案例教育法的条件及研究范文

[摘要]案例教学法是我国工商管理学科教学方式改革的方向。寥施案例教学应具备四个主要条件，包括科学合理的案例或案例库、优秀的教师、小班上课及良好的自主学习习惯。因此现阶段工商管理学科实施案例教学应采取的对策包括邀请企业界人士到课堂、建立资源共享的案例库等方面。

[关键词]工商管理；案例教学法；案例

近期，国内某名牌大学的MBA学生反映：案例教学仅是听到了一个故事；案例教学中知识点过于零散，没有整体的框架；更有人认为案例讨论简直是浪费时间；等等。这就意味着，对于缺乏工作经历的本科生而言，如何应用案例教学更不是个简单问题，尽管案例教学法作为我国高校工商管理类专业教学方式改革的方向不容置疑。

说起案例教学，必提及哈佛大学，他们90％的课程使用案例教学，并取得极大成功。哈佛大学在应用案例教学中，教师理论讲授的时间平均只有几学时，绝大多数课程时间都留给学生进行案例讨论，形成了以案例为平台、以讨论交流为手段，老师与学生、理论与实践紧密相联的教学场景与过程。在这个过程中老师不再是中心，不再是权威，真正的权威是知识、智慧，谁能在课堂上以清晰简洁、逻辑一致的语言将案例的疑点、难点层层剖开，找出最优的答案，谁就是课堂的主角，是英雄。这样，学生的主体性、主动性得到充分展示，学习积极性得到充分发挥。同时，在专业知识学习过程中，培养、锻炼了分析问题、解决问题、交流技巧、语言表达、团队合作、自我管理等综合能力，较好地满足了社会对高校人才培养质量的要求。

应该说这种教学方式是值得我们推崇的。但落实到应用，还需分析前提条件，而且，制约案例教学顺利实施的因素是多方面的。我们认为主要有以下四个：案例或案例库、教师、班级规模及学习习惯。如果我们不顾约束条件就简单移植他人做法，不仅无法取得预期效果，而且可能丢失了演绎法教学模式所固有的成效。

一、实施案例教学法所应具备的条件

（一）科学合理的案例或案例库案例即“case”，指事件、事例，在案例教学中处于核心地位，没有案例也就无所谓案例教学，案例教学效果很大程度上取决于案例的科学合理性。哈佛大学最初实施案例教学时是请企业界人士到课堂，给学生讲述他们在经营管理中遇到的问题或困难，学生们对此进行分析讨论，寻找解决问题良方。后来，老师们将这些问题进行归纳整理，形成可以重复使用的案例。随着案例教学的普及推广，所需案例的数量日益增多，质量要求也更高，便渐渐地成立专门的案例编写组，直接深入工商企业，为发现经营管理问题，从企业管理视角收集、整理案例资料。因此，这就注定案例具有也应该具有真实性特征。而我国案例教学中所用的案例来自企业主动提供或教师亲自调研的很少，这一方面是由于涉及企业经营秘密等原因不愿意提供这种便利，另一方面各高校也没有这方面的投入。这就导致国内使用的案例大多是从报刊、杂志等二手资料中整理而得，而报刊、杂志的报道通常不是从企业经营管理角度出发的，这就使案例偏离相关性、代表性及综合性要求，并可能偏离真实性需要，有的案例甚至出现前后矛盾现象。可见，目前国内不少案例从原始材料的选取就偏离了企业管理视角，缺乏对企业管理过程的专业性审视和洞察，也难以让人做出专业化的分析和评价。

（二）优秀的教师从类型来说，哈佛案例一般分为三类：一是问题评审型，就是给出问题和解决问题的方案，让学生去评价；二是分析决策型，就是没有给出方案，需要学生讨论分析，提出决策方案；三是发展理论型，就是通过案例，发现新的理论生长点，发展并不断完善理论体系。这三种类型的案例对教师的要求都很高。教师应当具有丰富的理论知识及实践经验，使其能准确引导、启发学生思路，在案例讨论中控制节奏、范围、时间，做到讨论的深度和广度收放有度、统领全局，既避免学生不着边际地发挥，也防止思路狭隘，钻牛角尖。因此，教师是案例教学的组织者，相当于旅游团队中的导游或领队，而旅游活动的主体是游客。就像导游要对旅游线路、游览景点及各景点的旅游安全状况了如指掌一样，案例教学也要求老师对案例内容、背景、分析线路、疑难点十分熟悉，甚至对学生可能的想法或辩论的可能程度相当了解，这样才能合理掌握每个案例讨论的节奏、时间。在课堂讨论中，老师最重要的任务是倾听各小组及每个学生的发言，观察他们的思辨、语言表达、团队合作、应变等方面能力，并对此进行考评评价，形成课程成绩的重要组成部分。由于学生的课堂发言及案例分析报告将在很大程度上影响课程成绩，这又激励学生积极参与课堂教学，较好地实现了美国会计教育改革委员会（AECC，AccountingEducationChangeCommission）所倡导的思想，“学生必须是学习过程的积极参与者，而不是被动的接受者。他们应能应用多种信息资源识别并解决问题”[2]（1：‘204。

总之，与传统的演绎教学法相比，体现归纳思想的案例教学法对教师知识结构的广度、深度及教学技能技巧等方面的要求更高。因此，案例教学对我国教师是一个挑战。

（三）小班上课案例教学的核心环节是课堂讨论，需要将全班同学分成若干小组，各小组对案例中所给出的方案进行各具特色而又逻辑严密的分析评价，或针对案例资料提出自己的解决方案，或是发现原有理论缺陷，提出修正理论。因此，小组数量不宜太多，每个小组人数也不宜多，这就要求班级规模小。西方国家的班级人数通常在25人左右，而我国工商管理教育在1999年扩招后，班级规模都很大，人数过百的班级不在少数，分组的结果是，组数高达2O～3O组，要么，每组人数高达十几、二十人，这就根本就无法开展案例教学。首先，一个案例所给出的问题及解决问题的方案不可能也不应当有十几、二十个，有限的话题让过多的人回答，就容易产生“搭便车”现象。其次，课堂讨论时，就是让每个小组轮流阐述观点可能就需要几节课，更不用说相互讨论了，这必然影响课程教学进度。同时，由于人数过多，老师难以控制发言时间、讨论节奏、分歧意见的沟通等问题。最后，班级人数过多，会导致案例教学效果比传统教学法更差，因为它既无法实现案例教学在讨论中进发智慧火花，也无法通过聆听老师讲解系统地接受知识。因此，班级规模是制约案例教学法能否顺利实施的外在条件，这在我国当前是个严峻问题。

（四）自主学习习惯案例教学对学生的学习方法、学习习惯也提出了挑战。它需要学生有很强的自主学习意识，凡事敢于询问为什么，并具有说服他人接受自己观点的勇气与强烈愿望。案例教学法要求学生自学、自律及独立思考能力都要很强，因为该课课前课后要查阅、思考大量与案例有关的知识，有的甚至要到企业进行实地调研或向相关专业人士咨询，才能在讨论时提出独到见解，获取高分。因此，需要从小培养对话、发育的习惯与意识，教师也应允许并鼓励学生课堂提问、表达看法。应当说美国案例教学的成功实施与其国家或民族信仰、行为习惯等文化环境有很大关系。而我国受儒家思想的影响，虽然提倡“尊师重放”，但过于强调“师道尊严”。长期以来我们的课堂教学，以教师为中心，教师运用演绎法从假设、原理开始，层次推演，得出权威性结论或观点；学生则被动地听、记、写，不需、不敢也不习惯质问其合理性，因此在案例教学中有的同学一言不发，或还是习惯聆听他人观点，默记知识。这种由各方面因素引起、长期形成的学习习惯对开展案例教学很不利。

二、工商管理学科实施案例教学法的对策分析

工商管理学科是应用性很强的学科，适合应用案例教学法。但我国目前实施案例教学的条件还不够成熟。一方面，受企业热情及高校投人不足的双重约束，科学合理的本土化案例或案例库短期内难以形成；另一方面，由于高校教育资源希缺，我们还无法承受小班上课所带来的高额成本；此外，教师和学生对案例教学都还有个适应过程。尽管如此，我们不可能等所有条件都成熟了再开展案例教学，而应该走边摸索边完善的改革道路。因此，对案例教学法在我国工商管理教育中的实施，本文提出如下阶段性意见。

（一）邀请工商管理界人士走进课堂，提出他们在实际工作中所遇到的管理难题，作为案例来源为了保守公司经营秘密，我国企业普遍不欢迎外人入驻企业调研，也不愿意提供公司经营资料，成功的企业怕“枪打出头鸟”，经营困难的企业则“家丑不可外扬”。对学校而言，由于长期师质紧张、经费不足，往往限制或不鼓励教师到企业兼职，也无法专门派出教师进行案例收集、编写、设计，更难以轮流让教师脱产到企业实习或采风。这样，案例教学所需的案例库建设工作任重道远。我们认为短期内较好的方式是邀请企业各级管理人员到课堂，给学生讲述他们工作中所遇到的困难或问题，学生分组进行分析、讨论，并在课堂上让每组同学陈述方案，最后提交分析报告，并可以反馈给企业。这样能使学生在课堂上接触真实的管理问题，增强专业认同感，培养分析问题、解决问题等综合能力。

（二）积极地利用上市公司公开披露的信息，收集、整理并编制案例上文的校企合作模式固然好，但无法普遍实行，因为企业目标与高校不同，难以长期大力支持高校的人才培养。所以，我们更多的是要利用二手资料编写案例，上市公司公开披露的信息资料就是个良好选择。上市公司定期披露的年报、中期报告及种种不定期披露中隐含着丰富的经营管理信息，我们从中可以发现成功的、失败的案例，也可以总结出各行业的案例。应该说，利用类似上市公司披露这种二手资料编制案例可能是我们今后要走得较长的一段路。

（三）选择示例型、技能型案例，缓解大班上课难以开展课堂讨论问题与哈佛的问题评审型、分析决策型及发展理论型案例相比，示例型和技能型案例显得较为简单，更适合我国现阶段使用。示例型案例指借助某一事例演示特定的管理理论或方法，目的是帮助学生熟悉、巩固该理论和方法[3]。技能型案例通过事例中提供的资料，要求学生运用某种或某些方法寻找最优方案，帮助学生理解、掌握经济生活中如何运用专业知识解决问题。如，在成本控制中，通过提供某一企业的材料、人工、产量等相关基础数据，要求学生运用专业知识建立成本方程，并通过计划成本与实际成本的比较，发现成本差异，提出成本控制方案，帮助学生掌握成本控制、成本分析技能。

（四）整合院级师资及课程，建立全院乃至全校共享的教学案例库，实现资源互补目前不少教师在努力尝试案例教学法，积极收集、整理各种案例，但往往各自为政，缺乏相互交流和互通有无。实际上，由于企业管理知识相互交织、管理问题相互牵连，许多案例可以适用不同课程，只是分析问题的角度不同而已。因此，在目前资源投入有限的情况下，应当整合全单位教师手上的案例，建立共享案例库，克服目前普遍存在的“单干”现象。

（五）改革课程成绩考核模式，建立过程考核与期末考核、正式考核与非正式考核相结合的考核方法，培养学生主动学习习惯传统教学法通过正式考试来评定学生成绩，而正式考试对培育和评价学生的人际交往、团队合作、创新等综合能力通常是无效的（notefective）t41~哪刎，这就难以激励和引导学生提高综合素质。而案例教学法下，学生的综合能力可以通过平时的案例讨论、案例陈述、案例分析报告及资料收集等方面体现，这就要求教师注意观察每个学生的平时表现，认真评阅每份案例报告，将过程考核与期末考核相结合，激发学生主动参与教学过程，体会学习的辛苦与乐趣。

综上所述，案例教学法是我国工商管理学科教学方式改革的必经之路，但由于实施条件不成熟，目前还难以广泛、深入地开展，我们还需要走一条渐进之路，开创符合我国国情的案例教学法课程。