十佳优质服务柜员事迹材料范文

我叫***。迈进农业银行这扇大门，我就全身心地扑入这神圣事业之中，立志要出色地干好本职工作，干一行，爱一行，钻一行。工作中不论是对待领导、同事还是客户，总是不计较个人得失，讲奉献，讲学习，讲团结光。我从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上努力践行“三个代表”重要思想，认真学习实践科学发展观，在支行低柜平凡的岗位上留下了我踏实的脚印，忠实实现着为振兴支行增光添彩的誓言。

一、爱岗敬业、服务至上是我的宗旨

踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质和较高的政治素养是我最高的追求。对待客户我要求自己轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事低柜工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。

谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，但是我喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务。努力换来回报，由于客户的认可和服务效率的提高连续几个月我都被评为--服务明星，微笑大使。

二、甘于奉献，脚踏实地是我的追求

不久前被作为工资加密试点，由于所有的单位都是第一次使用，我们办事处近20家工资单位我们都是一家家全部上门安装。那时候正好赶上下大雪，每天我都开着我的小电瓶车，顶着风雪，来回的跑，好几次签好协议准备返回时我才发现电瓶车的锁已经被冻住打不开了，只好厚着脸皮再回过头问人家要点热水把冻着的锁打开才回去。就算这样，我从来也没有想到过放弃。每次完成一项任务，我都更加的努力。因为，在我的心中都有一个坚不可摧的信念---奉献支行，攻破难关。因为这里需要我，也许我的能力有限，但是我有负责任的精神，我有奉献支行的精神。我不需要灯红酒绿的享受，我要的是领导的放心，客户的安心。“一滴水，只有融入大海才能获得永久的生命，一个人只有融入集体的事业才能实现人生价值”，支行给了我一个施展才华的舞台，我就要在这个舞台上尽显人生精彩！我要把满腔的挚爱奉献给支行的事业，把青春献给支行的事业。

有一种精神，看似平凡渺小，它却能成就不平凡的业绩；有一种精神，看似豪情万丈，它却代表着最平实务本的人文精神．那就是：爱岗敬业乐于奉献！因为我爱这份工作，所以我会不断地战胜自己。凭着自己对支行的几分热爱，几分执着，几分赤诚所以我会尽自己百分百的努力和我的同事们在这里描绘我们有意义、有价值的人生蓝图。