究生入学培训:以班级为单位，每班授课一次，时间为3小时。培训内容:图书馆资源介绍;中外文数据库的使用方法:本学科资源的检索方法与技巧;网上免费资源的获取等。不足之处，实地参观与讲解欠缺，注重多媒体视频展示，技术性较强，缺少人文关怀的色彩。

3专题讲座

17所院校均重视开展系列专题讲座。包括定期与不定期，定期举办频率增大。如华中师范大学、中南大学、中山大学和暨南大学等5所高校图书馆开设的专题讲座替代了文献检索课程的讲授。武汉理工大学图书馆实施信息检索课与一小时讲座双轨制，特别是一小时讲座每周定期举办，具体时间和地点以图书馆主页上公告栏中的通知为准。读者若有特殊要求，可与咨询部联系，开设专题讲座在一定程度上可以弥补读者教育培训的若干需要。中山大学图书馆参考咨询部通过提供专题讲座，包括一小时系列讲座、学科专场讲座、或按课程和专题开设讲座，并规定组织讲座参加人数不少于10人。武汉大学图书馆举办90分钟专题讲座，每周定期在电子阅览室举办，主要内容涵盖Internet基础知识及网上搜索引擎介绍;中外文数据库的使用方法;各学科资源的检索方法;各种类型文献的查找和获取技巧;常用软件及热门软件使用方法。边授课边操作。及时公布每学期的培训计划。可见，专题讲座已成为17所高校图书馆提升竞争力的制高点。诚然，专题讲座也存在着欠缺，如宣传推广力度不足，表现在专题讲座消息在图书馆主页上的显示度降低，有的在主页最新消息栏公布，有的链接读者教育培训栏目公布，还存在专题讲座更新滞后的现象。〔4〕由于图书馆信息较多，而专题讲座开设频繁，一旦新的图书馆信息公布，都有可能以“更多”形式覆盖前一条的讲座计划，读者必须点击“更多”来浏览本学期讲座的总体安排情况，必然增加了读者查找难度。

二、对策

1转变思想观念，以科学发展观来统领读者教育培训

读者教育培训是图书馆不断发展的动态过程，只有强化，不能削弱，构建一定规模的具有特色意识的读者教育培训体系，前提条件在于图书馆管理者思想认识水平。从17所高校调查可知，图书馆管理者虽普遍重视读者教育培训，但仍存在若干认识上的差异，忽视了读者教育培训体现时代性、独特性、创新性的特点，必须引起重视。因此，构建有效的读者教育培训体系，需要高校图书馆管理者从宏观、中观、微观三个层次全面考虑，转变思想观念，以科学发展观来统领读者教育培训。《文献检索课》是读者教育培训体系中的重中之重，它也是一个生长着的有机体，从政策文件、教学要求与内容均在不断发展与完善。1992年5月，原国家教委颁布《文献检索课教学基本要求》。1993年，全国文献检索课教学指导小组成立。〔5〕2002年2月，教育部颁布《普通高等学校图书馆规程(修订)》总则第三条明确规定:“开展信息素质教育，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力”〔6〕。2010年7月第四次全国教育工作会议颁布《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010－2020年)》，指出“鼓励学生利用信息手段主动学习、自主学习，增强运用信息技术分析解决问题能力”〔7〕。一系列权威性的文件为文献检索课的建设与发展奠定牢固基础，不断巩固着文献检索课的地位，提升了对文献检索课的要求，深化和拓展高校图书馆的职能。高校图书馆应及时把握时代脉搏，抓住机遇，全力推进文献检索课发展，把信息素质教育理念推广到教育界、学术界乃至整个社会，促进全社会信息化进程。此外，信息素养教育还有:武汉理工大学图书馆“一小时讲座”、华南理工大学图书馆“信息素质教育在线”、湖南大学图书馆“在线大讲堂”、中南财经政法大学图书馆“阅读大视野”等。高校图书馆读者信息素养教育涵盖了新生入馆教育、文献信息检索课程教学、讲座等各种形式。〔8〕各种配套规章制度也相应建立，如文献信息检索课程设计、专职教师岗位职责等。因此，高校图书馆以科学发展观为统领，提升了读者教育培训的品质，促进了读者信息素养的全面提高。

2优化组合，完善读者教育培训体系

高校图书馆应逐步完善新生入馆教育、文献检索课程设计与教授、各种讲座常态化、规范化、制度化。针对17所高校图书馆新生入馆教育存在的不足，对症下药，在为新生进行多媒体演示的基础上，需要注重实地参观。参观讲解作为新生入馆教育的重要环节，不能借口急剧增长的新生人数干脆省略，反而需要强化。至于文献检索课程，17所院校图书馆均重视对本科生、研究生开设文献检索课，并增加其透明度，公开文献检索课程讲授方式、内容，在一定程度上忽视了研究生的文献检索课。因此，研究生的文献检索课讲授应侧重外文信息检索能力的培养。要改变授课内容单一的现象，将数据库专题培训与图书馆宣传推广紧密结合，及时把专题讲座与培训通知发到校园网上、贴到图书馆和各学院楼门口，做足舆论宣传工作;或主动与相应的院系部取得联系积极推广对方有意愿的讲座，开展一线讲座培训服务品牌活动。只要读者有培训需求，图书馆随时随地为读者提供培训服务。多则开设专题讲座，少则开展一对一、一对多的个性化辅导，新生入馆教育、文献检索课程、讲座培训三位一体。图书馆应统一协调、培训教师、制定规章制度，成立读者教育培训中心。由不同学科背景咨询馆员组成教师团队，设置若干专职培训岗位，享受教师授课待遇，减少兼职教师的数量，引进或培养具有发展潜力的高素质咨询馆员充实教育培训队伍。配套设置文献检索课程教研室，定期集中教师进行学习，讨论、交流一些新问题和新知识，提高教学水平。加强对读者培训工作的管理，组织文献检索课的讲授，研究文献检索课的教学观念、教学体制、教学手段等，不断优化与整合，完善读者教育培训体系。

3重视读者研究，开展读者教育培训绩效评估

读者是教育培训的对象，图书馆需要重视读者研究，结合读者的需求，充分调动读者的学习积极性。高校图书馆读者可划分为本科生层次、研究生层次和教师层次，既有群体特征，也有个体差异。因此，必须重视收集读者信息，针对读者的需要，有的放矢，选择适当的方式方法和培训内容开展读者教育培训，读者教育培训工作才能卓有成效。例如文献检索课程讲授，在组织教学活动中，教师设计的教学策略，要考虑学生的学习环境以及网络、情境、任务等诸多教学因素，并指导、暗示和影响学生，使读者能够主动认知，自主、协作学习。允许学生在自主学习和自主探索环节中，根据自身的需求，寻找适合自己能力的学习目标、学习资源、学习起点、学习内容和学习任务，自主确定学习策略，展开讨论、帮助或分工合作，通过集体的力量理解教学内容，掌握信息技能，提高学习能力、交往能力和信息能力。

读者教育培训的绩效评估，能够为后续读者教育培训提供足够动力。在整个读者教育培训过程中，应该建立科学全面的绩效评估机制。图书馆可配合院校教学系统抽取资深教授组成专家评估小组，对读者教育培训效果进行评估。其中，培训教师、师生读者也应参与其中，读者最有发言权。为此，图书馆可及时收集读者反馈的意见信息，为科学评估提供有价值的数据。具体可以采取召开座谈会、设立意见箱、搞民意调查、利用学校图工委及学生会征求意见等办法，〔9〕多层次、多渠道了解读者对教育培训工作的意见，由专家评估小组提出整改建议，完善读者教育培训工作，提升读者教育培训绩效。（本文作者：袁红军单位：郑州师范学院图书馆）